Viešas būsenos puslapis, kuris atsako anksčiau už jūsų pagalbos komandą.
Kai kas nors sugenda, klausia visi iš karto — ir tam pačiam žmogui tenka ir atsakinėti, ir taisyti. Uptimia jūsų pačių domene talpina būsenos puslapį, kuris atsinaujina pats iš stebėjimo objektų, jau prižiūrinčių jūsų svetainę, todėl klientai mato, kas vyksta, niekam neparašius nė žodžio.
Components
Expand allBūsenos puslapis jūsų domene.
Kai kas nors sutrinka, būsenos puslapis leidžia užtikrintai bendrauti su klientais. Gražus, su jūsų prekės ženklu ir atsinaujinantis savaime.
Gaukite būsenos naujienas
Pranešime, kai incidentas bus sukurtas, atnaujintas ar išspręstas.
Valanda, kai niekam nereikėjo klausti
Ką jūsų būsenos puslapis daro per tikrą incidentą.
Puslapį pildo jūsų pačių stebėjimo objektai
Tos pačios patikros, kurios įspėja jūsų komandą, pildo ir puslapį — kiekvienas jūsų veikimo, puslapio greičio ir SSL stebėjimo objektas su būsena realiu laiku bei veikimo juostomis.
Viskas, ko reikia būsenos puslapiui
Sudarytas iš tikrų patikrų, o ne pažadų
Puslapis sujungtas su jūsų stebėjimo objektais. Kai patikra patvirtina problemą, paslauga pati persijungia į pablogėjusį veikimą arba sutrikimą; kai viskas atsistato, atsistato ir puslapis.
- Automatinės būsenos — „veikia“, „pablogėjęs veikimas“, „sutrikimas“ ir „techninė priežiūra“ nustatomos pagal patikrų rezultatus realiu laiku
- 90 dienų veikimo juostos — kiekvienai paslaugai ir visam puslapiui, su tiksliu pasiekiamumo procentu
- Skiltys, kurias valdote jūs — grupuokite paslaugas taip, kaip apie jas galvoja klientai, ir išdėliokite norima tvarka
realiu laiku
Skelbkite naujienas, kurias žmonės tikrai pamatys
Skelbkite naujienas etapais — tiriama, nustatyta, stebima, išspręsta — ir kiekvieną iš jų prenumeratoriai gauna el. paštu. Techninę priežiūrą paskelbiate iš anksto, todėl suplanuoti darbai niekada neatrodo kaip sutrikimas.
- Incidento eiga etapais — aiški įvykių seka su laiko žymomis vietoj vienos miglotos žinutės
- Suplanuota techninė priežiūra ir skelbimai — artėjantys laikotarpiai rodomi iš anksto, pranešimai žymimi kaip nedidelės arba didelės svarbos
- Prenumeratoriai el. paštu, kaip priklauso — dvigubas patvirtinimas, atsisakymas vienu paspaudimu, jokių prenumeratorių ribų pagal planą
Privatūs būsenos puslapiai — slaptažodis arba leidžiamų IP sąrašas
Užsakovų skydeliai, vidiniai įrankiai, testinė aplinka — vienas nustatymas, ir tas pats puslapis tampa privatus. Neteisingas slaptažodis ar sąraše neįrašytas IP sulaukia to paties tylaus atsisakymo, o paieškos sistemoms nurodoma puslapio neindeksuoti.
- Apsauga slaptažodžiu — vienas bendras slaptažodis atrakina puslapį 12 valandų; bandymų spėlioti dažnis ribojamas
- Leidžiamų IP sąrašas — puslapį apribokite savo biuro ar VPN adresų rėžiais (palaikomas CIDR); visa kita atmetama, o abejojant prieiga uždaroma
- Nematomas paieškos sistemoms — apsaugoti puslapiai siunčiami su noindex ir niekada neįrašomi į talpyklą
arba IP
status.yourdomain.com — SSL sutvarkome mes
Nukreipkite vieną DNS įrašą į Uptimia: sertifikatas išduodamas ir atnaujinamas automatiškai, o jūsų puslapis pateikiamas per HTTPS jūsų pačių domene. Jokių sertifikatų failų, jokio atnaujinimų kalendoriaus.
- Jūsų adresas, ne mūsų — puslapis pasiekiamas adresu status.yourdomain.com, o jei norite — ir jūsų šakniniame domene
- Jūsų logotipas, klientams pažįstamas vaizdas — savas logotipas, šviesi ir tamsi temos, o norintiems daugiau — savas CSS
- Užrašas „Powered by Uptimia“ neprivalomas — vienas jungiklis pašalina jį iš puslapio, ir taip visuose planuose
status.yourdomain.com CNAME → status.uptimia.com
išduodamas ir atnaujinamas už jus jokių failų, jokio atnaujinimų kalendoriaus
logotipas · šviesi ir tamsi temos · savas CSS užrašą „Powered by“ išjungiate jungikliu — visuose planuose
Būsenos puslapis turi atsinaujinti pats.Dar prieš susikaupiant užklausoms.
Visi puslapiai, visi prenumeratoriai, visi už jų stovintys stebėjimo objektai — 30 dienų nemokamai, ir nieko iš to nereikia pirkti atskirai.
Būsenos puslapis per tris žingsnius
Jei stebėjimo objektus jau turite, puslapis beveik paruoštas dar jums nepradėjus.
Pasirinkite, ką puslapis rodys
Išsirinkite stebėjimo objektus, suskirstykite juos į skiltis ir sudėliokite tokia tvarka, kokia apie jas galvoja jūsų klientai.
Nustatykite domeną ir matomumą
Įrašykite savo domeną — SSL bus išduotas už jus. Palikite puslapį viešą arba apsaugokite jį slaptažodžiu ar leidžiamų IP sąrašu.
Pasidalykite nuoroda vieną kartą
Įdėkite nuorodą į savo poraštę ir pagalbos atsakymus. Lankytojai užsiprenumeruoja patys — nuo tada informuoja pats puslapis.
Taip pat įskaičiuota
Puslapių valdymas per API
Kurkite ir atnaujinkite būsenos puslapius iš scenarijų ar CI naudodami asmeninius API raktus.
Incidentų istorija
Ankstesni incidentai lieka puslapyje mėnuo po mėnesio kartu su visa naujienų seka.
UTC arba vietos laikas
Lankytojai vienu jungikliu perjungia visas laiko žymas tarp UTC ir savo laiko juostos.
Šviesi ir tamsi tema
Prisitaiko prie kiekvieno lankytojo sistemos nustatymų, o rankinį jungiklį rasite pačiame puslapyje.
Atsako laiko grafikas
Jei norite, puslapyje rodykite vidutinį atsako laiką — pagal numatymą išjungta, įjungiama vienu jungikliu.
Daugiau puslapių, kai augate
Turėkite po puslapį kiekvienam produktui, regionui ar užsakovui — komandų planuose iki dešimties būsenos puslapių, o didžiausiame plane jų skaičius praktiškai neribotas.
Kas yra viešas būsenos puslapis?
Viešas būsenos puslapis — tai tinklalapis, kuriame įmonė rodo dabartinę savo paslaugų būklę: kas veikia, kur veikimas pablogėjęs ir kas šiuo metu taisoma, kartu su incidentų naujienomis bei suplanuota technine priežiūra. Per sutrikimą klientai užsuka į šį puslapį, užuot rašę pagalbos užklausas, o paskelbta istorija tampa jūsų patikimumo įrodymu.
Kiekvienas lankytojas rašo pagalbai
Komanda vienu metu gesina ir sutrikimą, ir pašto dėžutę.
Visi žiūri į vieną puslapį
Vienas viešas puslapis iškart atsako visiems lankytojams — o prenumeratoriai apie viską sužino dar nespėję paklausti.
Trys matomumo režimai viename puslapyje
Tas pats puslapis gali būti skirtas visam pasauliui, vienam klientui arba tik jūsų komandai — režimus perjungiate nekeisdami URL; apsaugoti puslapiai žymimi noindex ir niekada neįrašomi į talpyklą.
Kaip veikia prieigos valdymas →| Viešas | Slaptažodis | Privatus | |
|---|---|---|---|
| Kas gali matyti | Bet kas | Visi, kurie žino bendrą slaptažodį | Tik sąraše esantys IP |
| Kaip suteikiama prieiga | Atvira nuoroda | Slaptažodis → pasirašytas 12 valandų slapukas | IP / CIDR atitiktis, abejojant neįleidžiama |
| Paieškos sistemos | Indeksuojama | noindex · neįrašoma į talpyklą | noindex · neįrašoma į talpyklą |
| Kam tinka | Klientams ir būsimiems klientams | Užsakovams ir suinteresuotosioms šalims | Vidinėms komandoms · biuras / VPN |
Dažnai užduodami klausimai apie būsenos puslapius
01Kas yra būsenos puslapis ir kam jo reikia?+
02Ar būsenos puslapis atsinaujina automatiškai?+
03Ar galiu apsaugoti būsenos puslapį slaptažodžiu?+
04Ar galiu būsenos puslapį apriboti tik biuro ar VPN IP adresais?+
05Ar privatūs būsenos puslapiai palaiko SSO ar atskirus naudotojų prisijungimus?+
06Ar būsenos puslapiui galiu naudoti savo domeną?+
status.yourdomain.com, į Uptimia (arba A įrašą, jei norite šakninio domeno). SSL sertifikatas išduodamas automatiškai ir atsinaujina pats — jokių sertifikatų failų ar atnaujinimo datų jums tvarkyti nereikia.07Kaip prenumeratoriai gauna naujienas?+
08Ar paieškos sistemos indeksuos mano būsenos puslapį?+
noindex ir niekada neįrašomas į talpyklą, todėl apsaugotas turinys į paieškos rezultatus nepatenka.09Ar būsenos puslapis įtrauktas į nemokamą planą?+
10Ar būsenos puslapis liks pasiekiamas, jei mano svetainė neveiks?+
11Kuriuos savo stebėjimo objektus galiu įdėti į būsenos puslapį?+
Sutrikimų pasitaiko. Tylėti nebūtina.
Paskelbkite vieną viešą būsenos puslapį — ir per kitą sutrikimą atrodysite pasiruošę, o ne dingę.