Monitoraggio siti web e-commerce che coglie i checkout rotti.
Uptimia attraversa il tuo checkout in un browser reale ogni 10 minuti — aggiungi al carrello, spedizione, pagamento — e avvisa il tuo team nell'istante in cui un passaggio smette di funzionare. Lo scopri dall'avviso, non da un acquirente, con il passaggio fallito indicato per nome e uno screenshot del punto in cui si è rotto.
Response time by step
avg run 6.39 s · last 24 hStep breakdown
All 7 steps passedFailed at step 46.39 s · 14:229.52 s · 14:32AveragesLast runQuattro convinzioni che costano ordini
Tutte e quattro sono comuni nei negozi che stanno perdendo ordini e ancora non lo sanno.
"Gli acquirenti ce lo direbbero se il checkout si rompesse."
Quasi nessuno lo fa. Un acquirente che non riesce a pagare non apre un ticket — riprova una volta, poi compra altrove. Il reclamo che alla fine ricevi è solo la punta; i carrelli persi sotto non dicono mai una parola.
"Siamo nel negozio tutto il giorno — ce ne accorgeremmo."
Sei nel pannello di amministrazione — autenticato, con la cache, saltando il percorso che fanno gli acquirenti. Il passaggio di pagamento rotto vive nell'unico flusso che non esegui mai di persona: un checkout completo, fino al pagamento.
"La nostra piattaforma e il nostro host lo monitorano per noi."
Loro sorvegliano la propria infrastruttura — server attivo, core della piattaforma in funzione. La configurazione del tuo gateway di pagamento, le regole di spedizione e gli script del tema sono affari tuoi, ed è lì che si rompono i checkout. Entrambe le pagine di stato restano verdi mentre la tua è down.
"Lo sapremmo se Google segnalasse il nostro negozio."
Saresti quasi l'ultimo a saperlo: l'avviso rosso compare sugli schermi dei tuoi acquirenti, non sul tuo — dal tuo ufficio il sito si carica normalmente. Lo stesso vale per un certificato scaduto: il lucchetto si rompe prima per loro.
"Lo vedremmo nel flusso ordini" è la convinzione più diffusa. Un negozio con una media di 3 ordini all'ora normalmente passa 20 minuti tra un ordine e l'altro (60 ÷ 3). Quindi 20 minuti di silenzio non provano nulla, un'ora di silenzio sono solo tre battiti mancati — e quando il grafico diventa inequivocabile, hai già pagato la certezza in vendite perse.
Il flusso ordini è un allarme antincendio il cui stato normale è il silenzio. Un monitor non aspetta di essere convinto.
Ecco come appare quel guasto quando una replica sta attraversando il tuo checkout.↓ minuto per minuto
Il checkout che si è fermato al pagamento
La homepage si è caricata. Il carrello si è caricato. I dati della carta sono stati inseriti e la pagina si è messa a girare — e il flusso ordini sembrava un normale martedì tranquillo.
Questo copre il checkout rotto. Ma è solo uno dei tanti modi in cui una vetrina perde ordini — e la maggior parte degli altri è invisibile dal pannello di amministrazione.↓ cos'altro si rompe
I controlli intorno al percorso dei pagamenti
Checkout, velocità, uptime, il certificato, malware, scadenza del dominio e le risorse che falliscono silenziosamente senza far cadere una pagina — tutti eseguiti dall'esterno, niente installato sulla vetrina.
Dove si rompe una vetrina
Il checkout che nessuno percorre dal lancio in poi
Un monitor transazione lo percorre invece ogni 10 minuti, in un browser reale che clicca nel negozio come farebbe un acquirente. La ricetta integrata Checkout imposta i passaggi iniziali — apri un prodotto, aggiungi al carrello, apri il carrello, vai al checkout, verifica la pagina su cui atterri — e tu aggiungi sopra i tuoi passaggi di spedizione e pagamento. Nessun plugin, nessuna modifica al codice del tuo negozio.
- Una ricetta Checkout già pronta — passaggi precompilati da cui partire, più Login, Registrazione e Ricerca
- Uno screenshot per passaggio — il waterfall mostra quale passaggio è fallito e quali non sono mai stati raggiunti
- Un browser reale, ogni 10 minuti — una sessione scriptata che si comporta come un acquirente, non come una singola richiesta
Budget di velocità sulle pagine prodotto
I rallentamenti arrivano un'app o un banner alla volta, e senza una baseline nessuno può indicare quale sia stato. Il monitoraggio della velocità per siti e-commerce registra il tempo di caricamento e i Core Web Vitals da laboratorio — LCP, FCP, TTFB e CLS — letti dallo stesso caricamento pagina, messi in grafico contro le fasce di Google, dalle postazioni che scegli tu. Traccia un budget su qualsiasi metrica e il monitor passa a Degradato quando una pagina resta sopra la soglia.
- Core Web Vitals da laboratorio — LCP, FCP, TTFB e CLS tracciati nel tempo rispetto alle soglie di Google
- Budget per metrica — una pagina fuori budget porta il monitor a Degradato e ti avvisa
- Le pagine che contano — home, elenco, dettaglio prodotto, carrello: dove la velocità decide la vendita
Segnalazioni malware e certificati in scadenza
L'avviso rosso compare sugli schermi dei tuoi acquirenti, non sul tuo — e niente svuota un negozio più in fretta. Il monitoraggio antivirus per i negozi online interroga il database Web Risk di Google fino a ogni ora e apre un incidente al primo risultato segnalato; il monitoraggio SSL sorveglia scadenza, catena e protocollo, e diventa critico entro 45 giorni dalla scadenza.
- Sorveglianza malware — controllato contro Google Web Risk per malware, social engineering e software indesiderato
- Conto alla rovescia del certificato — avviso da una soglia impostata da te, critico entro 45 giorni dalla scadenza o a scadenza avvenuta
- Lo sai prima dei tuoi acquirenti — un incidente si apre al rilevamento, non quando cominci a perdere i carrelli
Le icone di pagamento che spariscono in silenzio
Una foto prodotto mancante o uno script di icona di pagamento fallito non fanno mai cadere la pagina, quindi un controllo uptime vede una pagina che si carica e va avanti. Il tuo monitor di velocità vede anche le risorse: l'avviso per elementi mancanti indica per nome l'immagine, lo script o il foglio di stile che ha fallito per 3 controlli di fila, porta il monitor a Degradato, e mantiene una lista di esclusione per i widget di terze parti che già conosci.
- Dettaglio a livello di risorsa — l'immagine, lo script o il foglio di stile esatto che sta fallendo
- Soglia di controlli consecutivi — un singolo intoppo non ti avvisa; un guasto persistente sì
- Una lista di esclusione — escludi con pattern glob le risorse che non ti interessano
Raggiunto sul canale che controlli durante una promozione
Una vetrina che smette di incassare merita una vibrazione del telefono, non un'email che nessuno apre fino a lunedì. Scegli il canale per ogni monitor.
Microsoft TeamsUn'unica lista contatti — il percorso dei pagamenti può avvisare più forte del blog.
Sfoglia l'elenco completo delle integrazioni →Un checkout rotto dovrebbe avvisare te.Non un ordine perso.
Checkout, velocità, uptime, SSL e antivirus su un unico negozio — tutto aperto per 30 giorni.
Configura il monitoraggio del negozio in tre passaggi
Punta Uptimia sul tuo dominio, aggiungi i controlli, instrada gli avvisi — nessun plugin, nessuna modifica al codice.
Aggiungi i controlli del tuo negozio
Uptime e SSL sul dominio, velocità sulle tue pagine chiave, antivirus — e una replica del tuo checkout, avviata da un modello già pronto.
Instrada gli avvisi
Collega Slack e SMS, aggiungi il tuo team, e decidi chi avvisare dopo se nessuno prende in carico.
Lascia che sorvegli il percorso dei pagamenti
Ogni controllo viene eseguito secondo la propria pianificazione dalle sonde globali di Uptimia — aggiungi una pagina di stato pubblica così gli acquirenti vedono che te ne stai occupando.
Incluso anche
Una pagina di stato per un giorno di saldi
Una pagina di stato pubblica sul tuo dominio — quando qualcosa va storto a metà promozione, gli acquirenti vedono che te ne stai occupando.
Finestre di manutenzione
Rilasci stanotte? Pianifica la finestra — i controlli si mettono in pausa, gli avvisi restano silenziosi.
Confermato, non instabile
Un guasto viene riverificato da fino a 3 aree geografiche aggiuntive prima che qualcuno venga avvisato.
Report programmati
Uptime, incidenti e tempi di risposta, inviati via email dal giornaliero all'annuale in PDF, HTML o CSV.
Real User Monitoring (RUM)
Aggiungi uno snippet per vedere i tempi di caricamento reali degli acquirenti per dispositivo, browser e paese.
Ogni controllo per un negozio, un'unica dashboard
Checkout, velocità, SSL, antivirus e uptime per un dominio — niente da installare sulla vetrina.
Cos'è il monitoraggio di un sito web e-commerce?
Il monitoraggio di un sito web e-commerce è la pratica di controllare in modo continuo un negozio online dall'esterno — uptime, flusso di checkout, velocità di caricamento, SSL e malware — così i problemi che ti costano ordini vengono colti prima che li incontrino i tuoi clienti. I controlli esterni girano 24 ore su 24, replicano il checkout in un browser reale, e avvisano le persone che possono risolvere — su qualsiasi piattaforma, senza nulla da installare.
Lo scoprono prima i tuoi clienti
La maggior parte degli acquirenti che non riesce a completare il checkout non si lamenta — se ne va e basta.
Lo scopri prima tu
Il checkout scriptato indica per nome il passaggio rotto e avvisa il tuo team prima che gli ordini persi si accumulino.
I controlli di cui ha bisogno una vetrina
Insieme coprono le modalità di guasto che costano denaro a un negozio. I monitor uptime hanno un limite proprio, molto più ampio. I monitor checkout e velocità condividono un unico limite tra loro; i monitor SSL e antivirus hanno ciascuno un limite separato della stessa entità. Tutti crescono con il piano.
Vedi tutti i tipi di Monitor →| Controllo | Cosa individua | Come funziona |
|---|---|---|
| Checkout | Carrello, pagamento o form rotti | Replicato passo dopo passo in un browser reale, ogni 10 minuti |
| Velocità della pagina | Pagine lente che perdono carrelli | Tempo di caricamento + Core Web Vitals da laboratorio (LCP, FCP, TTFB, CLS) |
| Uptime | Interruzioni, errori del server | Ogni 30 s dal piano Professional in su, riverificato da altre aree geografiche |
| Certificato SSL | Scadenza, catena rotta, avvisi | Critico entro 45 giorni dalla scadenza, o a scadenza avvenuta |
| Virus e malware | Google che segnala il tuo negozio | Controllato contro il database Web Risk di Google |
FAQ sul monitoraggio e-commerce
01Cos'è il monitoraggio di un sito web e-commerce?+
02Funziona con Shopify, WooCommerce o il mio negozio personalizzato?+
03Devo installare qualcosa o modificare il codice del mio checkout?+
04Sta sorvegliando i checkout dei miei clienti reali?+
05Con che frequenza vengono eseguiti i controlli?+
06Quali Core Web Vitals misurate?+
07Il controllo malware mi protegge dalle frodi sui pagamenti o mi rende conforme PCI?+
08Posso sorvegliare checkout, velocità, SSL e antivirus tutti insieme?+
09Cosa succede quando qualcosa si rompe?+
Cogli un checkout rotto prima dei tuoi acquirenti
Metti i controlli su checkout, velocità, SSL e antivirus sul tuo negozio già questo pomeriggio. La replica trova il passaggio rotto e lo indica per nome; lo scopri prima di un acquirente.