Monitorização de sites com alertas no Slack

Ninguém passa o dia a olhar para um painel, mas o Slack está sempre aberto. Quando um site fica indisponível, a mensagem chega ao canal a dizer o que falhou, qual a gravidade e quem está a tratar do assunto — para a correção começar antes de o primeiro cliente reparar.

Comece gratuitamente → Veja tudo o que é monitorizado
Guia de configuraçãoLigar o Slack à Uptimia, passo a passo Abrir o guia

A interrupção que ninguém está a ver

O site está sempre operacional sempre que alguém olha, por isso a crença mantém-se. Mas um servidor com falha não toca, não envia correio nem chama — fica em silêncio, e o silêncio é exatamente o aspeto de um separador do browser que ninguém tem aberto.

A crença

Alguém repararia em minutos

Site indisponível
9:14 · silêncio
certamente…
Alguém repara
…mais cedo ou mais tarde?

Ninguém atualiza a página inicial com regularidade, e um erro 503 não se anuncia a ninguém. A crença sobrevive porque nunca esteve presente quando o site falhou.

A realidade habitual

Um cliente repara primeiro

Site indisponível
9:14 · silêncio
1 h 38 min depois
“O vosso checkout está avariado?”
pedido de assistência · 10:52

A notícia chega através das pessoas a quem já custou, um pedido de assistência de cada vez, muito depois do primeiro pedido falhado.

A questão nunca foi se viria a saber — é quem lhe diz, e com que rapidez. Em baixo, a mesma falha com um monitor a vigiar e a Uptimia a publicar em #alerts-prod.

Uma interrupção, uma thread no Slack

Uma verificação falha, o alerta é publicado no seu canal, e a confirmação interrompe as chamadas. A correção é discutida na thread por baixo, e a recuperação é publicada no mesmo sítio — o incidente completo, do início ao fim, numa única thread.

9:14 A API de pagamentos está INDISPONÍVELExcedeu o tempo limite — 3 regiões de reserva confirmaram antes da publicação #alerts-prod
9:15 O Alex abre a ligação de confirmação — as chamadas paramLigação assinada, sem início de sessão — 41 s, escalonamento em pausa #alerts-prod
9:19 A correção é discutida por baixo do alerta"Revertemos o deploy das 9:02 — a acompanhar agora" #alerts-prod
9:26 A API de pagamentos está novamente operacionalPublica-se sozinha — OPERACIONAL após 12 minutos #alerts-prod
12 minindisponível → operacional
Nunca saiu do canal0 inícios de sessão
Alarme, atribuição, correção e confirmação de resolução, no espaço que a equipa já tinha aberto. Ninguém olhou para um painel e ninguém iniciou sessão em coisa nenhuma.
3 regiões confirmaramconfirmado em 41 sindisponível 12 min0 painéis abertos
O resto do escalonamento nunca chegou a disparar. A confirmação no primeiro passo colocou em pausa todos os passos pendentes — mais nenhum telemóvel vibrou. escalonamento interrompido

Ligue o Slack em três passos

Desde ligar o canal até uma mensagem de teste chegar lá.

Passo 11 min

Ligue o seu canal

No Slack, aponte a Uptimia para o canal onde quer receber os alertas e copie a ligação que este lhe dá. Cole-a na Uptimia, guarde e depois clique em Testar — o canal recebe uma mensagem de confirmação antes de qualquer alerta real.

#alerts-prod Enviar teste
mensagem de teste entregue · pronto a usar
Passo 21 min

Adicione-o como contacto

Um contacto do Slack corresponde a esse canal. Assinale-o nos monitores que o devem usar — cada monitor mantém a sua própria lista de destinatários, para que o urgente chegue a quem está de prevenção e os avisos cheguem às operações.

Alertar este monitor para
#alerts-prod#ops-warningsE-mail
API de pagamentos → publica em #alerts-prod
Passo 3opcional

Associe uma política de escalonamento

Defina quem é avisado a seguir se ninguém responder, e a mensagem chega com um botão Confirmar — um clique e a perseguição para.

Se ninguém confirmar — escalonar
#alerts-prod → +5 min SMS a quem está de prevenção → +15 min #incidents
horário de silêncio por destinatário 22:00–07:00 · fins de semana sem alertas
Guia técnico de configuração

Ligar o Slack à Uptimia

O percurso passo a passo, no Centro de Ajuda: ligar o canal no seu espaço de trabalho, colar a ligação na Uptimia e o que verificar se o canal continuar em silêncio.

Abrir o guia de configuração → help.uptimia.com

Tudo o que monitoriza, num único canal

Uma verificação à página inicial só prova a página inicial. O checkout, o certificado, a resposta DNS, o servidor por trás de tudo e a tarefa que corre falham cada um à sua maneira — e todos eles se fazem ouvir no mesmo canal.

Disponibilidade & cadeias de APICada URL — e cada passo de uma chamada à API
Certificados SSLDetetado antes de o browser avisar
DNS & expiração de domínioAlterações à zona, e a renovação de que ninguém se lembra
Métricas do servidorO servidor por trás de tudo
1 canal do Slack #alerts-prod — todas as verificações avisam aqui
Heartbeats e cron jobsTarefas noturnas que falham em silêncio
TransaçõesO checkout que o aviso nunca viu
Malware & listas negrasAntes de o Google ou uma caixa de correio o assinalarem
Velocidade & utilizadores reaisLentidão é também um tipo de interrupção
Seja qual for a verificação que primeiro o detetar — checkout, certificado, resposta DNS ou cron job — o alarme chega ao canal que a sua equipa já acompanha. todas as verificações · um só canal

O alerta certo no canal certo

Envie cada monitor para o canal que deve saber dele. As interrupções acordam quem está de prevenção, os avisos de certificado esperam pela luz do dia, os números de velocidade servem de registo — e ninguém silencia um canal que só o avisa sobre o seu próprio trabalho.

#alerts-prod
A sala de prevenção só acorda para isto.
Disponibilidade & verificações HTTP
Checkout & transações
Métricas do servidor & heartbeats
urgente · chama quem está de prevenção
#ops-warnings
Visto à luz do dia, corrigido antes de doer.
Expiração do certificado SSL
Expiração do domínio
Malware & presença em listas negras
não urgente · sem vibrar às 3 da manhã
#perf-watch
Onde a equipa de crescimento mantém o registo.
Velocidade da página & Core Web Vitals
Disponibilidade das páginas de marketing
Páginas de destino das campanhas
um registo, não um alarme
Não usa só o Slack? O mesmo alerta também chega a MS TeamsDiscordTelegramPagerDutyWebhooksE-mail & SMS

A indisponibilidade devia chegar ao seu Slack.Antes dos seus clientes.

Todos os tipos de monitor, todos os pontos de verificação, todos os canais de alerta — com o Slack incluído desde o primeiro dia do teste gratuito.

Comece o seu teste gratuito de 30 dias →
30 dias grátis sem cartão de crédito cancele quando quiser

A plataforma por trás do aviso

O Slack é onde a notícia chega. Por trás está tudo o que encontra o problema, o registo que prova a sua disponibilidade e a página que informa os seus clientes.

Tudo o que monitoriza, uma só conta

Disponibilidade, transações, cadeias de API, velocidade, SSL, domínios, DNS, listas negras, malware, servidores, heartbeats e dados de utilizadores reais — um só painel, uma só lista de contactos.

Payments APIUPTIME · 99.98% Checkout flowTRANSACTION · OK store.caldmont.comSSL · 61 DAYS

Confirmado antes de chegar ao Slack

As verificações correm a partir de mais de 171 pontos de verificação em mais de 70 países, e é o utilizador quem decide quantas regiões — até 3 — têm de concordar antes de alguém ser avisado.

171+ sondas · 70+ países

Páginas de estado públicas

Informe os clientes do que se passa no seu próprio domínio, com a sua própria marca, sem escrever uma única página.

● status.caldmont.com · ativo

Relatórios agendados

Resumos diários a anuais, enviados por e-mail com o PDF em anexo — prova para o chefe ou para o cliente.

junho · 99,98% · PDF enviado

Histórico de incidentes & MTTA

Cada interrupção registada com a rapidez de reação da equipa — para poder ver a evolução.

resposta média · 41s

Escalonamentos & horário de silêncio

Sem confirmação? O escalonamento avança para o passo seguinte — outro canal, um SMS, a próxima pessoa. As janelas de manutenção silenciam os monitores que abrangem.

Passo 1 — #alerts-prodSLACK Passo 2 — de prevençãoSMS · +5 MIN Silêncio 22:00–07:00MUTED

Como funcionam os alertas no Slack

A Uptimia verifica os seus sites a partir do exterior e, assim que uma falha é confirmada, publica-a no canal do Slack escolhido. A mensagem indica o monitor afetado, o que correu mal, qual a urgência e que tipo de verificação a detetou — e, num incidente com política de escalonamento, inclui uma ligação de confirmação assinada. A recuperação publica uma mensagem de seguimento com o tempo total de indisponibilidade.

“Mas já recebemos alertas por e-mail”

O alerta espera numa caixa de entrada

Site indisponível
9:14 · confirmado
visto quando? talvez
A caixa de entrada de uma pessoa
perdido · sem confirmação

Um e-mail chega a um único endereço e fica ali à espera até essa pessoa abrir o correio.

Alertas no Slack

A equipa inteira vê-o de imediato

Site indisponível
9:14 · confirmado
instantaneamente
#alerts-prod
todos · ligação de confirmação assinada

A publicação chega ao espaço que a equipa já acompanha, alguém assume o caso e a mensagem de recuperação fecha o ciclo.

Cada evento

O que a Uptimia publica no Slack

Cada fase de um incidente tem a sua própria publicação, incluindo o escalonamento a que ninguém respondeu — para que o canal se leia como a cronologia do incidente.

Ver todos os 12 canais de alerta →
MensagemPublica quandoO que contém
Alerta de indisponibilidadeUma falha passa na confirmaçãoMonitor afetado, a linha da falha, prioridade, tipo de monitor
ConfirmaçãoAlguém abre a ligação assinadaQuem assumiu e quando — os passos pendentes ficam em pausa
EscalonamentoNinguém confirma a tempoOs destinatários do passo seguinte: outro canal, um SMS, a próxima pessoa
Incidente agrupadoVários monitores falham em simultâneoUm resumo único a listar cada monitor, seguido de atualizações limitadas à medida que se juntam mais
RecuperaçãoO monitor recuperaConfirmação de resolução com o tempo total de indisponibilidade
Mensagem de testeLiga o canalProva de que a ligação funciona, antes de qualquer alerta real

Perguntas frequentes sobre alertas no Slack

01O que é a monitorização de sites com alertas no Slack?+
Monitorização de disponibilidade e de sites que envia os seus alertas para o Slack em vez de — ou além de — e-mail. A Uptimia verifica os seus sites a partir de mais de 171 pontos de verificação em mais de 70 países e, quando uma falha é confirmada, publica-a no canal do Slack escolhido.
02A Uptimia serve só para alertas no Slack?+
Não — a Uptimia é uma plataforma de monitorização completa: disponibilidade, fluxos de checkout e de registo, cadeias de API, velocidade da página, SSL, domínios, DNS, listas negras, malware, servidores, tarefas agendadas e dados de utilizadores reais, além de páginas de estado públicas e relatórios agendados. O Slack é apenas um dos sítios onde pode receber o que estas verificações encontram.
03Com que rapidez é que a minha equipa fica a saber, na prática?+
Em segundos após a falha ser confirmada. Nos monitores de disponibilidade, velocidade, SSL e transação, uma falha é primeiro reverificada a partir de regiões de reserva — o utilizador define quantas têm de concordar, até 3 — para que uma rota instável nunca chame o canal por engano.
04Consigo tratar o incidente todo sem sair do Slack?+
A resposta, sim: com uma política de escalonamento associada (plano Professional ou superior), a ligação de confirmação na mensagem abre uma página de confirmação — sem início de sessão —, a correção é discutida por baixo do alerta e a recuperação publica-se sozinha. Criar e editar monitores acontece no painel da Uptimia ou através da REST API; não existem comandos de barra no Slack.
05O Slack não se torna barulhento?+
Foi concebido para se manter discreto: os monitores que falham em conjunto na mesma política de escalonamento fundem-se num único incidente, com um único resumo e atualizações limitadas, cada destinatário tem o seu próprio horário de silêncio, e os monitores dentro de uma janela de manutenção não publicam nada.
06Alertas diferentes podem ir para canais diferentes?+
Sim. Cada contacto do Slack aponta para um canal, por isso adiciona-se um por canal e assinala-se o correto em cada monitor — interrupções para #alerts-prod, avisos de certificado e de domínio para #ops-warnings, velocidade para #perf-watch. Adicione tantos quantos precisar.
07A recuperação também aparece no Slack?+
Sim — quando o monitor recupera, a Uptimia publica no mesmo canal com o tempo total de indisponibilidade, para que ninguém tenha de ir verificar se já está resolvido.
08Que tipos de monitor podem enviar alertas para o Slack?+
Todos — disponibilidade, fluxos de checkout e de registo, cadeias de API, velocidade da página, SSL, domínios, DNS, listas negras, malware, servidores, tarefas agendadas e dados de utilizadores reais podem todos enviar alertas para o Slack.
09Como ligo a Uptimia ao Slack?+
Em poucos minutos, sem bot para executar e sem nada para instalar. No Slack, crie uma app, ative os Incoming Webhooks e adicione um ao canal pretendido; na Uptimia, cole a ligação que o Slack lhe dá, guarde e clique em Testar — uma mensagem de confirmação chega de imediato ao canal.
10O Slack está incluído ou custa mais?+
O Slack é um canal de alerta incluído, não um extra pago — tal como o Microsoft Teams, o Discord, o Telegram, o Mattermost, o PagerDuty, o Twilio, o WhatsApp, o Atlassian Statuspage, o SMS, o e-mail e os webhooks. Os alertas no Slack funcionam durante o teste gratuito de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

A sua próxima interrupção devia avisar o Slack.

Ligue o canal, envie uma mensagem de teste e deixe a sua equipa saber em primeiro lugar — na ferramenta que já tem aberta.

Receba alertas no Slack →
O Slack está incluído Todas as verificações que faz, no Slack Teste gratuito de 30 dias Sem cartão de crédito
O Slack é um dos 12 canais de alerta incluídos — todos os tipos de monitor da plataforma Uptimia podem utilizá-lo.