Alertas de monitorização de sites no Mattermost
A Uptimia verifica os seus sites, certificados e domínios a partir de mais de 171 localizações e publica todas as falhas confirmadas no canal do Mattermost que a sua equipa já utiliza — que site é afetado, o que falhou e desde quando. Sem plugin, sem conta de bot, e nada que consiga ler os seus canais.
Overview
Last 7 DaysO seu servidor pode estar bem enquanto o seu site não está
Os contentores estão operacionais, os discos estão bem, e o site continua avariado para quem tenta utilizá-lo. Um certificado expirado, um registo DNS que deixou de resolver ou uma falha na periferia só aparecem quando algo verifica da mesma forma que um visitante — a partir do exterior da sua rede.
Todos os gráficos dizem saudável
A aplicação está a correr e os contentores estão bem. Visto de dentro da rede, um certificado expirado simplesmente não existe — o aviso do browser só acontece lá fora, onde estão os seus visitantes.
Os browsers mostram ecrãs vermelhos
Os clientes não veem os seus gráficos — veem o aviso do browser e vão-se embora. A diferença entre estas duas perspetivas é exatamente onde vive a monitorização de fora para dentro.
Uma falha, resolvida dentro do Mattermost
Um problema de certificado deixa o site indisponível enquanto o próprio servidor parece bem. O alerta chega ao seu canal, a confirmação e a correção acontecem por baixo, e a recuperação fecha a thread com o tempo total de indisponibilidade.
Nada para instalar, nada para manter
Sem plugin no seu servidor, sem conta de bot na sua lista de membros, e nada que consiga ler uma única mensagem nos seus canais. A Uptimia pode publicar no canal escolhido, e é só isso que consegue fazer.
Crie o webhook de entrada
No Mattermost: Integrations → Incoming Webhooks → Add. Escolha o canal, copie o URL, cole-o na Uptimia e envie um teste. Se estiver oculto, um administrador do sistema ativa os webhooks na System Console.
Encaminhe os monitores para canais
Adicione um webhook por canal e escolha o destino por monitor: interrupções para ~alerts, avisos de certificado e de domínio para ~ops-warnings. Como o canal fica definido no webhook, mudar um feed é uma alteração que se faz no Mattermost.
Defina o modo de falha
Decida o que acontece quando ninguém confirma: escalonar para SMS e depois para o responsável seguinte. O horário de silêncio e as janelas de manutenção são respeitados — um reinício planeado não chama ninguém. As políticas de escalonamento vêm com o plano Professional e superiores; o webhook em si funciona em todos os planos.
Ligar o Mattermost à Uptimia
Ecrã a ecrã, no Centro de Ajuda: ativar os webhooks de entrada na System Console, adicionar a integração e manter o URL do webhook a funcionar depois disso.
Tudo o que monitoriza, um só canal
Um servidor operacional não lhe diz que o domínio caducou, que a cadeia de certificados se quebrou, ou que o checkout falha no terceiro passo. Todas as verificações publicam no mesmo canal — as oito abaixo, mais DNS, listas negras, cadeias de API e dados de utilizadores reais.
Envie cada alerta para o canal que o deve ver
Um canal que mistura uma interrupção real com um relatório semanal de desempenho é um canal que as pessoas silenciam. Mantenha as interrupções onde acordam alguém, e envie os avisos e os números para algum sítio mais discreto.
Vigie a partir do exterior.Alerte por dentro — no seu Mattermost.
Verificações de fora para dentro, alertas no seu servidor — a plataforma completa, 30 dias grátis.
Por trás de cada publicação no Mattermost
Nada corre no seu servidor Mattermost e nada de novo se junta a ele. A Uptimia faz a vigilância na sua própria frota e entrega os resultados aos seus canais.
O painel para quando quiser aprofundar
Incidentes, tempos de resposta, resultados por região — o detalhe por trás de cada publicação no canal.
Mais de 171 pontos de observação
As verificações correm a partir de mais de 70 países, e é o utilizador quem decide quantas outras regiões têm de repetir uma falha antes de a publicação sair.
Páginas de estado incluídas
Uma página de estado pública no seu próprio domínio — para os utilizadores que perguntam antes de o ter publicado.
Relatórios de disponibilidade
PDFs mensais com os números — diretamente para a pasta de SLA.
Tempos de resposta registados
As confirmações ficam registadas com hora, para que o MTTA seja mensurável — não uma impressão.
Quando o canal não chega
Com uma política de escalonamento (plano Professional ou superior), os alertas não confirmados avançam: SMS para quem está de prevenção, depois para a próxima pessoa. As janelas de manutenção mantêm o trabalho planeado fora do escalonamento.
Como funcionam os alertas de monitorização de sites no Mattermost
A Uptimia verifica os seus sites a partir de mais de 171 localizações e publica todas as falhas confirmadas no seu canal do Mattermost — autoalojado ou Cloud, funciona da mesma forma. A mensagem indica que monitor falhou, o que correu mal e qual a urgência, e quando o site recupera publica novamente com o tempo total de indisponibilidade.
Um alerta vindo de dentro para na firewall
Nada do que corre no seu próprio servidor faz alguma vez um pedido a partir de onde os seus clientes estão — por isso é dali que a Uptimia verifica.
Sondas externas, canal interno
A vigilância acontece fora da sua rede; a conversa mantém-se em infraestrutura que é sua.
Exatamente o que chega ao seu canal
Cinco publicações cobrem o ciclo de vida do incidente — o canal acaba por se percorrer como um registo de operações.
Ver todos os 12 canais de alerta →| Publicação | Chega quando | Conteúdo |
|---|---|---|
| Alerta de indisponibilidade | Verificações de reserva confirmam a falha | Monitor, causa, prioridade, tipo — mais a ligação de confirmação numa política de escalonamento |
| Resumo agrupado | Monitores na mesma política falham em conjunto | Uma publicação a listar todos os monitores indisponíveis |
| Atualização de adesão | Mais monitores entram no mesmo incidente | Uma publicação de seguimento limitada com a nova contagem |
| Passo de escalonamento | O alerta continua por confirmar | Avança para SMS ou outro canal, depois para a próxima pessoa |
| Recuperação | A verificação volta a passar | Barra verde, confirmação de resolução e tempo total de indisponibilidade |
| Publicação de teste | Clica em Testar na integração | Prova de que a ligação funciona, antes de qualquer alerta real |
Perguntas frequentes sobre alertas no Mattermost
01A Uptimia funciona com o Mattermost autoalojado?+
02Preciso de instalar um plugin ou criar uma conta de bot?+
03O que precisa a Uptimia para alcançar o meu servidor?+
04Que dados saem da minha infraestrutura?+
05O que consegue detetar que uma verificação no nosso próprio servidor não consegue?+
06Como funciona a confirmação a partir do Mattermost?+
07Monitores diferentes podem publicar em canais diferentes?+
~alerts, avisos de expiração para ~ops-warnings, números de desempenho para ~perf-watch.08E se ninguém vir a publicação?+
09Quão ruidoso vai ficar o canal?+
10O suporte para Mattermost é um extra?+
Adicione a perspetiva externa
Aponte a Uptimia para um canal, envie uma publicação de teste, atribua os seus monitores — a partir daí, a perspetiva externa do seu site reporta à sua equipa.