Janelas de manutenção que mantêm a noite tranquila.

Um período agendado durante o qual as verificações de um monitor ficam suspensas e os seus alertas são suprimidos, para que o trabalho planeado — um deploy, uma migração, uma cópia de segurança — não alerte a sua equipa nem abra um incidente falso. Agenda-se para os monitores que o trabalho afeta, de forma pontual ou recorrente, e a janela é excluída dos seus valores de disponibilidade.

O tempo de manutenção é excluído do denominador da disponibilidade — não conta como indisponibilidade, nem é inflacionado como 100% disponível. A disponibilidade é medida fora dos períodos de manutenção, por isso uma migração planeada de duas horas não prejudica o seu SLA. A mesma regra aplica-se nos relatórios privados e na página de estado pública.

Ambas as opções. Uma janela pontual corre uma vez, numa data e hora específicas. Uma janela recorrente repete-se diária, semanalmente (opcionalmente em semanas específicas do mês — o enésimo dia da semana) ou mensalmente em dias do mês à escolha. O calendário é calculado no fuso horário da sua conta e é exato mesmo em anos bissextos, fins de mês e mudanças de hora.

Sim. Enquanto a janela está aberta, não são enviados alertas para os monitores abrangidos — um alerta de indisponibilidade já em fila mas ainda não enviado é cancelado — e um incidente suprimido nunca inicia uma cadeia de escalonamento. Os incidentes em aberto nesses monitores são encerrados automaticamente quando a janela começa, para que um deploy instável não sature a equipa de alertas. Se um monitor já estivesse em baixo e tivesse gerado um alerta antes de a janela abrir, a notificação de recuperação a que tem direito continua a ser enviada assim que uma verificação o encontrar novamente disponível.

Se optar por anunciar, sim. Uma janela anunciada é publicada com antecedência na sua página de estado pública, para que os visitantes vejam manutenção agendada em vez de uma interrupção — nas páginas em que a secção de manutenção agendada está ativada, o que acontece por predefinição. As janelas recorrentes avançam o anúncio automaticamente para a próxima ocorrência, e o aviso desaparece quando a monitorização é retomada, quer a janela termine à hora prevista quer mais cedo.

Sim. Se terminar antes do previsto, encerre a manutenção dos monitores da janela a partir do painel — individualmente ou em massa — e as respetivas verificações retomam de imediato. O anúncio público é atualizado ao mesmo tempo, para que a página deixe de mostrar manutenção assim que a monitorização volta. Numa janela recorrente, terminar mais cedo afeta apenas a ocorrência atual; a seguinte decorre normalmente.

Defina o âmbito de quatro formas: todos os monitores, por tipo, por grupo ou à escolha. Uma janela pode abranger todos os tipos de monitor que utiliza — disponibilidade, SSL, velocidade, transação, DNS, API, domínio, vírus, lista negra, utilizador real, heartbeat e servidor. Não existe um filtro por tipo específico para monitores de servidor, mas pode abrangê-los através de "Todos os monitores", de uma escolha individual ou de um grupo que os inclua.

Sim. As janelas são calculadas no fuso horário da sua conta. Uma janela que atravessa a meia-noite é ancorada ao dia em que começa; uma janela mensal definida para um dia que ultrapasse o fim do mês corre no último dia (29 de fevereiro em anos bissextos, caso contrário dia 28); e uma janela que abrange uma mudança de hora corre nas horas de relógio corretas. O calendário que vê é o mesmo que suprime as suas verificações.

Não. A manutenção é excluída do denominador da disponibilidade, não apagada — um incidente suprimido simplesmente contribui com zero indisponibilidade. Eliminar uma janela repõe os seus monitores, e os anúncios públicos de manutenção já resolvidos são preservados, para que o histórico da sua página de estado se mantenha intacto.

Pausar um monitor interrompe-o indefinidamente e manualmente — é fácil esquecer de reativar, e a indisponibilidade simplesmente desaparece do seu histórico. Uma janela de manutenção é agendada e termina sozinha: silencia os alertas apenas durante o período planeado, retoma a monitorização por conta própria, regista o período e subtrai-o do denominador da disponibilidade em vez de o eliminar.

Sim. Pode colocar vários monitores em manutenção numa única ação diretamente a partir do painel, e uma única janela pode abranger um grupo ou tipo inteiro de uma só vez. As janelas ficam junto das restantes definições de cada monitor, partilhando os seus contactos, grupos e funções.

Todos. As janelas de manutenção estão incluídas em todos os planos da Uptimia — incluindo o período de teste de 30 dias e o plano gratuito — com o mesmo motor de recorrência, exclusão do SLA e anúncios na página de estado em todo o lado. Não há custo por janela nem faturação por utilizador: uma janela que silencia os avisos de uma equipa inteira não custa nada além do próprio plano.