Integración con Atlassian Statuspage

Uptimia comprueba tus sitios desde más de 171 ubicaciones y, en el momento en que se confirma un fallo, abre el incidente en tu Atlassian Statuspage y pone en rojo el componente afectado. El primer minuto de una interrupción son cien personas preguntándose “¿me pasa solo a mí?”: ahora tu página responde antes de que nadie haya iniciado sesión.

Inicia tu prueba gratuita → Descubre qué publica, y cuándo
Guía de configuraciónCómo encontrar los tres valores de Statuspage, paso a paso Abrir la guía

Tu página responde en el primer minuto

Esperar hasta entender el problema parece lo correcto. Pero la pregunta del primer minuto nunca es "por qué", es "¿es cosa vuestra?", y esa se puede responder en el instante en que se confirma la interrupción, mucho antes de que nadie pueda explicarla.

La página actualizada a mano

Diecisiete minutos sin que nadie lo supiera

Falla la API de envío
09:14 · los clientes actualizan la página
iniciar sesión · elegir las palabras
Primera palabra pública
09:31, y ya van 40 tickets

Nada de lo que ocurre en esos 17 minutos es culpa de nadie: alguien tiene que darse cuenta, creérselo, encontrar el acceso y elegir las palabras, mientras cada cliente que se topó con un error decide qué hacer.

La página actualizada por el monitor

Publicado desde fuera de tu red

Falla la API de envío
09:14 · confirmado desde 3 regiones
incidente + componente
La página ya lo dice
antes de que llegue la primera actualización de página

La publicación automática es deliberadamente sencilla: un incidente en investigación, un componente en rojo. Eso compra veinte minutos para escribir la frase que los clientes recordarán, en lugar de responder la misma pregunta una y otra vez.

Publicar pronto no es admitir más. Es responder a la única pregunta que alguien se está haciendo todavía. Así es una interrupción de un martes por la mañana, desde ambos lados:

Qué pasa cuando falla una comprobación

El fallo se confirma, el incidente se abre solo en tu página, y soporte responde con un enlace en lugar de una suposición. Cuando la comprobación se recupera, se publica el aviso de recuperación con el tiempo total de inactividad.

09:14 La página abre el incidente por sí solaNadie inició sesión: el fallo se confirmó y se publicó en el mismo segundo automático
09:16 Soporte responde con un enlace, no con una suposiciónEl banner ya está activo, así que la respuesta es «sí, lo vemos, aquí tienes la página» 3, no 90
09:22 Ingeniería escribe la actualización humanaMismo incidente: qué ha cambiado, a quién afecta, cuándo llega la siguiente actualización tus palabras
09:37 ✅ Reversión completada: componente operativoSu propia publicación lleva el tiempo de inactividad; las palabras de cierre siguen siendo tuyas operativo
23 mincaído → disponible
Dos clientes enterprise nunca llegaron a escribirsuscritos a la página
Ambos habían suscrito sus canales de incidentes a la página meses antes, así que Statuspage les avisó cuando se abrió y de nuevo cuando se resolvió, sin que nadie moviera un dedo.
publicado en el mismo segundo3 tickets abiertos23 minutos caído0 correos de «¿me pasa solo a mí?»
La automatización solo se encarga de la parte que a nadie le gusta: ser el primero, ceñirse a los hechos y estar despierto. Cada palabra que los clientes recuerdan la sigue escribiendo una persona. la página nunca esperó a una persona

Conecta Statuspage en tres pasos

Copia tres valores de Statuspage a Uptimia. No hay nada que instalar, nada que alojar y ningún código que escribir.

Paso 11 min

Copia la clave de API y el ID de página

Statuspage los muestra uno junto al otro: permiten que Uptimia publique en tu página y nada más.

ID de página · clave de API API info
dos valores desde una sola pantalla · nada que instalar en tu página
Paso 21 min

Indica el componente que debe ponerse en rojo

Elige el componente que representa este monitor: se pone en rojo cuando la comprobación falla, y vuelve a operativo cuando se recupera.

Componente que controla esta integración
Email APIDashboardWebhooks
un componente por integración: añade otra para el siguiente
Paso 3lee esto antes

Envía un incidente de prueba

La prueba publica un incidente real, así que apúntala a una página de staging; después, asocia tus monitores.

Qué publica la prueba
incidente "Monitoring Alert" · investigando · sin impacto
componente → en mantenimiento · elimínalo cuando estés conforme
Guía técnica de configuración

Conecta Atlassian Statuspage

El Centro de ayuda muestra dónde encontrar la clave de API, el ID de página y el ID de componente, y exactamente cómo se abre y se cierra un incidente en tu página una vez conectados.

Abrir la guía de integración → help.uptimia.com

Qué pertenece a una página pública

Cualquier comprobación puede controlar una página de estado, pero solo unas pocas responden a la pregunta de un cliente: ¿puede cargarla?, ¿puede comprar?, ¿puede llamar a la API? Un certificado que caduca dentro de unas semanas es tarea de tu equipo, no un banner rojo: asocia las comprobaciones de cara al cliente y deja el mantenimiento interno fuera de la página.

Comprobaciones de disponibilidadLa página que los clientes realmente abren
Certificados SSLTarea del equipo, rara vez un banner
Expiración del dominioEn silencio hasta el día que no lo está
Métricas del servidorInterno por naturaleza
1 componente una integración controla un componente
Heartbeats y cronExportaciones que los clientes están esperando
TransaccionesProceso de compra, inicio de sesión, el camino del dinero
Virus y malwareRara vez un estado público
Velocidad de páginaDegradado, no caído
La página se lee en dos estados: una interrupción confirmada pone el componente en interrupción grave, la recuperación lo devuelve a operativo. Los matices los escribes tú. todas las comprobaciones · tú decides

Conecta cada componente a sus propias comprobaciones

Cada conexión controla un componente de tu página. Apunta a él los monitores que representan ese componente, y añade otra conexión para el siguiente.

Los componentes que vigilan los clientes
Las filas que la gente realmente mira cuando algo no va bien.
Sitio web → tu comprobación principal de disponibilidad
API → la cadena multipaso que demuestra que funciona
Proceso de compra → la repetición de la transacción
un componente cada una
Varias páginas a la vez
Una página pública y una privada para enterprise, o por marca.
Cada página tiene su propio ID y clave
Un monitor puede actualizar ambas a la vez
Añade tantas integraciones como páginas tengas
cada una es un contacto
El equipo se sigue enterando
La página de estado informa a los clientes; no despierta a nadie.
Asocia un contacto de aviso o de chat al mismo monitor
Reconocimiento, escalado: ahí, no aquí
Las ventanas de mantenimiento silencian ambos a la vez
publicar y avisar, en paralelo
Combínala con un canal que despierte a la gente PagerDutySlackMS TeamsDiscordTelegramTwilio SMSEmail

El incidente se publica solo.Las palabras siguen siendo tuyas.

La plataforma completa en la prueba gratuita: todos los tipos de comprobación, más de 171 sondas, y una página de estado que ya no espera a una persona.

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Qué está automatizado, y qué sigue siendo tuyo

Uptimia abre el incidente y mueve el componente. Tus palabras, tus suscriptores, tu postmortem y el momento en que decides que ha terminado siguen siendo decisiones de una persona.

Qué llega a la página

Un fallo confirmado publica un incidente: Monitoring Alert, investigando, impacto crítico, y pone el componente en interrupción grave. La recuperación publica un segundo incidente con el tiempo total de inactividad, y devuelve el componente a operativo.

Incidente — Monitoring AlertINVESTIGANDO Impacto — críticoANULACIÓN Componente — Email APIINTERRUPCIÓN GRAVE

Confirmado antes de publicarse

Nada se hace público solo por la opinión de una sonda. Un fallo se vuelve a comprobar desde otras sondas: hasta tres regiones independientes tienen que coincidir antes de que se publique el incidente.

Más de 171 sondas · 6 continentes

Los suscriptores son cosa de Statuspage

En cuanto existe el incidente, Statuspage notifica a todos los suscritos a la página (correo, SMS, Slack, RSS) exactamente igual que haría con uno escrito a mano.

notificado a las 09:14 · después a las 09:37

El mantenimiento no hace ruido

Las ventanas planificadas suprimen las alertas, así que un despliegue a las 23:00 nunca abre un incidente público.

23:00–01:00 · silenciado

Un incidente durante una tormenta

Cuando los monitores que comparten una política de escalado fallan a la vez, la página recibe un único incidente, correspondiente a la comprobación que encabezó el grupo.

9 monitores · 1 incidente público

Ya tienes una página de estado

Uptimia publica sus propias páginas de estado en todos los planes (dominio personalizado, historial por monitor, actualizaciones a suscriptores), así que esta integración es para equipos que ya están en Atlassian: encaja en la página que tienen guardada en favoritos.

status.caldmont.comSTATUSPAGE Páginas de estado de UptimiaINCLUIDO

Cómo funcionan las actualizaciones automáticas de Atlassian Statuspage

Uptimia comprueba tus sitios web desde más de 171 ubicaciones externas y, si una comprobación falla, abre el incidente en tu Atlassian Statuspage y pone en rojo el componente que hayas indicado, sin que nadie inicie sesión. Cuando la comprobación se recupera, publica el aviso de recuperación con el tiempo total de inactividad y devuelve el componente a operativo; las palabras, y el momento de cerrar el incidente, siguen siendo tuyos.

"La automatización escribirá nuestras comunicaciones de incidentes"

Compra tiempo, no palabras

Publicación automática
objetiva, sencilla, instantánea
nunca lo resuelve
Tu actualización
causa, alcance, próxima actualización

Uptimia nunca marca un incidente como resuelto ni edita tus palabras. Expone el hecho observable en cuestión de segundos y te deja a ti la explicación, el tono y la actualización de cierre.

Sondas externas + tu página

Informado desde fuera de la interrupción

Más de 171 ubicaciones
cargando el endpoint real
dos llamadas a la API
Tu Statuspage
incidente + componente

Una página de estado alojada en tu propia infraestructura se queda en silencio justo cuando más importa: lo que tumbó el sitio puede tumbar también al que la actualiza. Las sondas de Uptimia fallan de forma independiente, así que la página se entera.

Cada evento

Qué hace cada evento en la página

Tres resultados posibles, y uno de ellos es el motivo para probar antes en un entorno privado.

Ver los 12 canales de alertas →
EventoIncidente publicadoComponente puesto en
Interrupción confirmadaInvestigando · impacto crítico · la línea de alerta como cuerpoInterrupción grave
RecuperaciónUn segundo incidente — supervisando · sin impacto · tiempo total de inactividadOperativo
Enviar pruebaInvestigando · sin impacto · un incidente real y públicoEn mantenimiento

Preguntas frecuentes sobre la integración con Atlassian Statuspage

01¿Qué necesito de Statuspage?+
Dos valores, y opcionalmente un tercero. Desde la administración de Statuspage, el menú de usuario abajo a la izquierda → API info te da la clave de API y el ID de página. Si además quieres que un componente cambie de color, abre Components → Edit y toma el ID del final de la URL del navegador (por ejemplo kx8qx2y35lnl). Pégalos en Alerting → Integrations → Atlassian Statuspage.
02¿Qué aparece exactamente en mi página cuando falla un monitor?+
Un incidente titulado Monitoring Alert con estado investigando e impacto crítico; su cuerpo es la misma alerta de una línea que reciben tus otros canales: el nombre del monitor y lo que ha pasado. Si has configurado un componente, se pone en interrupción grave al mismo tiempo. Tu propia actualización se añade después al mismo incidente.
03¿Se cierra el incidente solo cuando el sitio se recupera?+
No. Uptimia publica el aviso de recuperación como un segundo incidente (estado supervisando, impacto ninguno, con el tiempo total de inactividad) y devuelve el componente a operativo. Nunca toca el incidente que abrió ni marca nada como resuelto: la actualización de cierre es la que recuerdan los clientes, así que sigue siendo una decisión de una persona, escrita con tus palabras.
04¿Será visible el mensaje de prueba para los clientes?+
Sí, esto es lo único que debes saber antes de pulsarlo. Enviar prueba crea un incidente real en la página que hayas indicado (estado investigando, impacto ninguno) y, si has configurado un componente, lo pone en mantenimiento. Haz la prueba contra una página de staging si tienes una, o elimina el incidente de prueba y restablece el componente inmediatamente después.
05¿Es obligatorio el ID de componente?+
No. Déjalo vacío y Uptimia simplemente publica el incidente, sin tocar ningún componente. Rellénalo y obtienes también la mitad visual: la fila coloreada que le dice a un visitante qué parte está afectada antes de leer una sola palabra.
06¿Qué monitores deberían controlar la página?+
Los de cara al cliente: el propio sitio, la cadena de API, la repetición del proceso de compra, cualquier cosa que un cliente notaría. La caducidad de certificados, las comprobaciones de listas negras y los umbrales de disco importan muchísimo, pero pertenecen al chat o a un aviso: un aviso de que algo caduca dentro de dos semanas nunca debería pintar un componente de rojo.
07¿Qué pasa cuando fallan varios monitores a la vez?+
Los monitores que comparten una política de escalado (a partir del plan Professional) fallan agrupados, y tu página recibe un único incidente, correspondiente a la comprobación que encabezó el grupo. Statuspage es un objetivo por componente, no un canal de resumen, así que Uptimia deliberadamente no convierte una tormenta en una pared de banners públicos: los canales de chat y de aviso son los que reciben la imagen completa y agrupada.
08¿Puedo actualizar más de una página o componente?+
Sí: añade una integración por cada par página-componente. Cada una se convierte en su propio contacto, así que un mismo monitor puede actualizar a la vez una página pública y una página privada de clientes, y distintos monitores pueden controlar distintos componentes en la misma página.
09¿Sigo necesitando alertas para mi equipo?+
Sí. Este canal habla con los clientes, no con los ingenieros: en una página de estado no hay reconocimiento, ni escalado, ni llamada de teléfono. Asocia un contacto de chat o de aviso a los mismos monitores, y los dos funcionan en paralelo: uno publica, el otro despierta a alguien.
10¿Cuánto cuesta, y qué pasa si no uso Statuspage?+
Uptimia no cobra nada por ello: es un canal de alerta integrado, incluido en todos los planes y en la prueba de 30 días; la suscripción a Statuspage la factura Atlassian. Y si no tienes una, Uptimia publica sus propias páginas de estado en todos los planes, así que puedes tener el mismo comportamiento automático sin un segundo proveedor.

Actualizaciones de estado que se publican solas

Conecta tu página, y la próxima vez que algo se rompa, la respuesta a «¿me pasa solo a mí?» ya estará publicada.

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Atlassian Statuspage es un canal de alerta integrado, y Uptimia también publica sus propias páginas de estado.