Ausfallzeitrechner:
welche Verfügbarkeit bleibt nach Ihrem Ausfall?
Geben Sie Ihre Ausfallzeit ein — wir liefern die Verfügbarkeitsrate, die gerissenen SLA-Ziele, die Kosten in Ihren eigenen Zahlen und die Aufteilung nach Phasen. Die Gegenrichtung zu unserem Verfügbarkeitsrechner, der beim SLA beginnt.
Ein Monat Ausfallzeit, eingestuft
Dieselbe Rechnung wie die SLA-Leiter, nur rückwärts: von den verlorenen Minuten ausgehen und sehen, welche Ziele damit noch eingehalten sind.
Ausfallzeit in einem Monat → Verfügbarkeitsstufe
Monat = 30,42 Tage · 43 800 min| Ausfallzeit / Monat | Gefühlt | Verfügbarkeit | Stufe | Strengstes erfülltes Ziel |
|---|---|---|---|---|
| 1 minute | ein fehlerhaftes Deployment, schnell bemerkt | 99.9977% | vier Neunen | 99.99% |
| 4m 22s | das gesamte Budget für vier Neunen | 99.99% | vier Neunen | 99.99% |
| 43m 48s | das gesamte Budget für drei Neunen | 99.9% | drei Neunen | 99.9% |
| 3h 39m | ein schlechter Nachmittag | 99.5% | zwei Neunen | 99.5% |
| 7h 18m | ein wiederkehrendes Problem | 99% | zwei Neunen | 99% |
| 24 hours | ein Ausfall mit eigenem Namen | 96.7123% | eine Neun | keines davon |
Aus Vorfällen eine Ausfallzeit machen
Drei Regeln bestimmen die Zahl:
- Summieren, nicht mitteln. Die Ausfallzeit eines Zeitraums ist die Summe der Dauer jedes einzelnen Vorfalls — drei kurze Ausfälle sind nicht »überwiegend erreichbar«.
- Von Kante zu Kante messen. Ein Vorfall beginnt bei der ersten fehlgeschlagenen Anfrage, nicht bei der ersten Warnung — und endet, wenn der Dienst verifiziert läuft, nicht wenn die Behebung ausgerollt ist.
- Legen Sie schriftlich fest, was »offline« bedeutet. Kompletter Ausfall, kaputter Checkout oder nur langsam? Definieren Sie es vor dem Vorfall — sonst wird danach darüber gestritten.
Dann folgt eine einzige Division: Ausfallzeit ÷ Zeitraum. Das Journal rechts ist der Juni eines kleinen Shops — der Rechner oben ist dessen letzte Zeile, eingestuft.
Ein Monat, lückenlos protokolliert
caldmont.com · JuniHäufige Fragen zur Ausfallzeit
Zwei Richtungen, eine Formel. Gehen Sie von einem SLA-Prozentsatz aus, erhalten Sie die dadurch erlaubte Ausfallzeit (das ist unser Verfügbarkeitsrechner). Gehen Sie von der tatsächlich angefallenen Ausfallzeit aus, wie auf dieser Seite, erhalten Sie die daraus entstandene Verfügbarkeit: (Zeitraum − Ausfallzeit) ÷ Zeitraum × 100. Dazu kommen die beiden Zahlen, die keine Tabellenkalkulation liefert: was der Ausfall gekostet hat und wohin die Minuten gegangen sind.
Ausfallzeit durch Zeitraum teilen, mal 100. Ein Ausfall von 43 min 48 s in einem Monat mit 30,42 Tagen: 2 628 s ÷ 2 628 000 s × 100 = 0,1 % Ausfallzeit — also 99,9 % Verfügbarkeit. Zwei Regeln: alle Vorfälle im Zeitraum summieren (nicht wegmitteln) und von der ersten fehlgeschlagenen Anfrage bis zur verifizierten Wiederherstellung messen.
Zwei bis drei Neunen sind das übliche Band für kleine und mittlere Produktivdienste — 43 Minuten bis 7 Stunden pro Monat. Drei Neunen (43 min 48 s/Monat) sind das gängigste Ziel: erreichbar mit gutem Hosting, schnellen Rollbacks und jemandem in Rufbereitschaft. Läuft Ihr Monat über 7 Stunden hinaus, zeigt die Schadenstabelle oben, welche Stufe Sie liefern — und der Zeitachsen-Abschnitt im Ergebnis zeigt, wo Sie zuerst Minuten zurückholen können.
Lassen Sie die Schlagzeilenwerte pro Minute aus Konzernumfragen weg — sie werfen Banken und Bäckereien in einen Topf. Ihre Obergrenze ist Ihre eigene Rechnung: Umsatz pro Stunde × Stunden Ausfall, plus die Leute, die alles stehen und liegen gelassen haben, plus alles Vertragliche. Der Kostenabschnitt im Ergebnis rechnet das live mit Ihren Zahlen. Zwei Einschränkungen: Ein Teil der unterbrochenen Käufer kommt später zurück, der entgangene Umsatz ist also eine Obergrenze. Und manche Kosten passen in keine Tabellenkalkulation: Vertrauen, SEO, der Rückstau im Support.
Sie zählen genau so, wie Sie es vor dem Vorfall festgelegt haben. Übliche Praxis: Ein kaputter kritischer Pfad (Checkout, Anmeldung) zählt voll, auch wenn die Startseite noch rendert; »beeinträchtigt, aber funktionsfähig« zählt separat oder gar nicht. Schreiben Sie die Definition auf und wenden Sie sie jedes Mal gleich an. Streit über ein SLA dreht sich um diesen Absatz, nicht um die Arithmetik.
MTTR ist die mittlere Wiederherstellungszeit: Ausfallzeit gesamt ÷ Anzahl der Vorfälle. Sie ist Ihr stärkster Hebel, denn eine Halbierung halbiert Ihre Ausfallzeit, ohne einen einzigen Vorfall zu verhindern. MTBF ist die mittlere Zeit zwischen Ausfällen, also wie oft etwas kaputtgeht. Sie steckt in der Architektur und in der Änderungsdisziplin, nicht in der Reaktionsgeschwindigkeit. Zusammen ergeben beide die Verfügbarkeit: MTBF ÷ (MTBF + MTTR). RTO ist die MTTR, die Sie zugesagt haben — wie lange ein Ausfall dauern darf, bevor der Wiederanlaufplan gescheitert ist. Testen Sie ihn, bevor ein Vorfall es tut.
Gehen Sie die MTTR vor der MTBF an — schneller wiederherstellen ist billiger als seltener ausfallen. Und innerhalb der MTTR zuerst die Erkennung: Sie ist die einzige Phase, die ein Werkzeug direkt für Sie verkürzt. In unserem Rechenbeispiel brauchte die Erkennung 11 Minuten und die Behebung 4. Prüfungen alle 30 Sekunden begrenzen die Stille vor der ersten fehlgeschlagenen Prüfung auf eine halbe Minute — sie verkürzen weder die Zustellung der Warnung noch die Zeit, bis jemand ans Telefon geht; deshalb schrumpft die Erkennung hier um vier Minuten, nicht um elf. Die Diagnose schrumpft mit Belegen (Ergebnisse aus mehreren Standorten, exakte Zeitstempel); die Behebung selbst schrumpft mit geübten Rollbacks — dieser Teil liegt bei Ihnen.
Was Sie nicht bemerkt haben, können Sie nicht berechnen — der Neustart um 3 Uhr nachts in unserem Juni-Journal existiert nur, weil etwas hingeschaut hat. Unabhängige Überwachung liefert genau die Eingaben, die dieser Rechner braucht: exakte Start- und Endzeiten, von außerhalb Ihrer eigenen Infrastruktur. Das erfasst jeden Vorfall, auch die, für die niemand wach war. Uptimia prüft von 171+ Standorten in 70+ Ländern — im Basic-Tarif alle 60 Sekunden, ab Professional alle 30 — und führt dieses Journal für Sie.
Weiter erkunden
43 min 48 s Ausfall = 99,9 %.
In einem Monat hinterlassen 43 min 48 s Ausfallzeit 99,9 % Verfügbarkeit — drei Neunen. Darunter: dieselben Minuten, gemessen an vier gängigen SLA-Zielen, was sie in Ihren Zahlen gekostet haben, und wohin sie gegangen sind.
43 min 48 s, gemessen an vier gängigen Zielen
Budgets gelten pro Zeitraum und summieren sich über alle Vorfälle — dieses Urteil nimmt an, dass dies Ihre einzigen verlorenen Minuten waren.
Urteil, gemessen an vier gängigen Zielen
ein Ausfall, gemessen an vier SLA-ZielenDie Formel, mit Ihren Zahlen
Ausfallzeit in ProzentKonvention: Jahr mit 365 Tagen, Monat = Jahr ÷ 12 (30,42 Tage) — wie in unserem Verfügbarkeitsrechner und auf der Neunen-Leiter.
Ihre 43 min 48 s ≈ €14,037 — berechnet aus Ihren Angaben zu Umsatz, Personen und Werbebudget
Drei Eingaben bestimmen die Rechnung. Ändern Sie sie hier — Summe, Zeilen und die Navigation oben aktualisieren sich beim Tippen.
Die Rechnung im Detail
43 min 48 s = 0.73 hWas die SLA-Gutschrift des Hosters für einen Ausfall von 43 min 48 s zahlt
SLA-Gutschriften sind auf einen Anteil der Hosting-Gebühr begrenzt und decken den Verlust deshalb selten. Die Zahl, die den Verlust bewegt, ist die Erkennungszeit.
11m 0s waren bei Ihrem Ausfall vermutlich reine Erkennungsverzögerung
Der typische Vorfall teilt sich in 25 % Erkennung · 39 % Diagnose · 9 % Behebung · 27 % Wiederherstellung. Auf Ihre 43 min 48 s angewendet — die Erkennung ist der Anteil, den ein Werkzeug ersatzlos streicht.
Ihre 43 min 48 s, nach Phasen aufgeteilt
typische Aufteilung, maßstabsgetreuBei Ihrer Rechnung oben kostet allein die Erkennungsphase ≈ €3,525. Überwachung repariert das Deployment nicht, aber sie beseitigt den größten Teil der Erkennungsphase.
Zeitachse eines Ausfalls von 43 min 48 s, Minute für Minute
Mit Prüfungen alle 30 Sekunden wird aus der Zeile 11:08:40 die Zeile 11:04:30: Die Stille vor der ersten fehlgeschlagenen Prüfung sinkt von 4 min 40 s auf 30 Sekunden, und jede Zeile darunter rückt um diese vier Minuten nach vorn.
Gratis-Tools sind erst der Anfang.
Uptimia hält Ihre Websites am Laufen.
Verfügbarkeit, SSL, Domain-Ablauf, Ladezeit, Transaktionen – aus 171+ Standorten weltweit überwacht. 30 Tage kostenlos.