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Monitorización web con alertas por correo electrónico

La mayoría de las alertas te dicen que algo está caído y te dejan averiguar el resto. El correo de Uptimia llega con las respuestas ya incluidas: dónde falló, una imagen de lo que vio el visitante y hasta dónde llegó la solicitud. Configurarlo solo requiere una cosa: una dirección de correo.

Un correo tiene espacio para las pruebas

Una notificación breve te dice que el sitio está caído — y nada más. El correo de alerta lleva lo que necesitas a continuación: qué comprobación falló, desde dónde, desde cuándo y qué vio la sonda en ese momento.

La alerta que cabe en una pantalla de bloqueo

Una investigación que empieza de cero

«La tienda está CAÍDA»
07:41 · ese es todo el mensaje
iniciar sesión · reconstruir
Seis pestañas abiertas
¿regiones? ¿estado? ¿qué aspecto tenía?

Cada pregunta que deja sin responder ese mensaje de una línea cuesta minutos en el peor momento — y si el fallo fue intermitente, la mitad de las pruebas ya han desaparecido para cuando alguien empieza a buscarlas.

La alerta que llega con el expediente completo

El mismo segundo, más las pruebas

La tienda está CAÍDA
07:41 · confirmado en 3 regiones
captura · traceroute
Empiezas ya con la respuesta
y la reenvías a quien gestione el servidor

Un correo tiene espacio. El mismo incidente llega como un informe: las sondas, una captura mientras el sitio estaba roto, las cabeceras de respuesta y un traceroute — pruebas que siguen siendo válidas una vez resuelto.

Conserva la alerta breve — está cumpliendo su función. Solo asegúrate de que también llegue algo que puedas leer, reenviar y guardar. La misma interrupción, de principio a fin:

La alerta llega con las pruebas adjuntas

Una comprobación falla en un servidor que no controlas. El correo de alerta llega con las pruebas, listo para reenviarlo como ticket — y el correo de recuperación lo cierra con el tiempo de inactividad total.

07:41 La alerta lleva la página de error del clienteTres sondas, el mismo fallo — con la marca del estudio, no de un proveedor marca blanca
07:46 Las cabeceras señalan la caché del proveedor de hostingSin despliegues anoche — el traceroute se detiene en la red del proveedor cabeceras · traceroute
07:49 Reenviada al proveedor de hosting como ticketMarcas de tiempo, tres ubicaciones y una captura — nada que discutir sin reescribir
08:12 ✅ Correo de recuperación: recuperado tras 31 minutosTiempo de inactividad total, hora de recuperación, causa raíz — el informe para el cliente se escribe solo informe de recuperación
31 mincaído → activo
La discusión que nunca ocurrió08:31
La primera respuesta del proveedor de hosting culpó a un plugin. La captura, tres regiones y un traceroute que nunca llegó al contenedor de la tienda zanjaron la cuestión — y el estudio conservó el hilo como registro.
captura de la interrupción3 ubicaciones, con marca de tiempo31 minutos de inactividad0 tickets de clientes
Nada de esto necesitó iniciar sesión — las pruebas viajaron con la alerta, así que se pudieron leer desde el móvil, reenviar a un desconocido y archivar como registro. localizable un año después

Configura las alertas por correo en tres pasos

No hay nada que conectar ni que instalar. Añade una dirección, apunta tus monitores hacia ella y las alertas empiezan con la siguiente comprobación.

Paso 130 s

Añade una dirección de correo

Escríbela y listo — funciona al instante, sin enlace de confirmación que perseguir.

maren@caldmont.com Guardar contacto
lista para la siguiente comprobación · nada que instalar
Paso 21 min

Decide quién se entera de qué

Elige las comprobaciones sobre las que debe avisarse a cada dirección, y define un horario de silencio para cada persona.

Avisar de este monitor a
maren@caldmont.comalerts@caldmont.comSlack
horario de silencio 22:00–07:00 · sin alertas los domingos
Paso 3opcional

Ponle tu propio nombre

Un tema de marca añade tu logotipo y tus colores a la alerta, así que el cliente ve tu nombre en la parte superior del mensaje.

Remitente y tema
De: Caldmont Monitoring · logotipo y colores según el tema
marcas de tiempo en la zona horaria de la cuenta · copia en texto plano incluida
Guía técnica de configuración

Añadir y verificar un contacto de correo

El Centro de ayuda explica la pantalla de contactos paso a paso: añadir la dirección, definir los días y horas en los que puede recibir alertas, y asignarla a los monitores sobre los que debe avisarse.

Cada comprobación se explica a su manera

Cada comprobación redacta su propio informe, porque los datos útiles cambian: una transacción indica el paso en el que falló, un certificado su caducidad y su emisor, un servidor el valor medido frente a tu umbral. Solo el formato es compartido.

Comprobaciones de disponibilidadSondas, captura, traceroute
Certificados SSLEmisor, caducidad, días restantes
Expiración del dominioRegistrador y fecha de renovación
Métricas del servidorValor medido frente a tu umbral
1 bandeja de entrada una dirección, todo tipo de fallos
Heartbeats y cronEsperado a las, visto por última vez, retraso de
TransaccionesEl paso en el que falló, con la captura
Virus y malwareQué se encontró y dónde
Velocidad de páginaTiempo de carga frente a tu límite
El correo de recuperación cierra el ciclo — tiempo de inactividad total, hora de recuperación y causa raíz, así el incidente se archiva solo. toda comprobación · una dirección

Personas, buzones y sistemas

Una dirección puede pertenecer a una persona, un buzón compartido o una cola de tickets, de modo que la misma alerta llega a quien lo soluciona, a quien responde por ello y a lo que guarda el registro — sin una segunda integración.

Quienes lo solucionan
Direcciones personales, asignadas a los monitores de los que son responsables.
La comprobación que falló, con sus pruebas
Horario de silencio y días sin alertas por persona
En una política de escalado, un enlace que detiene la escalada
un contacto cada uno
Quienes responden por ello
Un buzón compartido para gestores de cuentas, clientes o el fundador.
Solo los monitores de cara al cliente
Tu logotipo y tus colores en cada mensaje
Informes de disponibilidad programados en la misma dirección
pensado para reenviarse
Los sistemas que llevan la cuenta
Tu servicio de asistencia, cola de tickets o archivo — todos entienden el correo.
Apunta un contacto a tu dirección de entrada
Cada incidente se convierte en un hilo, sin escribir código
Localizable mucho después de que el panel haya pasado página
una dirección es una API
Combínalo con algo más rápido SlackMS TeamsTelegramWhatsAppTwilio SMSPagerDutyDiscord

El chat te dice que se rompió.El correo te dice por qué.

Toda la plataforma en la prueba gratuita — todo tipo de comprobación, más de 171 sondas y cada fallo explicado en un correo que puedes conservar.

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Se renderiza, se entrega, se reintenta

Una alerta que se muestra como cuadros rotos en Outlook, o que acaba en una carpeta de spam que nadie abre, no ha avisado a nadie. Ambos son problemas de ingeniería, y ambos se resolvieron antes de escribir una sola palabra del mensaje.

Qué contiene realmente un correo de caída

Una insignia de estado, el nombre del monitor y una franja con los datos clave — caído desde, el error, ubicaciones que lo confirmaron. Debajo: la tabla de sondas con banderas, la captura del fallo, y las cabeceras, el cuerpo y el traceroute.

Detectado desde — 3 ubicacionesBANDERAS · ERRORES Captura en el momento del falloIMAGEN Cabeceras · cuerpo · tracerouteSIN PROCESAR

Se ve bien allí donde leas el correo

Solo tablas anidadas y estilos en línea — sin flexbox, sin fuentes web, sin rgba — así se ve igual en Outlook de escritorio, Gmail y Apple Mail, con una copia en texto plano para todo lo demás.

600 px · HTML + texto plano

Enviado para llegar, no para rebotar

El dominio del remitente coincide con el servidor que realmente envía el mensaje, de modo que DKIM se alinea y DMARC se supera — además de cabeceras de baja con un clic, tal y como exigen ahora los grandes proveedores.

DKIM alineado · DMARC superado

Se reintenta, no se olvida

Una entrega fallida vuelve a la cola y se reintenta hasta cinco veces, cada espera un minuto más larga que la anterior, y una dirección mal formada nunca puede tumbar el resto del envío.

5 reintentos · después se descarta

Un resumen por avalancha

Cuando varios monitores de la misma política de escalado fallan a la vez, recibes un solo correo que los enumera todos — nombre, error y hora en que cada uno cayó — con actualizaciones limitadas a medida que se suman más y un único aviso de recuperación al final.

9 monitores · 1 correo

Reconocer sin iniciar sesión

Las alertas de una política de escalado llevan un enlace firmado y personal de Reconocer incidente. Haz clic y la escalada se detiene: sin contraseña, sin sesión, y deja de funcionar en cuanto se resuelve el incidente. Un monitor que falla por su cuenta también recibe su informe completo, con el enlace al final. Los correos de recuperación nunca lo llevan.

Reconocer incidenteENLACE FIRMADO Escalado en pausaMTTA REGISTRADO

Cómo funcionan las alertas por correo

Uptimia comprueba tus sitios web desde más de 171 ubicaciones externas y, cuando una comprobación falla, te envía por correo un informe completo del fallo — qué se rompió, desde cuándo y las pruebas del momento en que ocurrió. Cuando el sitio se recupera, un segundo correo abre con el tiempo de inactividad total y la causa raíz.

«Los correos de alerta siempre acaban en spam»

Un problema de envío, no de correo

From: mail.example.com
enviado por un servidor distinto
DKIM sin alinear
En cuarentena
en silencio, por política

Una dirección de remitente que no coincide con el servidor de envío falla la alineación DMARC, y la cuarentena lo oculta. Uptimia hace coincidir la identidad del remitente con el servidor — Europa recibe el remitente europeo — así DMARC se supera.

Sondas externas + un mensaje con espacio

Primero se confirma, luego se explica del todo

Más de 171 ubicaciones
cargando la página real
uno por incidente
Tu bandeja de entrada
con las pruebas incluidas

No se envía nada por correo basándose en la opinión de una sola sonda. Tú decides cuántas ubicaciones independientes deben coincidir — hasta tres — antes de que se abra siquiera un incidente. El correo se diferencia en lo que ocurre después: sin límite de longitud, así el mensaje lleva suficiente contenido para actuar, reenviar y archivar.

Todos los eventos

Seis correos, una dirección

El asunto te da el veredicto antes de abrir nada; el cuerpo cambia según el tipo de comprobación.

Compara los 12 canales de alerta
EmailEl asunto empieza conQué contiene
Alerta de caídaCAÍDO / CRÍTICODatos clave, tabla de sondas, captura, cabeceras, traceroute
Aviso de anomalíaANOMALÍAQué está degradándose — fechas de caducidad, umbrales, valores medidos
RecuperaciónACTIVOTiempo de inactividad total, hora de recuperación y causa raíz
Resumen de avalanchaCAÍDOTodos los monitores del grupo, un solo enlace para reconocer
Actualización de incorporaciónCAÍDOQué monitores se sumaron desde el último mensaje — con frecuencia limitada
Informe programadoEl nombre de tu informeDisponibilidad y tiempo de respuesta del periodo, adjunto en PDF, HTML o CSV

Preguntas frecuentes sobre alertas por correo

01¿Cómo activo las alertas por correo?+
Ya están activas para la dirección con la que te registraste. Para añadir a alguien más, crea un contacto de tipo Correo electrónico en Alertas → Contactos y asígnalo a los monitores sobre los que esa persona deba enterarse. Los contactos de correo funcionan en cuanto se guardan — no hay enlace de confirmación que pulsar ni nada que instalar.
02¿Qué contiene realmente una alerta de caída?+
Una insignia de estado y el nombre del monitor, seguidos de una franja con los datos clave: caído desde, el error y cuántas ubicaciones lo confirmaron. Después, las pruebas: las sondas que fallaron con sus banderas de país y sus errores individuales, una captura tomada mientras el sitio estaba roto, y bloques con estilo de terminal con las cabeceras de respuesta, el cuerpo de la respuesta y un traceroute — lo que la comprobación haya generado en cada caso.
03¿Todos los tipos de monitor me avisan por correo?+
Todos y cada uno — disponibilidad, transacciones, velocidad de página, monitorización de usuarios reales, SSL, dominios, malware, servidores, heartbeats, listas negras, DNS y comprobaciones de API — y cada uno tiene su propio formato de informe, porque los datos que importan cambian. Una alerta de transacción indica el paso que falló; una alerta de servidor muestra el valor medido frente a tu umbral; una alerta de certificado empieza con la fecha de caducidad.
04¿Las alertas acabarán en spam?+
Uptimia envía el mensaje desde un dominio que coincide con el servidor que hay detrás, así que la alineación DKIM se mantiene y DMARC se supera — la razón más habitual por la que el correo de monitorización desaparece. Los mensajes también llevan las cabeceras estándar de baja con un clic. Aun así, merece la pena adelantarse a los filtros corporativos estrictos: añade el remitente a la lista blanca una vez y las alertas se quedarán en la bandeja de entrada.
05¿Pueden los correos llevar mi propia marca?+
Un tema de marca define el logotipo y los colores, y se asigna por monitor — así una agencia puede enviar a cada cliente alertas con el sello de la agencia. Las alertas con marca propia están disponibles desde el plan Professional; el nombre del remitente en el campo De es un ajuste aparte, para toda la cuenta, en los mismos planes. Los temas con marca propia eliminan el pie de página de Uptimia; el enlace de baja por dirección siempre se mantiene, porque quien recibe el correo debe poder dejar de recibir algo que no pidió.
06¿Qué evita que una avalancha inunde la bandeja de entrada?+
Los monitores de una política de escalado — desde el plan Professional — se agrupan: varios fallos dentro de la misma ventana se convierten en un solo correo que enumera cada monitor afectado con su error y el minuto en que cayó, más actualizaciones limitadas si se suman más y un único aviso de recuperación al final. Reconocer desde el enlace de ese correo detiene el escalado para todos los incluidos. Un monitor que falla por su cuenta no se resume en una lista — sigue recibiendo su informe completo, enlace para reconocer incluido.
07¿Pueden distintas personas recibir alertas distintas?+
Sí — los contactos se asignan por monitor, así que la tienda y el entorno de pruebas pueden tener audiencias totalmente distintas. El horario de silencio y los días sin alertas se definen por destinatario y se aplican a toda la cuenta, lo que significa que una persona puede estar disponible de madrugada mientras otra queda tranquila hasta la mañana.
08¿Qué ocurre si un correo no se puede entregar?+
El mensaje vuelve a la cola con esperas cada vez más largas y se reintenta hasta cinco veces antes de descartarse, y el resto de contactos de ese monitor reciben su entrega de forma independiente. Una dirección mal formada falla por sí sola — nunca puede interrumpir el resto del envío de alertas.
09¿Cómo puede alguien dejar de recibir alertas?+
Cada alerta lleva en el pie un enlace de «No enviar alertas a esta dirección de correo», además de la cabecera de baja con un clic que Gmail y Yahoo respetan. Esto desactiva esa dirección concreta sin tocar ningún otro contacto, y puedes volver a añadirla cuando quieras desde el panel.
10¿El correo está incluido en todos los planes?+
Sí — el correo funciona en todos los planes y durante toda la prueba gratuita de 30 días, sin coste adicional. Además convive sin problema con los demás canales: el mismo fallo puede llegarte por SMS, publicarse en el chat y aterrizar en la bandeja de entrada como la versión que conservas.

Alertas por correo con las pruebas adjuntas

Añade una dirección, apunta tus monitores hacia ella y el próximo fallo llegará ya explicado — las sondas, la captura y el traceroute, en el mismo mensaje.

Nada que instalar Pruebas incluidas Prueba gratuita de 30 días Sin tarjeta de crédito
El correo es un canal de alerta integrado — y cada comprobación que ejecuta Uptimia redacta su propio informe.