Websitemonitoring voor webshops die kapotte checkouts opvangt.
Uptimia doorloopt uw checkout elke 10 minuten in een echte browser — toevoegen aan winkelwagen, verzending, betaling — en alarmeert uw team zodra een stap stopt met werken. U hoort het via de waarschuwing, niet via een klant, met de mislukte stap met naam genoemd en een screenshot van waar het misging.
Response time by step
avg run 6.39 s · last 24 hStep breakdown
All 7 steps passedFailed at step 46.39 s · 14:229.52 s · 14:32AveragesLast runVier aannames die bestellingen kosten
Alle vier komen ze veel voor bij webshops die bestellingen verliezen en dat nog niet weten.
"Klanten zouden het ons laten weten als de checkout kapot was."
Bijna niemand doet dat. Een klant die niet kan betalen, opent geen ticket — hij probeert het één keer opnieuw en koopt dan ergens anders. De klacht die u uiteindelijk krijgt, is het topje van de ijsberg; de verloren winkelwagens eronder laten nooit iets van zich horen.
"We zitten de hele dag in de webshop — dat zouden we merken."
U zit in het beheerpaneel — ingelogd, met cache, en u slaat het pad over dat klanten afleggen. De kapotte betaalstap zit verstopt in de ene flow die u zelf nooit doorloopt: een volledige checkout, tot en met de betaling.
"Ons platform en onze host monitoren dit al voor ons."
Zij houden hun eigen infrastructuur in de gaten — server online, platformkern draaiend. Uw configuratie van de betaalprovider, verzendregels en themascripts zijn van u, en juist daar breekt de checkout. Beide statuspagina's blijven groen terwijl de uwe plat ligt.
"We zouden het weten als Google onze webshop had gemarkeerd."
U zou zowat de laatste zijn die het te weten komt: de rode waarschuwing verschijnt op de schermen van uw klanten, niet op het uwe — de site laadt vanuit uw kantoor gewoon normaal. Hetzelfde geldt voor een verlopen certificaat: het hangslot breekt eerst voor hen.
"Dat zien we wel in de bestellingenfeed" is de grootste. Een webshop met gemiddeld 3 bestellingen per uur zit normaal al 20 minuten zonder bestelling (60 ÷ 3). Dus 20 stille minuten bewijzen niets, een stil uur is maar drie gemiste beurten — en tegen de tijd dat de grafiek eenduidig is, hebt u die zekerheid al betaald in gemiste omzet.
De bestellingenfeed is een rookmelder waarvan de normale staat stilte is. Een monitor wacht niet tot hij overtuigd is.
Zo ziet die storing eruit wanneer een replay uw checkout doorloopt.↓ minuut voor minuut
De checkout die vastliep bij de betaling
De homepage laadde. De winkelwagen laadde. De kaartgegevens werden ingevuld en de pagina bleef gewoon draaien — en de bestellingenfeed zag eruit als een doodgewone rustige dinsdag.
Dat dekt de kapotte checkout. Maar het is één van de vele manieren waarop een webshop bestellingen verliest — en de meeste andere zijn onzichtbaar vanuit het beheerpaneel.↓ wat er nog meer kapotgaat
De controles rond het betaaltraject
Checkout, snelheid, uptime, het certificaat, malware, vervaldatum van het domein en de assets die in stilte falen zonder de pagina plat te leggen — allemaal uitgevoerd van buitenaf, niets geïnstalleerd op de webshop.
Waar een webshop kapotgaat
De checkout die niemand meer heeft doorlopen sinds de lancering
In plaats daarvan doorloopt een transactiemonitor hem elke 10 minuten, in een echte browser die door de webshop klikt zoals een klant dat doet. Het ingebouwde Checkout-recept legt de openingsstappen vast — een product openen, aan de winkelwagen toevoegen, de winkelwagen openen, naar de checkout gaan, de pagina verifiëren waarop u terechtkomt — en u voegt daar zelf uw verzend- en betaalstappen aan toe. Geen plug-in, geen wijziging aan de code van uw webshop.
- Een kant-en-klaar Checkout-recept — vooraf ingevulde stappen om mee te beginnen, plus Login, Registreren en Zoeken
- Een screenshot per stap — de waterfall toont welke stap mislukte en welke nooit werden bereikt
- Een echte browser, elke 10 minuten — een gescripte sessie die zich gedraagt als een klant, geen losse request
Snelheidsbudgetten op uw productpagina's
Vertragingen sluipen er één app of banner tegelijk in, en zonder nulmeting kan niemand aanwijzen wie de boosdoener is. Snelheidsmonitoring voor webshops legt de laadtijd en de lab Core Web Vitals vast — LCP, FCP, TTFB en CLS — uitgelezen bij dezelfde paginalaad, in grafiek gezet tegen de bandbreedtes van Google, vanuit de locaties die u kiest. Trek een budget op elke metriek en de monitor springt op Verminderd zodra een pagina er langdurig overheen gaat.
- Lab Core Web Vitals — LCP, FCP, TTFB en CLS in de tijd bijgehouden tegen de drempelwaarden van Google
- Budgetten per metriek — een pagina boven budget zet de monitor op Verminderd en waarschuwt u
- De pagina's die ertoe doen — home, categorie, productdetail, winkelwagen: waar snelheid de verkoop beslist
Malwaremeldingen en verlopende certificaten
De rode waarschuwing verschijnt op de schermen van uw klanten, niet op het uwe — en niets leegt een webshop sneller. Malwaremonitoring voor webshops bevraagt de Web Risk-database van Google tot wel elk uur en opent een incident bij de eerste gemarkeerde treffer; SSL-monitoring houdt vervaldatum, keten en protocol in de gaten, en wordt kritiek binnen 45 dagen voor de vervaldatum.
- Malwarecontrole — getoetst aan Google Web Risk op malware, social engineering en ongewenste software
- Certificaataftelling — waarschuwing vanaf een drempelwaarde die u instelt, kritiek binnen 45 dagen voor de vervaldatum of zodra het is verlopen
- U hoort het vóór uw klanten — een incident opent bij detectie, niet pas als winkelwagens massaal worden verlaten
De betaalicoontjes die stilletjes verdwijnen
Een ontbrekende productfoto of een mislukt script voor een betaalicoontje legt de pagina nooit plat, dus een uptimecontrole ziet een pagina die laadt en gaat verder. Uw snelheidsmonitor ziet de assets wél: dead-element-meldingen noemen de exacte afbeelding, het script of het stylesheet dat 3 controles op rij is mislukt, zetten de monitor op Verminderd, en houden een negeerlijst bij voor de widgets van derden die u al kent.
- Detail op assetniveau — de exacte afbeelding, het script of het stylesheet dat faalt
- Drempel voor opeenvolgende controles — een eenmalige hapering alarmeert u niet; een aanhoudende storing wel
- Een negeerlijst — sluit met een patroon de assets uit waar u niet in geïnteresseerd bent
Bereikbaar op het kanaal dat u checkt tijdens een uitverkoop
Een webshop die stopt met geld ontvangen, is een trilling van uw telefoon waard, geen e-mail die niemand tot maandag opent. Kies het kanaal per monitor.
Microsoft TeamsEén contactenlijst — het betaaltraject kan luider alarmeren dan de blog.
Bekijk de volledige integratielijst →Een kapotte checkout hoort u te alarmeren.Niet een verloren bestelling.
Checkout, snelheid, uptime, SSL en malware voor één webshop — alles open voor 30 dagen.
Webshopmonitoring instellen in drie stappen
Richt Uptimia op uw domein, voeg de controles toe, route de waarschuwingen — geen plug-in, geen codewijziging.
Voeg de controles voor uw webshop toe
Uptime en SSL op het domein, snelheid op uw belangrijkste pagina's, malware — en een replay van uw checkout, gestart vanuit een kant-en-klare template.
Route de waarschuwingen
Koppel Slack en sms, voeg uw team toe, en bepaal wie er als volgende wordt gealarmeerd als niemand bevestigt.
Laat het het betaaltraject bewaken
Elke controle draait op zijn eigen schema vanuit de wereldwijde probes van Uptimia — voeg een openbare statuspagina toe zodat klanten zien dat u ermee bezig bent.
Ook inbegrepen
Een statuspagina voor een uitverkoopdag
Een openbare statuspagina op uw eigen domein — als er tijdens een actie iets misgaat, zien klanten dat u ermee bezig bent.
Onderhoudsvensters
Deployt u vanavond? Plan het venster — controles pauzeren, waarschuwingen blijven stil.
Bevestigd, niet grillig
Een storing wordt vanuit tot 3 extra regio's opnieuw gecontroleerd voordat iemand wordt gealarmeerd.
Geplande rapporten
Uptime, incidenten en responstijden, dagelijks tot jaarlijks per e-mail als PDF, HTML of CSV.
Real user monitoring
Voeg een snippet toe om de laadtijden van echte klanten te zien, per apparaat, browser en land.
Elke controle voor één webshop, één dashboard
Checkout, snelheid, SSL, malware en uptime voor één domein — niets te installeren op de webshop.
Wat is websitemonitoring voor webshops?
Websitemonitoring voor webshops is het continu controleren van een webshop van buitenaf — uptime, checkout-flow, paginasnelheid, SSL en malware — zodat problemen die u bestellingen kosten, worden opgevangen voordat uw klanten ertegenaan lopen. Externe controles draaien dag en nacht, spelen de checkout na in een echte browser, en waarschuwen de mensen die het kunnen oplossen — op elk platform, zonder iets te installeren.
Uw klanten weten het als eerste
De meeste klanten die niet kunnen afrekenen, klagen niet — ze vertrekken gewoon.
U weet het als eerste
De gescripte checkout wijst de kapotte stap aan en alarmeert uw team voordat de verloren bestellingen zich opstapelen.
De controles die een webshop nodig heeft
Samen dekken ze de manieren waarop een webshop geld verliest. Uptimemonitors hebben hun eigen, veel ruimere limiet. Checkout- en snelheidsmonitors delen samen één limiet; SSL- en malwaremonitors hebben elk een aparte limiet van dezelfde omvang. Ze groeien allemaal mee met het pakket.
Bekijk alle monitortypen →| Controle | Wat het signaleert | Hoe het werkt |
|---|---|---|
| Checkout | Kapotte winkelwagen, betaling of formulieren | Stap voor stap nagespeeld in een echte browser, elke 10 minuten |
| Paginasnelheid | Trage pagina's die winkelwagens kosten | Laadtijd + lab Core Web Vitals (LCP, FCP, TTFB, CLS) |
| Uptime | Storingen, serverfouten | Elke 30 s vanaf Professional, opnieuw gecontroleerd vanuit andere regio's |
| SSL-certificaat | Vervaldatum, kapotte keten, waarschuwingen | Kritiek binnen 45 dagen voor de vervaldatum, of zodra verlopen |
| Virus & malware | Google die uw webshop markeert | Getoetst aan de Web Risk-database van Google |
Veelgestelde vragen over monitoring voor webshops
01Wat is websitemonitoring voor webshops?+
02Werkt het met Shopify, WooCommerce of mijn eigen webshop op maat?+
03Moet ik iets installeren of mijn checkout-code wijzigen?+
04Houdt dit de checkouts van mijn echte klanten in de gaten?+
05Hoe snel zijn de controles?+
06Welke Core Web Vitals meet u?+
07Beschermt de malwarecontrole mij tegen betalingsfraude of maakt die mij PCI-compliant?+
08Kan ik checkout, snelheid, SSL en malware allemaal tegelijk in de gaten houden?+
09Wat gebeurt er als er iets kapotgaat?+
Vang een kapotte checkout op vóór uw klanten dat doen
Zet vanmiddag nog controles voor checkout, snelheid, SSL en malware op uw webshop. De replay vindt de kapotte stap en noemt hem bij naam; u hoort het vóór een klant dat doet.