Svetainių stebėjimo įspėjimai Mattermost kanale
Uptimia tikrina jūsų svetaines, sertifikatus ir domenus iš 171+ vietų ir kiekvieną patvirtintą veikimo sutrikimą paskelbia tame Mattermost kanale, kurį jau naudoja jūsų komanda — kuri svetainė nukentėjo, kas sugedo ir nuo kada. Jokio įskiepio, jokios bot paskyros, nieko, kas galėtų skaityti jūsų kanalus.
Overview
Last 7 DaysJūsų serveris gali veikti puikiai, o svetainė — ne
Konteineriai veikia, diskai tvarkingi, o svetainė vis tiek neveikia tiems, kurie bando ja naudotis. Nebegaliojantis sertifikatas, nustojęs veikti DNS įrašas ar gedimas kelyje iki serverio išryškėja tik tada, kai kas nors patikrina taip, kaip tai daro lankytojas — iš išorės, ne iš jūsų tinklo.
Visi grafikai rodo, kad viskas tvarkoje
Programa veikia, konteineriai nesiskundžia. Žiūrint iš tinklo vidaus, nebegaliojančio sertifikato tiesiog nėra — naršyklės įspėjimas atsiranda tik ten, kur yra jūsų lankytojai.
Naršyklės rodo raudonus įspėjimo ekranus
Klientai jūsų grafikų nemato — jie mato naršyklės įspėjimą ir išeina. Būtent šią spragą tarp dviejų vaizdų ir užpildo stebėjimas iš išorės.
Vienas gedimas, sutvarkytas Mattermost kanale
Dėl sertifikato problemos svetainė nustoja veikti, nors pats serveris atrodo tvarkingas. Įspėjimas atkeliauja į jūsų kanalą, po juo perimamas ir sutvarkomas incidentas, o atsistatymo pranešimas uždaro giją ir nurodo bendrą neveikimo laiką.
Nereikia nieko diegti ir prižiūrėti
Jokio įskiepio jūsų serveryje, jokios boto paskyros narių sąraše ir nieko, kas galėtų perskaityti nors vieną žinutę jūsų kanaluose. Uptimia gali rašyti į jūsų pasirinktą kanalą — ir daugiau nieko.
Sukurkite gaunamąjį webhook'ą
Mattermost programoje: Integrations → Incoming Webhooks → Add. Pasirinkite kanalą, nukopijuokite URL, įklijuokite jį į Uptimia ir išsiųskite bandomąjį pranešimą. Jei šio meniu nematyti, gaunamuosius webhook ryšius System Console skiltyje įjungia sistemos administratorius.
Nukreipkite stebėjimus į kanalus
Kiekvienam kanalui sukurkite atskirą webhook ir kiekvienam stebėjimo objektui nurodykite, kur siųsti pranešimus: veikimo sutrikimus — į ~alerts, sertifikatų ir domenų įspėjimus — į ~ops-warnings. Kanalas nurodytas pačiame webhook, todėl srautą pakeisite tiesiog Mattermost programoje.
Numatykite eskalavimą
Nuspręskite, kas vyksta, kai niekas nepatvirtina: eskaluoti SMS žinute, paskui — kitam budinčiajam. Tylos valandų ir techninės priežiūros laikotarpių paisoma — dėl suplanuoto perkrovimo niekas nebus iškviestas. Eskalavimo taisyklės įeina į Professional ir aukštesnius planus; pats webhook veikia visuose planuose.
Kaip prijungti Mattermost prie Uptimia
Žingsnis po žingsnio Pagalbos centre: kaip įjungti įeinančius webhook'us System Console skiltyje, pridėti integraciją ir toliau prižiūrėti veikiantį webhook URL.
Viskas, ką stebite, viename kanale
Veikiantis serveris nepasakys, kad baigėsi domeno galiojimas, kad nutrūko sertifikatų grandinė ar kad atsiskaitymas nulūžta trečiame žingsnyje. Kiekviena patikra praneša į tą patį kanalą — žemiau išvardytos aštuonios, o kartu ir DNS, juodieji sąrašai, API grandinės bei tikrų naudotojų duomenys.
Kiekvieną įspėjimą siųskite į tą kanalą, kuris turi jį matyti
Kanalas, kuriame tikras veikimo sutrikimas maišosi su savaitine greičio ataskaita, greitai nutildomas. Veikimo sutrikimus palikite ten, kur jie ką nors pažadina, o įspėjimus ir skaičius siųskite kur nors ramiau.
Stebėkite iš išorės.Įspėjimai – tiesiai jūsų Mattermost.
Patikros iš išorės, įspėjimai jūsų serveryje — visa platforma, 30 dienų nemokamai.
Kas slypi už kiekvieno Mattermost pranešimo
Jūsų Mattermost serveryje nieko nediegiama ir prie jo neprisijungia joks naujas narys. Uptimia stebi iš savo stebėjimo vietų, o rezultatus perduoda į jūsų kanalus.
Valdymo skydelis, kai reikia gilesnio vaizdo
Incidentai, atsako laikai, rezultatai pagal regionus — detalus vaizdas už kiekvieno pranešimo kanale.
171+ stebėjimo taškų
Patikros vykdomos iš 70+ šalių, o jūs nusprendžiate, keliuose kituose regionuose gedimas turi pasikartoti, kad pranešimas iškeliautų.
Būsenos puslapiai įskaičiuoti
Viešas būsenos puslapis jūsų domene — vartotojams, kurie paklaus anksčiau, nei spėsite ką nors pranešti.
Veikimo ataskaitos
Kas mėnesį PDF su skaičiais — tiesiai į SLA aplanką.
Atsako laikai užfiksuoti
Patvirtinimai fiksuojami su laiko žyma, todėl MTTA galima išmatuoti, o ne spėlioti.
Kai kanalo neužtenka
Pagal eskalavimo taisykles (Professional ir aukštesni planai) nepatvirtinti įspėjimai eskaluojami: pirmiausia SMS budinčiajam, paskui – kitam žmogui. Techninės priežiūros laikotarpiais suplanuoti darbai budėtojo netrukdo.
Kaip veikia svetainių stebėjimo įspėjimai Mattermost kanale
Uptimia tikrina jūsų svetaines iš 171+ vietų ir kiekvieną patvirtintą veikimo sutrikimą paskelbia Mattermost kanale — nesvarbu, ar savame serveryje, ar Cloud, veikia vienodai. Žinutėje nurodyta, koks stebėjimo objektas sugedo, kas nutiko ir kiek tai skubu, o svetainei atsistačius – dar vienas pranešimas su bendru neveikimo laiku.
Vidinis įspėjimas sustoja ties ugniasiene
Jokia jūsų serveryje veikianti programa nepasiekia vietos, kur yra jūsų klientai — todėl būtent iš ten tikrina Uptimia.
Išorinės patikros, vidinis kanalas
Stebima už jūsų tinklo ribų, o pokalbis lieka jūsų pačių valdomoje infrastruktūroje.
Kas tiksliai patenka į jūsų kanalą
Penki pranešimai apima visą incidento eigą — kanalas galiausiai primena įvykių žurnalą.
Visi 12 įspėjimų kanalų →| Pranešimas | Ateina, kai | Turinys |
|---|---|---|
| Neveikimo įspėjimas | Pakartotinės patikros patvirtina gedimą | Stebėjimo objektas, priežastis, prioritetas, tipas — o jei taikoma eskalavimo taisyklė, dar ir perėmimo nuoroda |
| Grupuota suvestinė | Tos pačios taisyklės stebėjimo objektai nustoja veikti kartu | Vienas pranešimas su visais neveikiančiais objektais |
| Grupės papildymas | Prie to paties incidento prisijungia daugiau objektų | Retesnis papildomas pranešimas su atnaujintu skaičiumi |
| Eskalavimo žingsnis | Įspėjimas lieka nepatvirtintas | Perkeliama į SMS ar kitą kanalą, paskui – kitam žmogui |
| Atsistatymas | Patikra vėl pavyksta | Žalia juosta, pavojus atšauktas ir bendras neveikimo laikas |
| Bandomasis pranešimas | Paspaudžiate integracijos mygtuką „Išbandyti“ | Įrodymas, kad viskas sujungta, dar prieš tikrą incidentą |
Dažni klausimai apie Mattermost įspėjimus
01Ar Uptimia veikia su savame serveryje įdiegtu Mattermost?+
02Ar reikia diegti įskiepį arba kurti boto paskyrą?+
03Ko Uptimia reikia, kad pasiektų jūsų serverį?+
04Kokie duomenys palieka jūsų infrastruktūrą?+
05Ką pastebi Uptimia, o ko nepastebi patikra mūsų pačiame serveryje?+
06Kaip incidentą patvirtinti tiesiai iš Mattermost?+
07Ar skirtingi stebėjimo objektai gali rašyti į skirtingus kanalus?+
~alerts, galiojimo įspėjimai — į ~ops-warnings, spartos rodikliai — į ~perf-watch.08O jeigu pranešimo niekas nepamatys?+
09Kiek triukšmo bus kanale?+
10Ar Mattermost palaikymas kainuoja papildomai?+
Pridėkite žvilgsnį iš išorės
Nukreipkite Uptimia į kanalą, išsiųskite vieną bandomąjį pranešimą, priskirkite stebėjimo objektus — ir nuo tada jūsų komanda matys svetainę taip, kaip ją mato lankytojai.