Al día: 1m 26s. A la semana: 10m 4s. Al mes: 43m 48s. Al año: 8h 45m 36s. (Usando un año de 365 días y mes = año ÷ 12; las tablas que usan un año de 365,25 días dan unos segundos más.) La idea que conviene recordar: tres nueves permiten un despliegue fallido al mes — detectado tarde.

Multiplica la ventana por lo que queda del 100 %. Para un 99,9 % en una semana: 100 % − 99,9 % = 0,1 % = 0,001, y 604.800 segundos × 0,001 = 604,8 segundos ≈ 10 minutos. Esa es toda la fórmula — la calculadora de arriba solo la aplica a la vez en todas las ventanas.

Al revés: % de disponibilidad = (ventana − inactividad) ÷ ventana × 100. Supongamos que hoy has tenido una interrupción de 26 segundos: (86.400 − 26) ÷ 86.400 = 99,97 % — lo que ya se queda por debajo del 99,99 % para ese día, porque cuatro nueves solo permiten 8,6 segundos al día. Por eso el 99,99 % es un compromiso de ingeniería, no un interruptor en los ajustes.

El porcentaje se mide solo contra las horas en las que estás abierto — por ejemplo, L–V 9–18, que son 45 de las 168 horas de la semana. Esto tiene dos consecuencias que tiran en direcciones opuestas. El mismo 99,9 % ahora solo permite 11m 43s de inactividad diurna al mes. Pero las noches y los fines de semana desaparecen del cómputo: una interrupción de 48 horas en sábado puntúa un 100 %. La sección de los dos relojes del resultado recorre una misma interrupción evaluada de las dos formas.

Lo que diga el contrato — y ahí está la clave. La mayoría de los SLA excluyen del cálculo las ventanas de mantenimiento anunciadas, algo razonable, pero eso deja dos cifras que merece la pena revisar: cuánto mantenimiento se puede programar al mes, y con cuánta antelación hay que avisarlo. Un SLA con «mantenimiento planificado» ilimitado y avisado el mismo día es un porcentaje con una vía de escape.

Trata las dos como señales de alerta. Ningún SLA serio promete un 100 %: la física lo impide. Cuando lo veas, la sección de definiciones es la que hace el trabajo de verdad — lee qué es lo que no cuenta como inactividad. Y cinco nueves son 26 segundos de inactividad al mes: eso es terreno de centralitas telefónicas, y da por hecho una conmutación automática ante fallos — nadie se entera, abre el portátil ni arregla nada en 26 segundos. Cuando alguien promete cualquiera de las dos cifras a la ligera, casi siempre son las exclusiones las que hacen el trabajo pesado.

El que tu arquitectura y tu rotación de guardias puedan sostener. Cada nueve que añades reduce el margen a una décima parte, y la ingeniería necesaria para mantenerlo sube con él. Para la mayoría de SaaS, un 99,9 % mensual que cumples le gana a un 99,99 % aspiracional que acabarás incumpliendo: los incumplimientos cuestan créditos, confianza y conversaciones de renovación. Y recuerda la regla del encadenamiento. Promete un 99,9 % sobre dos dependencias que a su vez prometen un 99,9 % cada una, y las matemáticas ya juegan en tu contra.

No lo puedes calcular — esta página solo te dice el margen permitido. La cifra real sale de medir: comprobaciones independientes contra tu servicio, con la frecuencia suficiente para que ninguna interrupción corta se cuele entre una y otra, y registradas para que puedas mostrar el histórico cuando llegue la conversación del SLA. Eso es la monitorización de disponibilidad; Uptimia ejecuta esas comprobaciones desde más de 171 ubicaciones, con una frecuencia de hasta cada 30 segundos desde el plan Professional.