Atlassian Statuspage integracija

Uptimia tikrina jūsų svetaines iš 171+ vietų ir, vos patvirtinusi gedimą, atidaro incidentą jūsų Atlassian Statuspage puslapyje bei pažymi paveiktą komponentą raudonai. Per pirmą sutrikimo minutę šimtai žmonių klausia „ar tik man neveikia?“ — o jūsų puslapis jau atsako, kol dar niekas nespėjo prisijungti.

Pradėkite nemokamą bandymą → Ką ir kada ji paskelbia
Paruošimo vadovasKaip rasti tris Statuspage reikšmes — žingsnis po žingsnio Skaityti vadovą

Jūsų puslapis atsako jau pirmą minutę

Atrodo teisinga palaukti, kol suprasite problemą. Bet pirmą minutę klausiama ne „kodėl“, o „ar tai jūsų pusėje?“ – į šį klausimą galima atsakyti vos patvirtinus sutrikimą, gerokai anksčiau, nei kas nors spės tai paaiškinti.

Puslapis, atnaujinamas ranka

Septyniolika minučių nežinios

Sugenda siuntimo API
09:14 · klientai perkrauna puslapį
prisijungti · parinkti žodžius
Pirmas viešas žodis
09:31 — ir jau 40 užklausų

Per tas 17 minučių niekas nėra kaltas: kas nors turi pastebėti, patikėti, susirasti prisijungimo duomenis ir parinkti žodžius — o tuo metu kiekvienas klaidą pamatęs klientas jau sprendžia, ką daryti.

Puslapis, atnaujinamas automatiškai

Paskelbta už jūsų tinklo ribų

Sugenda siuntimo API
09:14 · patvirtinta 3 regionuose
incidentas + komponentas
Puslapis apie tai jau praneša
dar prieš pirmą atnaujinimą

Automatinis pranešimas sąmoningai paprastas — tiriamas incidentas, vienas komponentas raudonas. Tai suteikia dvidešimt minučių parašyti sakinį, kurį klientai įsimins, o ne kaskart atsakinėti į tą patį klausimą.

Paskelbti anksti nereiškia prisipažinti daugiau. Tai atsakymas į vienintelį klausimą, kuris kol kas visiems rūpi. Štai antradienio ryto sutrikimas iš abiejų pusių:

Kas nutinka, kai patikra nepavyksta

Gedimas patvirtinamas, incidentas jūsų puslapyje atsiveria savaime, o pagalbos komanda atsako nuoroda, ne spėjimu. Patikrai atsigavus, paskelbiama, kad viskas gerai, ir nurodomas bendras neveikimo laikas.

09:14 Puslapis pats atidaro incidentąNiekas neprisijungė — gedimas patvirtintas ir paskelbtas tą pačią sekundę automatiškai
09:16 Pagalbos komanda atsako nuoroda, o ne spėjimuJuosta jau matoma, todėl atsakymas — „taip, matome, štai puslapis“ 3, o ne 90
09:22 Inžinieriai parašo naujieną savais žodžiaisTas pats incidentas: kas pasikeitė, kam tai turi įtakos, kada bus kita naujiena jūsų žodžiai
09:37 ✅ Grąžinta ankstesnė versija — komponentas veikiaAtskirame pranešime — bendras neveikimo laikas; baigiamieji žodžiai lieka jūsų veikia
23 minneveikia → veikia
Du stambūs klientai apskritai neparašėužsiprenumeravę puslapį
Abu prieš kelis mėnesius savo incidentų kanalais buvo užsiprenumeravę šį puslapį, todėl Statuspage jiems pranešė ir kai incidentas prasidėjo, ir kai jis baigėsi — niekam nė piršto nepajudinus.
paskelbta tą pačią sekundę3 gautos užklausos23 minutės neveikimo0 laiškų „ar tik man neveikia?“
Automatika perima tik tą dalį, kurios niekas nemėgsta — būti pirmam, dalykiškam ir budriam. Kiekvieną žodį, kurį klientai įsimins, vis tiek parašo žmogus. puslapis niekada nelaukdavo žmogaus

Prijunkite Statuspage trimis žingsniais

Nukopijuokite tris reikšmes iš Statuspage į Uptimia. Nieko nereikia nei diegti, nei talpinti, nei kurti kodo.

1 žingsnis1 min

Nukopijuokite API raktą ir puslapio ID

Statuspage rodo juos greta — jie leidžia Uptimia skelbti tik jūsų puslapyje ir nieko daugiau.

page ID · API key API info
dvi reikšmės iš vieno ekrano · puslapyje nieko diegti nereikia
2 žingsnis1 min

Nurodykite komponentą, kuris turi tapti raudonas

Pasirinkite komponentą, susietą su šiuo stebėjimo objektu — jam nepavykus patikros, komponentas tampa raudonas, o atsigavus – vėl rodo „veikia“.

Komponentas, kurį valdo ši integracija
Email APIDashboardWebhooks
po vieną komponentą kiekvienai integracijai — kitai pridėkite naują
3 žingsnisšį perskaitykite

Siųsti bandomąjį incidentą

Bandymas paskelbia tikrą incidentą, tad nukreipkite jį į testinį puslapį — vėliau prijunkite savo monitorius.

Ką paskelbia bandymas
incidentas „Monitoring Alert“ · tiriama · poveikio nėra
komponentas → vykdoma techninė priežiūra · patikrinę ištrinkite
Techninis paruošimo vadovas

Prijunkite Atlassian Statuspage

Pagalbos centre parodyta, kur rasti API raktą, puslapio ID ir komponento ID — ir kaip tiksliai incidentas jūsų puslapyje atsidaro bei užsidaro, kai viskas sujungta.

Atidaryti integracijos vadovą → help.uptimia.com

Kas tinka viešame puslapyje

Būsenos puslapį gali valdyti bet kuri patikra, tačiau tik kelios iš jų atsako į kliento klausimą: ar puslapis įsikelia, ar galima pirkti, ar veikia API. Sertifikatas, kurio galiojimas baigiasi po kelių savaičių, — jūsų komandos, o ne raudonos juostos reikalas: prijunkite klientams svarbias patikras, o vidinę priežiūrą palikite už puslapio ribų.

Veikimo patikrosPuslapis, kurį klientai iš tiesų atidaro
SSL sertifikataiKomandos darbas — retai juosta
Domeno galiojimo pabaigaTyli, kol vieną dieną sugenda
Serverio rodikliaiIš prigimties vidinis dalykas
1 komponentas viena integracija valdo vieną komponentą
Veikimo signalai ir cronEksportai, kurių laukia klientai
OperacijosAtsiskaitymas, prisijungimas, pinigų kelias
Virusai ir kenkėjiškas kodasRetai vieša būsena
Puslapio greitisPablogėjęs veikimas, o ne neveikimas
Puslapis rodo dvi būsenas — patvirtintas sutrikimas perjungia komponentą į didelį sutrikimą, o atsistatymas grąžina į „veikia“. Niuansus parašote jūs. kiekviena patikra · jūsų sprendimas

Priskirkite kiekvienam komponentui jo patikras

Kiekviena jungtis atitinka vieną puslapio komponentą. Priskirkite jai tą komponentą atstovaujančius stebėjimus, o kitam komponentui pridėkite naują jungtį.

Komponentai, kuriuos stebi klientai
Eilutės, kurias žmonės iš tikrųjų peržvelgia, kai kas nors negerai.
Svetainė → pagrindinė jūsų veikimo patikra
API → daugiapakopė grandinė, įrodanti, kad veikia
Atsiskaitymas → operacijos atkartojimas
po vieną komponentą
Keli puslapiai iš karto
Viešas puslapis ir privatus įmonėms arba po atskirą kiekvienam prekės ženklui.
Kiekvienas puslapis turi savo ID ir raktą
Vienas stebėjimo objektas gali atnaujinti abu iš karto
Pridėkite tiek integracijų, kiek turite puslapių
kiekviena yra kontaktas
Komandai vis tiek pranešama
Būsenos puslapis informuoja klientus, bet nieko nepažadina.
Prie to paties stebėjimo objekto prijunkite budėjimo ar pokalbių kontaktą
Incidento perėmimas, eskalavimas — ten, o ne čia
Techninės priežiūros laikotarpiai nutildo abu iš karto
skelbti ir iškviesti — lygiagrečiai
Derinkite su kanalu, kuris pažadina žmones PagerDutySlackMS TeamsDiscordTelegramTwilio SMSEl. paštas

Incidentas paskelbiamas savaime.Formuluotė lieka jūsų.

Bandomuoju laikotarpiu — visa platforma: visų tipų patikros, 171+ tikrinimo taškų ir būsenos puslapis, kuris nebelaukia žmogaus.

Išbandykite nemokamai 30 dienų →
30 dienų nemokamai be kreditinės kortelės atšaukite bet kada

Kas automatizuota ir kas lieka jums

Uptimia atidaro incidentą ir perjungia komponento būseną. O formuluotė, prenumeratoriai, incidento analizė ir sprendimas, kada viskas baigta, — kaip ir anksčiau priklauso jums.

Kas atsiranda puslapyje

Patvirtinus gedimą paskelbiamas incidentas — Monitoring Alert, tiriama, poveikis kritinis — ir komponentas perjungiamas į didelį sutrikimą. Atsistačius paskelbiamas antras incidentas su bendru neveikimo laiku, o komponentas grąžinamas į „veikia“.

Incidentas — Monitoring AlertTIRIAMA Poveikis — kritinisPAKEISTA Komponentas — Email APIDIDELIS SUTRIKIMAS

Patvirtinama prieš paskelbiant

Niekas neskelbiama viešai remiantis vieno tikrinimo taško nuomone. Gedimą patikrina ir kiti taškai — incidentas paskelbiamas tik tada, kai jam pritaria iki trijų nepriklausomų regionų.

171+ tikrinimo taškų · 6 žemynai

Prenumeratoriais rūpinasi Statuspage

Vos tik incidentas sukuriamas, Statuspage apie jį praneša visiems puslapio prenumeratoriams — el. paštu, SMS, per Slack, RSS — lygiai taip pat, kaip ir apie rankiniu būdu parašytą.

pranešta 09:14 · ir dar kartą 09:37

Per techninę priežiūrą tylu

Suplanuoti priežiūros laikotarpiai nutildo įspėjimus, todėl diegimas 23:00 val. niekada neatidaro viešo incidento.

23:00–01:00 · nutildyta

Vienas incidentas per audrą

Kai kartu sugenda stebėjimo objektai, turintys tas pačias eskalavimo taisykles, puslapis gauna vieną incidentą — dėl patikros, kuri sukėlė visą grupę.

9 stebėjimo objektai · 1 viešas incidentas

Jau turite būsenos puslapį

Uptimia visuose planuose skelbia ir savo būsenos puslapius — pasirinktinis domenas, kiekvieno stebėjimo objekto istorija, naujienos prenumeratoriams — tad ši integracija skirta komandoms, jau dirbančioms su Atlassian: jos vieta yra tame puslapyje, kurį klientai jau yra įsidėję į žymes.

status.caldmont.comSTATUSPAGE Uptimia būsenos puslapiaiĮSKAIČIUOTA

Kaip veikia automatiniai Atlassian Statuspage atnaujinimai

Uptimia tikrina jūsų svetaines iš 171+ išorinių vietų ir, jei patikra nepavyksta, atidaro incidentą jūsų Atlassian Statuspage puslapyje bei pažymi nurodytą komponentą raudonai — be žmogaus įsikišimo. Kai patikra atsigauna, ji praneša, kad viskas vėl tvarkoje, nurodo bendrą prastovos laiką ir grąžina komponentą į būseną „veikia“ — formuluotė ir incidento uždarymo momentas lieka jūsų.

„Automatika parašys mūsų pranešimus apie incidentus“

Ji duoda laiko, o ne žodžių

Automatinis pranešimas
dalykiškas, paprastas, žaibiškas
niekada jo neišsprendžia
Jūsų naujiena
priežastis, mastas, kita naujiena

Uptimia niekada nepažymi incidento kaip išspręsto ir niekada nekeičia jūsų teksto. Ji per kelias sekundes praneša apie akivaizdų faktą, o paaiškinimą, toną ir baigiamąjį pranešimą palieka jums.

Išorinės patikros + jūsų puslapis

Pranešama iš už sutrikimo ribų

171+ vietų
įkeliamas tikras galinis taškas
du API kvietimai
Jūsų Statuspage
incidentas + komponentas

Būsenos puslapis, veikiantis jūsų pačių infrastruktūroje, nutyla būtent tada, kai jo labiausiai reikia: kas išjungė svetainę, gali išjungti ir tai, kas puslapį atnaujina. Uptimia tikrinimo taškai nuo jūsų infrastruktūros nepriklauso, todėl puslapis vis tiek apie tai sužino.

Kiekvienas įvykis

Ką kiekvienas įvykis padaro puslapiui

Trys baigtys — ir viena iš jų yra priežastis pirmiausia išbandyti privačiai.

Visi 12 įspėjimų kanalų →
ĮvykisPaskelbtas incidentasKomponentas perjungiamas į
Patvirtintas sutrikimasTiriama · poveikis kritinis · įspėjimo eilutė kaip turinysDidelis sutrikimas
AtsistatymasAntras incidentas — stebima · poveikis joks · bendras neveikimo laikasOperational
IšbandytiTiriama · poveikis joks · tikras, viešas incidentasVykdoma techninė priežiūra

Dažnai užduodami klausimai apie Atlassian Statuspage integraciją

01Ko man reikia iš Statuspage?+
Reikia dviejų reikšmių, trečia – neprivaloma. Statuspage valdymo skydelyje apačioje kairėje esantis naudotojo meniu → API info parodo API raktą ir puslapio ID. Jei norite, kad keistųsi ir komponento spalva, atidarykite Components → Edit ir nukopijuokite ID iš naršyklės adreso lauko pabaigos (pavyzdžiui, kx8qx2y35lnl). Įklijuokite juos Uptimia skiltyje Alerting → Integrations → Atlassian Statuspage.
02Kas atsiranda mano puslapyje, kai stebėjimo objektas sugenda?+
Incidentas pavadinimu Monitoring Alert, būsena tiriama, poveikis kritinis; jo aprašyme – ta pati vienos eilutės žinutė, kurią gauna ir kiti kanalai: stebėjimo objekto pavadinimas ir kas atsitiko. Jei nurodėte komponentą, jo būsena tuo pačiu metu pakeičiama į didelį sutrikimą. Vėliau jūsų pridėtas atnaujinimas įrašomas į tą patį incidentą.
03Ar incidentas užsidaro savaime, kai svetainė atsigauna?+
Ne. Kad viskas tvarkoje, Uptimia praneša atskiru, antru incidentu — būsena stebima, poveikis joks, nurodant bendrą prastovos trukmę — ir grąžina komponentą į būseną veikia. Ji neliečia pirminio incidento ir niekada nieko nepažymi išspręstu: būtent baigiamąjį pranešimą klientai įsimena geriausiai, todėl jį visada rašo žmogus — jūsų žodžiais.
04Ar bandomąją žinutę matys klientai?+
Taip — tai svarbiausia, ką reikia žinoti prieš paspaudžiant. Mygtukas „Išbandyti“ sukuria tikrą incidentą nurodytame puslapyje (būsena tiriama, poveikis joks), o jei nurodėte komponentą, jo būseną pakeičia į vykdomą techninę priežiūrą. Testuokite bandomajame puslapyje, jei tokį turite, arba iškart po bandymo ištrinkite testinį incidentą ir grąžinkite ankstesnę komponento būseną.
05Ar komponento ID būtinas?+
Ne. Palikite lauką tuščią, ir Uptimia tiesiog paskelbs incidentą, nepaliesdama jokio komponento. Užpildykite — ir gausite dar ir vaizdinę dalį: spalvotą eilutę, kuri lankytojui parodo, kuri dalis sutrikusi, dar neperskaičius nė žodžio.
06Kuriuos stebėjimo objektus prijungti prie viešo puslapio?+
Tuos, kurie nukreipti į išorę: pačią svetainę, API grandinę, atsiskaitymo atkartojimą — viską, ką pastebėtų klientas. Sertifikato galiojimo pabaiga, juodųjų sąrašų patikros ir disko užpildymo slenksčiai be galo svarbūs, bet jų vieta — pokalbių kanale ar budėjimo telefone: įspėjimas, kad kažkas nustos galioti po dviejų savaičių, niekada neturėtų nudažyti komponento raudonai.
07Kas nutinka, kai vienu metu sugenda keli stebėjimo objektai?+
Stebėjimo objektai, kuriems taikoma ta pati eskalavimo taisyklė — nuo Professional plano — patenka į vieną grupę, ir jūsų puslapyje atsiranda vienas incidentas, susietas su ta patikra, kuri jį sukėlė. Statuspage skirtas konkrečiam komponentui, o ne bendrai suvestinei, todėl Uptimia sąmoningai neužtvindo puslapio viešų pranešimų srautu — visą sugrupuotą vaizdą gauna pokalbių ir budėjimo kanalai.
08Ar galiu atnaujinti daugiau nei vieną puslapį ar komponentą?+
Taip — pridėkite po vieną integraciją kiekvienai puslapio ir komponento porai. Kiekviena tampa atskiru kontaktu, tad vienas stebėjimo objektas gali vienu metu atnaujinti ir viešą, ir privatų kliento puslapį, o skirtingi stebėjimo objektai gali valdyti skirtingus to paties puslapio komponentus.
09Ar komandai vis tiek reikia įspėjimų?+
Taip. Šis kanalas skirtas klientams, o ne inžinieriams — būsenos puslapyje nėra nei incidento perėmimo, nei eskalavimo, nei skambučio. Prijunkite pokalbių ar budėjimo kontaktą prie tų pačių stebėjimo objektų, ir abu veiks lygiagrečiai: vienas skelbia, kitas ką nors pažadina.
10Kiek tai kainuoja ir ką daryti, jei Statuspage nenaudoju?+
Uptimia už tai nieko neima — tai integruotas įspėjimų kanalas, įtrauktas į kiekvieną planą ir 30 dienų bandomąjį laikotarpį; už Statuspage prenumeratą sąskaitą išrašo Atlassian. O jei tokio puslapio neturite, Uptimia visuose planuose skelbia ir savo būsenos puslapius, tad tą patį automatinį veikimą gausite be antro tiekėjo.

Būsenos naujienos, kurios paskelbiamos pačios

Prijunkite savo puslapį — ir kitą kartą, kai kas nors suges, atsakymas į „ar tik man neveikia?“ jau bus paskelbtas.

Pradėkite nemokamą bandymą →
Nieko diegti, jokio kodo Jūsų žodžiai, jūsų puslapis 30 dienų nemokamas bandymas Be kreditinės kortelės
Atlassian Statuspage — integruotas įspėjimų kanalas, o Uptimia skelbia ir savo būsenos puslapius.