Des fenêtres de maintenance qui gardent la nuit calme.

Le travail planifié ne devrait alerter personne ni entamer vos chiffres de disponibilité. Programmez la fenêtre : Uptimia retient les alertes, en informe votre page de statut, puis reprend la surveillance une fois que vous avez terminé.

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Essai gratuit de 30 jours · fenêtres ponctuelles et récurrentes Sans carte bancaire Programmez une fenêtre en moins d’une minute

La migration qui n’a alerté personne

Un dimanche soir, une équipe a arrêté sa base de données pour la migrer. Au bout d’un quart d’heure, la boutique en ligne a cessé de fonctionner — exactement comme prévu, et le téléphone d’astreinte est resté silencieux.

02:00 La fenêtre s’ouvre — les vérifications se suspendent sur les deux sondes couvertesLimité à Storefront et Orders API — rien d’autre sur le parc ne change dans la fenêtre
02:15 La migration met la base de données hors ligneN’importe quelle autre nuit, cela aurait alerté l’astreinte — la fenêtre le supprime dans la fenêtre
04:00 La fenêtre se ferme — les vérifications reprennent d’elles-mêmesLes sondes repassent au vert au contrôle suivant — aucun interrupteur à penser à rebasculer dans la fenêtre
04:01 Les deux heures ne touchent jamais votre chiffre de disponibilitéExclues du dénominateur du SLA — ni comptées comme indisponibilité, ni gonflant la disponibilité exclue
0alertes, toute la nuit
Travail planifié — et personne n’a été alerté.04:00
Sans la fenêtre, l’indisponibilité planifiée réveille l’astreinte et laisse une cicatrice de deux heures dans le rapport envoyé à vos clients. Avec elle, ni l’un ni l’autre n’est arrivé.
personne n’a été alertédisponibilité intacteles vérifications ont repris d’elles-mêmes
Et sans fenêtre ? Le déploiement que vous aviez planifié alerte l’astreinte à 2 h du matin — pour une indisponibilité que vous aviez vous-même prévue. L’équipe apprend qu’on peut ignorer les alertes, et le rapport de disponibilité affiche une panne qui n’en était jamais vraiment une. une fausse cicatrice

Délimitez-la, puis oubliez-la

Une fenêtre pour une migration, une tâche nocturne ou tout un groupe de sondes. Elle s’ouvre selon son planning, retient les alertes, et se ferme sans que personne n’ait à repenser à rebasculer un interrupteur.

Fenêtres ponctuellesUn déploiement ou une migration unique
Fenêtres récurrentesQuotidienne, hebdomadaire ou mensuelle
Limitée aux sondes que vous choisissezToutes, par type, par groupe ou à la main
Alertes suppriméesAucune alerte, aucune escalade
1 1 fenêtre pour n’importe quelle sonde
Exclue de la disponibilitéÉcartée du chiffre du SLA
Affichée sur votre page de statutLes clients voient que c’était planifié
Se termine plus tôt quand vous avez finiTerminez la maintenance depuis le tableau de bord
Le planning est calculé dans le fuseau horaire de votre compte : une fenêtre qui chevauche minuit, tombe sur le dernier jour d’un mois court, ou traverse un changement d’heure s’exécute exactement au moment prévu — ni une heure trop tôt, ni un jour trop tard. planifié, pas alerté
Planifiée

Programmez la fenêtre avant de déployer

Choisissez les sondes qu’un changement va toucher, optez pour une fenêtre ponctuelle ou un modèle récurrent, puis définissez le début et la fin. Un aperçu en direct montre les prochaines occurrences avant l’enregistrement.

  • Ponctuelle ou récurrente — une fenêtre unique, ou un modèle quotidien, hebdomadaire ou mensuel
  • Quatre façons de la délimiter — toutes les sondes, par type, par groupe, ou sélectionnées à la main
  • Un aperçu en direct montre les prochaines occurrences et signale tout chevauchement avant l’enregistrement
Découvrez le fonctionnement des fenêtres de maintenance →
New maintenance windowrecurring · weekly
1modèleChaque dimanche✓
2fenêtre02:00 – 04:00✓
3portéeStorefront + Orders APIen cours d’édition
4annoncePublier sur la page de statut✓
5aperçuProchaine : dim. 02:00✓
＋ ajouter des sondes — toutes, par type ou par groupe
Aperçulive
Prochaine : dim. 02:00 – 04:00
comme prévu
L’aperçu calcule les prochaines occurrences dans le fuseau horaire de votre compte — le même moteur qui exécute la fenêtre, donc ce que vous voyez est exactement ce qui sera supprimé.
5 prochaines occurrenceschevauchement vérifié
Reprogrammez, et le fil public suit — modifiez l’heure d’une fenêtre publiée, et l’annonce sur la page de statut se met à jour ; aucun créneau obsolète ne reste affiché. aperçu

Alertes retenues, disponibilité intacte, clients informés

Les alertes restent silencieuses

L’astreinte dort pendant votre déploiement

Tant que la fenêtre est ouverte, les vérifications des sondes couvertes sont suspendues et chaque alerte est retenue — un déploiement planifié ne réveille personne et ne déclenche aucune escalade.

  • Vérifications suspendues pendant toute la durée — les points de contrôle ignorent les sondes couvertes
  • Alertes supprimées — aucune alerte envoyée, et une alerte de panne déjà en file d’attente mais non encore envoyée est annulée
  • Les incidents ouverts sont clôturés de force au début, pour qu’un déploiement instable ne sature pas les canaux
Comment fonctionne la suppression des alertes →
Window · Storefront · caldmont.com02:00 · running
02:00ouverte
02:15vérification ignorée
02:15alerte retenue
02:50vérification ignorée
04:00fermée
Ce que vos sondes ont fait à 02:15
—
Aucune vérification exécutée — en maintenance
Rien à signaler
Tant que la fenêtre est ouverte, les points de contrôle ignorent entièrement ces sondes. La boutique en ligne était hors service pour la migration et rien n’a été enregistré — il n’y avait donc aucun incident pour alerter qui que ce soit.
aucune vérification exécutéerien enregistré
L’escalade non plus. Un incident supprimé ne déclenche jamais de politique d’escalade, donc personne aux échelons supérieurs n’est alerté non plus. retenue
Rapports

L’indisponibilité planifiée reste hors de votre SLA

Une fenêtre de maintenance n’est ni 100 % de disponibilité ni une panne — elle est exclue. Uptimia soustrait la fenêtre du dénominateur de disponibilité, si bien que le travail planifié n’entame ni ne gonfle votre disponibilité.

  • Exclue du dénominateur — la disponibilité est mesurée hors des périodes de maintenance
  • Sur les rapports privés comme sur la page de statut publique — la même règle aux deux endroits
  • Aucun double comptage — un incident supprimé contribue déjà pour zéro indisponibilité
Comment la disponibilité est calculée →
« Nous avons été hors ligne deux heures »
non — c’était planifié, et exclu
Maintenance exclue — ce mois-ci30 d
Les fenêtres du mois, soustraites du dénominateur de disponibilité — la migration, la tâche nocturne, le changement DNS.
Migration de la base de données2 h
Vidage du cache45 m
Rotation TLS20 m
Changement DNS10 m
Déploiement de configuration5 m
exclue du SLAprivé + publicpar fenêtre
La disponibilité affiche 99,98 %, pas 96,7 %. La migration de deux heures est exclue — le chiffre ne reflète que l’indisponibilité non planifiée. exclue
En un coup d’œil

Chaque occurrence sur une seule chronologie

Une chronologie répond aux questions qui comptent avant un déploiement : qu’est-ce qui tourne en ce moment, qu’est-ce qui arrive, et quelles sondes chaque fenêtre couvre-t-elle ?

  • En cours, à venir et récurrentes en haut — chaque fenêtre au même endroit
  • Quelles sondes chaque fenêtre couvre, et le modèle en langage clair
  • Une chronologie de 7 ou 14 jours avec chaque occurrence positionnée à son horaire réel
Visitez la page de maintenance →
?Qu’est-ce qui tourne en ce moment ?
?Qu’est-ce qui arrive ?
?Quelles sondes sont couvertes ?
Maintenance — caldmont.comlive
En cours
1 fenêtre
Storefront + Orders API
Se termine dans
1:19
Sun 04:00
Prochaine fenêtre
Sun 02:00
hebdomadaire · migration
Chronologie
14 jours
chaque occurrence
La chronologie est le moteur — chaque bloc est positionné par les mêmes occurrences qui suspendent vos vérifications, exact au-delà des changements d’heure et des longueurs de mois. 7 / 14 jours
Page de statut

Les clients voient une maintenance planifiée, pas une panne

Annoncez une fenêtre et elle apparaît à l’avance sur votre page de statut publique — ainsi, quand les services couverts deviennent silencieux, les visiteurs voient une maintenance planifiée, pas une panne.

  • Publiée à l’avance — la fenêtre s’affiche sur la page avant qu’elle ne commence
  • Les fenêtres récurrentes se reportent automatiquement — la prochaine occurrence est annoncée d’elle-même
  • Se termine quand la surveillance reprend — plus tôt ou à l’heure, la bannière disparaît
Voir les pages de statut publiques →
Maintenance planifiéeSun 02:00
Votre page de statut — « Migration de la base de données, dim. 02:00–04:00 ». Publiée le vendredi ; la bannière disparaît dès que les vérifications reprennent.
publiée à l’avancedisparaît automatiquement
Page publiquesur votre domaine
Publier surautomatique, ou pages choisies
Abonnésun e-mail, à l’avance
Annonceaffichée en avance
Annoncée vendredi, disparue à 04:00. Les visiteurs ont vu une fenêtre planifiée, pas deux heures de rouge sur la page de statut. planifié

Où va l’alerte une fois la fenêtre fermée

Rien n’alerte tant qu’une fenêtre est ouverte. Dès qu’elle se termine, une vérification qui ne s’est pas rétablie atteint chaque canal que votre équipe surveille déjà.

Astreinte & escalade
PagerDuty Webhooks Twilio
Direct
E-mail SMS

12 canaux, une seule liste de contacts — la fenêtre décide quand vous êtes prévenu, pas où.

Parcourir l’annuaire complet des intégrations →
02:05 · fenêtre fermée — api.caldmont.com toujours en échec
#ops-alertsSlack
⚠ Toujours en échec — api.caldmont.com · fenêtre terminée à 02:00
retenue 90 minaucune alerte pendant la fenêtreAcquitter ↩
+371 ··· 4082SMS
Uptimia : TOUJOURS EN ÉCHEC api.caldmont.com. La fenêtre de maintenance s’est terminée à 02:00 et la vérification ne s’est pas rétablie.
InboxE-mail
⚠ Toujours en échec après la maintenance — api.caldmont.com
Les alertes ont été retenues de 00:30 à 02:00. La vérification échouait encore à la fermeture de la fenêtre, donc l’incident s’est ouvert à 02:05…
ProductionPagerDuty
TRIGGEREDToujours en échec après la maintenance — api.caldmont.com
assignée à l’astreinte · via l’intégration Uptimia

Le prochain déploiement de 2 h du matin ne devrait alerter personne.Parce que vous l’aviez planifié.

Les fenêtres de maintenance sont incluses dans chaque forfait, essai compris — ponctuelles et récurrentes, sur tout ce que vous surveillez, annoncées sur votre page de statut publique.

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Comment fonctionnent les fenêtres de maintenance

Programmez une fenêtre pour les sondes qu’un changement touche — ponctuelle ou récurrente — et Uptimia s’occupe du reste.

Étape 1planification

Choisissez les sondes, définissez l’horaire

Choisissez les sondes qu’un changement touche, optez pour une fenêtre ponctuelle ou un modèle récurrent, et définissez le début et la fin dans le fuseau horaire de votre compte.

Une foisHebdomadaireMensuel
Sondes
Storefront + Orders API
Quand
Chaque dim. · 02:00 – 04:00
Étape 2en cours

Les vérifications se suspendent tant qu’elle est ouverte

Quand la fenêtre s’ouvre, les vérifications des sondes couvertes se suspendent et chaque alerte est retenue. Une fenêtre récurrente se répète selon son modèle ; une fenêtre ponctuelle s’exécute une fois puis expire.

Statut
En cours · vérifications suspendues · alertes retenues
Se répète
chaque dimanche
AnnulerEnregistrer la fenêtre →
Étape 3automatique

La surveillance reprend d’elle-même

Quand la fenêtre se termine, les vérifications reprennent automatiquement et la période planifiée est exclue de vos chiffres de disponibilité. Terminé plus tôt ? Terminez la maintenance pour ses sondes depuis le tableau de bord, et les vérifications reviennent aussitôt.

#caldmont.com/status
Uptimia 04:00
✓ Maintenance complete — Storefront · caldmont.com
checks resumedexclue du SLA
Envoyé également à E-mailPagerDuty

Récurrence, actions en masse et exclusions

Des modèles récurrents, précis

Quotidien, hebdomadaire — même le n-ième jour de semaine du mois — ou mensuel selon le jour du mois. Calculé dans le fuseau horaire de votre compte, précis au-delà des années bissextiles, des fins de mois et des changements d’heure.

QuotidienHebdomadaireMensuel

Terminer une fenêtre plus tôt

Terminé en avance ? Terminez la maintenance pour les sondes de la fenêtre depuis le tableau de bord — les vérifications reprennent aussitôt, et le fil public se referme avec elles.

terminée plus tôt · vérifications reprises ✓

Actions en masse depuis le tableau de bord

Sélectionnez plusieurs sondes sur le tableau de bord et programmez une seule fenêtre qui les couvre toutes.

sélectionner · maintenir · 6 sondes

Exclue du SLA

Les secondes de maintenance sont soustraites du dénominateur de disponibilité, sur les rapports privés comme sur les pages publiques.

dénominateur · maintenance exclue ✓

Consciente de l’escalade

Un incident supprimé ne déclenche jamais d’escalade — le travail planifié ne grimpe jamais les échelons.

en maintenance · escalade jamais déclenchée

Les fenêtres couvrent tous les types de sondes

De la disponibilité, du SSL et de la vitesse au DNS, au signal de présence et au serveur — une fenêtre couvre n’importe quelle combinaison de vos sondes, et respecte les groupes auxquels un collègue est limité.

Storefront · caldmont.comUPTIME api.caldmont.comSSL Nightly backupHEARTBEAT

Qu’est-ce qu’une fenêtre de maintenance ?

Une fenêtre de maintenance est une période planifiée durant laquelle les vérifications d’une sonde sont suspendues et ses alertes supprimées, afin que le travail planifié — un déploiement, une migration, une sauvegarde — ne déclenche pas de faux incident. La fenêtre est exclue de vos chiffres de disponibilité et peut être affichée sur votre page de statut publique, de sorte que l’indisponibilité planifiée soit enregistrée comme planifiée, pas comme une panne.

Tant que la fenêtre est ouverte

Comment fonctionne une fenêtre de maintenance ?

Uptimia
fenêtre de maintenance
suspend les vérifications · retient les alertes
Vos sondes
suspendues, pas alertées

Tant que la fenêtre est ouverte, les vérifications des sondes couvertes sont ignorées et toute alerte est retenue — un déploiement planifié ne réveille jamais l’astreinte.

Quand le travail dépasse le temps prévu

Toujours aucune fausse alerte

02:15
le déploiement casse le site
toujours supprimée
Uptimia
aucun incident ne s’ouvre

le déploiement met le site hors ligne à 02:15 → aucune vérification ne s’exécute, rien n’est enregistré, et la période est exclue de la disponibilité

La différence

Mettre une sonde en pause ou une fenêtre de maintenance ?

Vous pourriez mettre la sonde en pause à la main — mais vous oublieriez de la réactiver, et l’indisponibilité disparaîtrait entièrement de votre historique. Une fenêtre se termine d’elle-même, conserve la trace de ce qui s’est passé, et retire la période planifiée du dénominateur plutôt que de votre historique.

Voir les alertes et notifications →
Ce qui se passePause manuelleFenêtre de maintenance
Les alertes restent silencieuses pendant le travail✓ Oui✓ Oui
Reprend d’elle-même✗ Manuel✓ Automatique
Période planifiée exclue de la disponibilité✗ Simplement disparue✓ Exclue, enregistrée
Montre aux clients que c’était planifié✗ Rien✓ Sur la page de statut
Se répète pour une tâche nocturne✗ À chaque fois✓ Récurrente

FAQ sur les fenêtres de maintenance

01Qu’est-ce qu’une fenêtre de maintenance ?+
Une période planifiée durant laquelle les vérifications d’une sonde sont suspendues et ses alertes supprimées, afin que le travail planifié — un déploiement, une migration, une sauvegarde — n’alerte pas votre équipe et n’ouvre pas de faux incident. Vous la programmez pour les sondes concernées par le travail, ponctuelle ou récurrente, et la fenêtre est exclue de vos chiffres de disponibilité.
02La maintenance affecte-t-elle mon taux de disponibilité ?+
Le temps de maintenance est exclu du dénominateur de disponibilité — ni compté comme indisponibilité, ni gonflé à 100 % de disponibilité. La disponibilité est mesurée hors des périodes de maintenance, donc une migration planifiée de deux heures n’entame pas votre SLA. La même règle s’applique sur les rapports privés comme sur la page de statut publique.
03Les fenêtres peuvent-elles être ponctuelles ou récurrentes ?+
Les deux. Une fenêtre ponctuelle s’exécute une fois, à une date et une heure précises. Une fenêtre récurrente se répète quotidiennement, hebdomadairement (éventuellement certaines semaines du mois — le n-ième jour de semaine), ou mensuellement à des jours du mois choisis. Le planning est calculé dans le fuseau horaire de votre compte et reste précis au-delà des années bissextiles, des fins de mois et des changements d’heure.
04Une fenêtre supprime-t-elle les alertes et les escalades ?+
Oui. Tant que la fenêtre est ouverte, aucune alerte ne part pour les sondes couvertes — une alerte de panne en file d’attente mais pas encore envoyée est annulée — et un incident supprimé ne déclenche jamais d’escalade. Les incidents ouverts sur ces sondes sont clôturés de force au début de la fenêtre, pour qu’un déploiement instable ne sature pas votre équipe. Si une sonde était déjà en panne et avait déjà alerté avant l’ouverture de la fenêtre, la notification de rétablissement qui lui est due est tout de même envoyée dès qu’une vérification la retrouve disponible.
05Les clients le verront-ils sur ma page de statut ?+
Si vous choisissez de l’annoncer, oui. Une fenêtre annoncée est publiée à l’avance sur votre page de statut publique, afin que les visiteurs voient une maintenance planifiée plutôt qu’une panne — sur les pages où la section de maintenance planifiée est activée, ce qui est le cas par défaut. Les fenêtres récurrentes reportent l’annonce vers la prochaine occurrence, et la bannière disparaît dès que la surveillance reprend, que la fenêtre se termine à l’heure ou plus tôt.
06Puis-je terminer une fenêtre plus tôt ?+
Oui. Si vous terminez en avance, terminez la maintenance pour les sondes de la fenêtre depuis le tableau de bord — individuellement ou en masse — et leurs vérifications reprennent aussitôt. Le fil public de la page de statut est mis à jour avec elles, si bien que la page cesse d’afficher la maintenance dès que la surveillance est revenue. Pour une fenêtre récurrente, terminer plus tôt n’affecte que l’occurrence en cours ; la suivante s’exécute normalement.
07Quelles sondes une fenêtre peut-elle couvrir ?+
Quatre façons de la délimiter : toutes les sondes, par type, par groupe, ou sélectionnées à la main. Une fenêtre peut couvrir tous les types de sondes que vous utilisez — disponibilité, SSL, vitesse, transaction, DNS, API, domaine, virus, liste noire, utilisateurs réels, signal de présence et serveur. Il n’existe pas de filtre par type spécifique aux sondes serveur, mais vous pouvez les couvrir via Toutes les sondes, une sélection individuelle, ou un groupe qui les contient.
08Gère-t-elle les fuseaux horaires, les changements d’heure et les fins de mois ?+
Oui. Les fenêtres sont calculées dans le fuseau horaire de votre compte. Une fenêtre qui chevauche minuit est ancrée à son jour de départ ; une fenêtre mensuelle définie sur un jour au-delà de la fin du mois s’exécute le dernier jour (29 février les années bissextiles, sinon le 28) ; et une fenêtre qui traverse un changement d’heure s’exécute aux bonnes heures d’horloge murale. Le planning que vous voyez est le même que celui qui suspend vos vérifications.
09La maintenance supprime-t-elle mon historique d’indisponibilité ?+
Non. La maintenance est exclue du dénominateur de disponibilité, pas effacée — un incident supprimé contribue simplement pour zéro indisponibilité. Supprimer une fenêtre annule la suspension pour ses sondes, et les annonces de maintenance publique résolues sont conservées, si bien que l’historique de votre page de statut reste intact.
10Fenêtre de maintenance ou pause d’une sonde ?+
Mettre une sonde en pause à la main l’arrête indéfiniment — facile à oublier de réactiver, et l’indisponibilité disparaît simplement de votre historique. Une fenêtre de maintenance est planifiée et se termine d’elle-même : elle ne rend silencieuses les alertes que pendant la période prévue, reprend la surveillance d’elle-même, enregistre la période, et la retire du dénominateur de disponibilité au lieu de la supprimer.
11Puis-je programmer de la maintenance en masse ?+
Oui. Vous pouvez mettre plusieurs sondes en maintenance en une seule action, directement depuis le tableau de bord, et une seule fenêtre peut couvrir un groupe ou un type entier à la fois. Les fenêtres s’intègrent à tous les autres réglages de sonde, en partageant vos contacts, groupes et rôles.
12Quels forfaits incluent les fenêtres de maintenance ?+
Tous. Les fenêtres de maintenance sont incluses dans chaque forfait Uptimia — l’essai gratuit de 30 jours et le forfait gratuit compris — avec partout le même moteur de récurrence, la même exclusion du SLA et les mêmes annonces sur la page de statut. Il n’y a aucun frais par fenêtre et aucune facturation par utilisateur : une fenêtre qui fait taire les alertes de toute une équipe ne coûte rien au-delà du forfait lui-même.

Cessez d’être alerté pour une indisponibilité que vous aviez planifiée.

Les fenêtres de maintenance sont incluses dans chaque forfait, essai gratuit compris.

Démarrer l’essai gratuit →
Essai gratuit de 30 jours Fenêtres ponctuelles et récurrentes Sans carte bancaire Exclues de votre SLA
Les fenêtres de maintenance sont incluses dans chaque forfait Uptimia et couvrent tous les types de sondes que vous utilisez.