Monitorización de sitios web de ecommerce que detecta pagos rotos.
Uptimia recorre tu proceso de pago en un navegador real cada 10 minutos — añadir a la cesta, envío, pago — y avisa a tu equipo en el momento en que un paso deja de funcionar. Te enteras por la alerta, no por un comprador, con el paso que falla identificado y una captura de dónde se rompió.
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All 7 steps passedFailed at step 46.39 s · 14:229.52 s · 14:32AveragesLast runCuatro creencias que cuestan pedidos
Las cuatro son habituales en tiendas que están perdiendo pedidos y todavía no lo saben.
«Los compradores nos avisarían si el pago fallara».
Casi ninguno lo hace. Un comprador que no puede pagar no abre un ticket — lo intenta una vez más y luego compra en otro sitio. La queja que llegas a recibir es solo la punta del iceberg; las cestas perdidas que hay debajo nunca dicen nada.
«Estamos en la tienda todo el día — nos daríamos cuenta».
Estás en el panel de administración — con la sesión iniciada, con caché, saltándote el camino que sigue un comprador. El paso de pago roto vive en el único flujo que tú nunca ejecutas en persona: un proceso de pago completo, hasta llegar a pagar.
«Nuestra plataforma y nuestro hosting ya monitorizan esto por nosotros».
Ellos vigilan su infraestructura — que el servidor esté en marcha, que el núcleo de la plataforma funcione. La configuración de tu pasarela de pago, tus reglas de envío y los scripts de tu plantilla son cosa tuya, y ahí es donde se rompe el pago. Las dos páginas de estado siguen en verde mientras la tuya está caída.
«Nos enteraríamos si Google marcara nuestra tienda».
Serías casi el último en enterarte: el aviso rojo aparece en las pantallas de tus compradores, no en la tuya — el sitio carga con normalidad desde tu oficina. Lo mismo pasa con un certificado caducado: el candado se rompe primero para ellos.
«Lo veríamos en el flujo de pedidos» es la más extendida. Una tienda que promedia 3 pedidos a la hora pasa normalmente 20 minutos entre pedido y pedido (60 ÷ 3). Así que 20 minutos de silencio no prueban nada, una hora de silencio son solo tres latidos perdidos — y para cuando el gráfico es inequívoco, ya has pagado esa certeza en ventas perdidas.
El flujo de pedidos es una alarma de humo cuyo estado normal es el silencio. Un monitor no espera a estar convencido.
Así es como se ve ese fallo cuando una repetición está recorriendo tu proceso de pago.↓ minuto a minuto
El proceso de pago que fallaba justo al pagar
La página de inicio cargó. La cesta cargó. Se introdujeron los datos de la tarjeta y la página se quedó girando — y el flujo de pedidos parecía un martes tranquilo cualquiera.
Con eso queda cubierto el pago roto. Pero es solo una de las muchas formas en que una tienda pierde pedidos — y la mayoría de las demás son invisibles desde el panel de administración.↓ qué más se rompe
Las comprobaciones alrededor de la ruta del dinero
Pago, velocidad, disponibilidad, el certificado, malware, la caducidad del dominio y los recursos que fallan en silencio sin tumbar una página — todo se ejecuta desde fuera, sin nada instalado en la tienda.
Dónde se rompe una tienda online
El proceso de pago que nadie ha probado desde el lanzamiento
Un monitor de transacciones lo recorre cada 10 minutos, con un navegador real que hace clic por la tienda igual que lo haría un comprador. La plantilla integrada de Pago establece los pasos iniciales — abrir un producto, añadir a la cesta, abrir la cesta, ir a pagar, verificar la página a la que llegas — y tú añades encima tus propios pasos de envío y pago. Sin plugin, sin tocar el código de tu tienda.
- Una plantilla de Pago lista para usar — pasos ya preparados como punto de partida, además de Inicio de sesión, Registro y Búsqueda
- Una captura por paso — la cascada muestra qué paso falló y cuáles nunca se llegaron a ejecutar
- Un navegador real, cada 10 minutos — una sesión automatizada que se comporta como un comprador, no como una simple solicitud
Límites de velocidad en tus páginas de producto
Las ralentizaciones llegan una aplicación o un banner cada vez, y sin una referencia nadie puede señalar cuál fue la culpable. La monitorización de velocidad para ecommerce registra el tiempo de carga y los Core Web Vitals de laboratorio — LCP, FCP, TTFB y CLS — leídos de la misma carga de página, representados frente a las franjas de Google, desde las ubicaciones que elijas. Marca un límite en cualquier métrica y el monitor pasa a Degradado cuando una página se mantiene por encima.
- Core Web Vitals de laboratorio — LCP, FCP, TTFB y CLS seguidos en el tiempo frente a los umbrales de Google
- Límites por métrica — una página que supera el límite pasa el monitor a Degradado y te avisa
- Las páginas que importan — inicio, listado, ficha de producto, cesta: donde la velocidad decide la venta
Avisos de malware y certificados a punto de caducar
El aviso rojo aparece en las pantallas de tus compradores, no en la tuya — y nada vacía una tienda más rápido. La monitorización de malware para tiendas online consulta la base de datos Web Risk de Google hasta cada hora y abre un incidente al primer resultado marcado; la monitorización SSL vigila la caducidad, la cadena y el protocolo, y pasa a crítico a menos de 45 días de la caducidad.
- Vigilancia de malware — comprobado contra Google Web Risk para malware, ingeniería social y software no deseado
- Cuenta atrás del certificado — alerta a partir de un umbral que tú definas, crítico a menos de 45 días de la caducidad o una vez caducado
- Te enteras antes que tus compradores — el incidente se abre en el momento de la detección, no cuando las cestas empiezan a rebotar
Los iconos de pago que desaparecen en silencio
Una foto de producto que falta o un script de icono de pago que falla nunca tumba la página, así que una comprobación de disponibilidad ve una página que carga y sigue adelante. Tu monitor de velocidad también ve los recursos: la alerta de elementos rotos identifica la imagen, el script o la hoja de estilos que ha fallado en 3 comprobaciones seguidas, pasa el monitor a Degradado, y mantiene una lista de exclusión para los widgets de terceros que ya conoces.
- Detalle a nivel de recurso — la imagen, el script o la hoja de estilos exactos que están fallando
- Umbral de comprobaciones consecutivas — un fallo puntual no te avisa; un fallo persistente sí
- Una lista de exclusión — excluye con comodines los recursos que no te importan
Te alcanza por el canal que miras durante una promoción
Una tienda que deja de cobrar merece la vibración del móvil, no un correo que nadie abre hasta el lunes. Elige el canal para cada monitor.
Microsoft TeamsUna sola lista de contactos — la ruta del dinero puede avisar más alto que el blog.
Explora el directorio completo de integraciones →Un pago roto debería avisarte a ti.No un pedido perdido.
Pago, velocidad, disponibilidad, SSL y malware en una sola tienda — todo abierto durante 30 días.
Configura la monitorización de tu tienda en tres pasos
Apunta Uptimia a tu dominio, añade las comprobaciones, enruta las alertas — sin plugin, sin tocar el código.
Añade las comprobaciones de tu tienda
Disponibilidad y SSL en el dominio, velocidad en tus páginas clave, malware — y una repetición de tu proceso de pago, arrancada desde una plantilla ya preparada.
Enruta las alertas
Conecta Slack y SMS, añade a tu equipo, y decide a quién se avisa después si nadie lo reconoce.
Deja que vigile la ruta del dinero
Cada comprobación se ejecuta con su propia programación desde las sondas globales de Uptimia — añade una página de estado pública para que los compradores vean que estás encima.
También incluido
Una página de estado para un día de rebajas
Una página de estado pública en tu propio dominio — cuando algo falla a mitad de una promoción, los compradores ven que estás encima.
Ventanas de mantenimiento
¿Vas a desplegar esta noche? Programa la ventana — las comprobaciones se pausan, las alertas guardan silencio.
Confirmado, no inestable
Un fallo se vuelve a comprobar desde hasta 3 regiones más antes de avisar a nadie.
Informes programados
Disponibilidad, incidentes y tiempos de respuesta, enviados por correo a diario, semanal o anualmente en PDF, HTML o CSV.
Monitorización de usuarios reales
Añade un snippet para ver los tiempos de carga de tus compradores reales, por dispositivo, navegador y país.
Todas las comprobaciones de una tienda, un solo panel
Pago, velocidad, SSL, malware y disponibilidad para un dominio — sin nada que instalar en la tienda.
¿Qué es la monitorización de sitios web de ecommerce?
La monitorización de sitios web de ecommerce consiste en comprobar de forma continua una tienda online desde fuera — disponibilidad, flujo de pago, velocidad de página, SSL y malware — para detectar los problemas que te cuestan pedidos antes de que los encuentren tus clientes. Las comprobaciones externas se ejecutan las 24 horas, reproducen el pago en un navegador real, y avisan a quien puede arreglarlo — en cualquier plataforma, sin nada instalado.
Tus clientes se enteran primero
La mayoría de los compradores que no pueden completar el pago no se quejan — simplemente se van.
Te enteras tú primero
El pago automatizado identifica el paso roto y avisa a tu equipo antes de que se acumulen los pedidos perdidos.
Las comprobaciones que necesita una tienda
Juntas cubren los modos de fallo que le cuestan dinero a una tienda. Los monitores de disponibilidad tienen su propio límite, mucho más amplio. Los monitores de pago y de velocidad comparten un único límite entre ellos; los de SSL y malware llevan cada uno un límite independiente del mismo tamaño. Todos crecen con el plan.
Ver todos los tipos de monitor →| Comprobación | Qué detecta | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Pago | Cesta, pago o formularios rotos | Reproducido paso a paso en un navegador real, cada 10 minutos |
| Velocidad de página | Páginas lentas que hacen perder cestas | Tiempo de carga + Core Web Vitals de laboratorio (LCP, FCP, TTFB, CLS) |
| Disponibilidad | Interrupciones, errores de servidor | Cada 30 s desde el plan Professional, vuelto a comprobar desde otras regiones |
| Certificado SSL | Caducidad, cadena rota, avisos | Crítico a menos de 45 días de la caducidad, o una vez caducado |
| Virus y malware | Que Google marque tu tienda | Comprobado contra la base de datos Web Risk de Google |
Preguntas frecuentes sobre monitorización de ecommerce
01¿Qué es la monitorización de sitios web de ecommerce?+
02¿Funciona con Shopify, WooCommerce o mi tienda a medida?+
03¿Tengo que instalar algo o cambiar el código de mi pago?+
04¿Esto vigila los pagos de mis clientes reales?+
05¿Con qué rapidez se ejecutan las comprobaciones?+
06¿Qué Core Web Vitals medís?+
07¿La comprobación de malware me protege del fraude en los pagos o me hace cumplir con PCI?+
08¿Puedo vigilar el pago, la velocidad, el SSL y el malware al mismo tiempo?+
09¿Qué ocurre cuando algo se rompe?+
Detecta un pago roto antes que tus compradores
Añade comprobaciones de pago, velocidad, SSL y malware a tu tienda esta misma tarde. La repetición encuentra el paso roto y lo identifica; te enteras antes que un comprador.