Ausfallwarnungen, die weiter eskalieren, bis jemand reagiert.

Uptimia alarmiert Ihr Team über 12 Kanäle – Slack, SMS, WhatsApp, PagerDuty und mehr. Reagiert niemand, alarmiert die Leiter die nächste Person; ein Klick stoppt das.

Kostenlose Testphase starten → Preise ansehen
30-tägige kostenlose Testphase · 50 Team-Plätze Keine Kreditkarte 12 Benachrichtigungskanäle inklusive
Benachrichtigungskanäle
12
Klicks zum Stoppen
1
Prüfstandorte
171+
Länder mit Prüfstandorten
70+

Von der fehlgeschlagenen Prüfung bis zum behobenen Ausfall

Wie eine Ausfallwarnung die Person findet, die das Problem beheben kann – um 14 Uhr genauso wie um 3 Uhr nachts.

14:32:18 Schritt 1 – der Team-KanalBestätigt aus drei Regionen → #ops-alerts und Team-E-Mail, sofort Stufe 3: wartet
14:37 Schritt 2 – ein echtes TelefonKeine Quittierung innerhalb von fünf Minuten, also steigt die Leiter: SMS und WhatsApp Stufe 3: wartet
14:38 Ein Klick: „Ich übernehme“Sara tippt auf den signierten Link – kein Login; die Leiter friert ein · MTTA 6 Min. Stufe 3: wartet
15:03 Wieder erreichbar – Kreis geschlossenDie Entwarnung geht nur an die alarmierten Personen Stufe 3: nie ausgelöst
6 minmittlere Zeit bis zum Quittieren
Niemand wurde unnötig alarmiert.15:03
Die Leiter stieg genau so weit, wie nötig war – zwei Stufen – und fror ein, sobald jemand die Sache übernommen hatte. Stufe 3 existiert für die Nacht, in der niemand antwortet; heute blieb sie still.
steigt, bis jemand quittierteine Quittierung stoppt sieEntwarnung nur an Alarmierte12 Kanäle · wiederverwendbare Leitern
Und ohne Leiter? Eine Warnung, ein Kanal – und die Hoffnung, dass jemand hinschaut. Um 3 Uhr nachts sieht die Geschichte so aus: ein Ausfall, der unbeachtet bis zum Morgen wartet. unbeachtet

Jeder Kanal, den Ihr Team nutzt

E-Mail und SMS sind eingebaut – Slack, Teams, WhatsApp, PagerDuty und der Rest lassen sich mit ein paar Klicks anbinden.

Slack & Microsoft TeamsLandet im richtigen Kanal
Discord, Telegram & MattermostGruppenchats ebenfalls abgedeckt
WhatsAppEine Nachricht dort, wo Sie sie sehen
PagerDutyDirekt in die Rufbereitschaft
1 Vorfall an jeden ausgewählten Kanal zugestellt
E-Mail, SMS & TwilioEingebaut – keinerlei Einrichtung nötig
Webhooks & StatuspageAutomatisierung und öffentlicher Status
Eskalationsstufen können ganze Teams, einzelne Teammitglieder oder einen einzelnen Kontakt alarmieren – und jede Stufe darf eine andere Kanalmischung nutzen. Mix pro Stufe
Gesamtes Integrationsverzeichnis ansehen →

Leitern, Quittierung und Schutz vor Alarmflut

Eskalationsleitern

Leiter einmal bauen, überall anhängen

Eine wiederverwendbare Leiter legt fest, wer zuerst alarmiert wird und wie lange gewartet wird, bis die nächste Person davon erfährt. Hängen Sie sie an einen Monitor oder an hundert an – welchen Typs auch immer.

  • Sie legen die Wartezeit zwischen den Stufen fest – Stufe 1 löst immer sofort aus, sobald ein Ausfall bestätigt ist
  • Wiederholungen mit Ende – ein langer Ausfall alarmiert erneut, so viele Runden wie Sie zulassen
  • Nie still – eine gelöschte oder geleerte Richtlinie fällt auf alle gleichzeitig zurück
So funktionieren Eskalationsrichtlinien →
Stufe 1 #ops-alerts + Team-E-Maillöst sofort aus Slack · E-Mail
+5 min Sara – Rufbereitschaftstelefonfalls noch niemand quittiert hat SMS · WhatsApp
+15 min Entwicklungsleiter + PagerDutyfalls immer noch nicht quittiert SMS · PagerDuty
↻ Letzte Stufe erneut alarmierenalle 30 Min. · max. 3 Runden begrenzt
Wiederherstellung bricht jede ausstehende Stufe ab – und eine geleerte Richtlinie verstummt nie, sie fällt auf alle gleichzeitig zurück. 1 Richtlinie · 24 Monitore
Quittierung & MTTA

Ein Klick, kein Login

Jede Warnung enthält einen signierten Quittierungslink. Ein Klick aus SMS, Slack oder E-Mail genügt, und die Eskalation stoppt – nie wieder ein Passwort um 3 Uhr nachts.

  • Scanner-sichere Links – nur der Button auf der Bestätigungsseite quittiert die Warnung, sodass E-Mail-Scanner sie nicht stumm schalten können
  • Sicherheitsnetz – die Leiter kann wieder ansetzen, wenn die Seite eine festgelegte Zeit nach der Quittierung noch immer nicht erreichbar ist
  • MTTA für jeden Vorfall – wer quittiert hat, wann und wie viele Minuten es dauerte
Dokumentation zum Quittieren →
SMSenthält den signierten Link
Slackenthält den signierten Link
E-Mailenthält den signierten Link
Diesen Vorfall quittieren?
Ausfall – checkout.caldmont.com, seit 14:32 Uhr. Ein Klick stoppt die Eskalation – kein Passwort, niemals. Nur der Bestätigen-Button quittiert, sodass E-Mail-Scanner sie nicht stummschalten können.
✋ Ich übernehmequittiert von Sara · MTTA 6 Min.
Wieder erreichbar um 15:03 Uhr – Entwarnung an alle Alarmierten. Die Leiter kann wieder ansetzen, wenn sie eine festgelegte Zeit nach der Quittierung noch immer nicht erreichbar ist. MTTA protokolliert
Schutz vor Alarmflut

Nur Warnungen, für die sich das Aufwachen lohnt

Uptimia bestätigt jeden Ausfall aus mehreren Regionen, bevor irgendjemand alarmiert wird, und bündelt zusammengehörige Fehler in einem Vorfall statt in zehn.

  • Warnungsgruppierung – Monitore derselben Leiter, die gemeinsam ausfallen, werden zu einer Zusammenfassung, einer Eskalation, einer Entwarnung
  • Ruhezeiten pro Person – nachts und am Wochenende werden Alarme bis zum Morgen zurückgehalten
  • Wartungsfenster & Pause – geplante Arbeiten wecken niemanden; ein pausierter Monitor bricht seine eingereihten Warnungen ab
Dokumentation zur Warnungsgruppierung →
www.caldmont.comauf der Payments-Leiternicht erreichbar
api.caldmont.comauf der Payments-Leiternicht erreichbar
checkout.caldmont.comauf der Payments-Leiternicht erreichbar
1 gruppierter Vorfall#ops-alerts · 14:32
Drei Monitore derselben Leiter sind gemeinsam ausgefallen – eine Zusammenfassung, eine Eskalation, eine Entwarnung. Eine einzige Quittierung deckt alle drei ab.
keine 3 Einzelalarme× jeder Kanal× jede Stufe
Ruhezeiten halten Alarme bis zum Morgen zurück, und Wartungsfenster überspringen Prüfungen – geplante Arbeiten wecken niemanden. pro Person
Teamrollen

Alle im Team – niemand mit zu vielen Rechten

Laden Sie Ihr Team per E-Mail ein und geben Sie jeder Person genau die Rechte, die sie braucht – fünf Rollen, vom Administrator mit Vollzugriff bis zum Betrachter, der nur ansehen und quittieren kann.

  • Betrachter können quittieren – nur nichts ändern
  • Ein kostenloser Abrechnungsplatz – Ihre Buchhaltung sieht Rechnungen, nie Ihre Monitore
  • Team-Audit-Trail – jede Einladung, Rollenänderung und Entfernung wird protokolliert
Dokumentation zu Rollen & Berechtigungen →
Inhaberalles, inkl. AbrechnungVollzugriff
Administratoralles außer Abrechnung
BearbeiterMonitore – nicht das Team
Betrachternur lesend, kann aber quittierenkann quittieren
Abrechnungnur Rechnungen – nie Ihre Monitorekostenloser Platz
Rollen, die wirklich greifenjede Anfrage
Fünf Rollen, bei jeder Anfrage geprüft – ein Betrachter kann einen Monitor nicht ändern, selbst wenn er es versucht. Einladung per E-Mail; bis zu 100 Plätze.
Einladung per E-Mail100 Plätze
Jede Einladung, Rollenänderung und Entfernung wird protokolliert – ein vollständiger Team-Audit-Trail. Audit-Trail

Ein Ausfall sollte Sie alarmieren.Noch kein Kunde?

Leitern, Quittierung und Team-Plätze sind im Tarifpreis enthalten – nie pro Platz abgerechnet, nie ein kostenpflichtiges Add-on.

Kostenlose 30-Tage-Testphase starten →
30 Tage kostenlos keine Kreditkarte jederzeit kündbar

So funktioniert die Warnungs-Eskalation

Drei Einrichtungsschritte – dann ist das Nachfassen Uptimias Aufgabe.

Schritt 12 Minuten

Kanäle & Kollegen verbinden

Fügen Sie die Kanäle hinzu, die Ihr Team bereits nutzt, laden Sie Personen per E-Mail ein und geben Sie jedem eine Rolle.

Benachrichtigungskanäle
E-MailSlackSMSWhatsApp+ 8 weitere
Teammitglied einladen
sara@caldmont.com
Rolle: Bearbeiter · Einladungs-E-Mail gesendet
Schritt 21 Minute

Leiter einmal erstellen

Wer zuerst alarmiert wird, wer als Nächstes kommt, wie lange gewartet wird. Hängen Sie die Richtlinie an beliebige Monitore.

Stufe 1 · sofort
#ops-alerts · Slack + E-Mail
Stufe 2 · nach 5 Min.
Rufbereitschaftstelefon · SMS
Stufe 3 · nach 15 Min.
Entwicklungsleiter · SMS + PagerDuty
AbbrechenAn 24 Monitore anhängen →
Schritt 3automatisch

Uptimia übernimmt das Nachfassen

Bestätigte Ausfälle steigen die Leiter hinauf, bis jemand quittiert. Die Wiederherstellung schließt den Kreis mit einer Entwarnung.

#ops-alerts
Uptimia 14:32
⚠ Ausfall — checkout.caldmont.com
HTTP 503aus 3 Regionen bestätigtmit einem Klick quittieren ↓
Eskaliert in 5 Min., falls nicht quittiert

Ebenfalls enthalten

Vollständige REST-API

Monitore, Kontakte und Teammitglieder aus CI oder Skripten verwalten – v1- und v2-APIs, Schlüssel pro Benutzer.

POST /api/v2/users → 201 · role: editor · invite sent

Wiederherstellungsbenachrichtigungen

Die Entwarnung geht an alle, die alarmiert wurden – mit der Ausfalldauer.

✓ wieder erreichbar · 31 Min. Ausfall · an 4 gesendet

Vorfallhistorie

Jeder Vorfall bleibt mit seiner Zeitleiste erhalten – wer alarmiert wurde, wer quittiert hat, wann alles wieder lief.

#4128 · quittiert nach 6 Min. · behoben

Öffentliche Statusseiten

Informieren Sie Kunden, was los ist – bevor sie den Support fragen.

status.ihredomain.de · live

Geplante Berichte

Verfügbarkeits- und Vorfallzusammenfassungen per E-Mail – mit Ihrem eigenen Logo.

wöchentlich · Montag 08:00 Uhr · PDF

Eine Kontaktliste für jeden Monitor-Typ

Verfügbarkeits-, SSL-, Heartbeat-, DNS-, API- und Web-Transaktions-Monitore alarmieren dieselben Kontakte, Leitern und Teams – einmal eingerichtet.

www.caldmont.comUPTIME api.caldmont.comSSL db-backup · nightlyHEARTBEAT

Was ist eine Eskalationsrichtlinie?

Eine Eskalationsrichtlinie ist eine Regel, die festlegt, wer über einen Vorfall benachrichtigt wird, in welcher Reihenfolge und wie lange auf eine Reaktion gewartet wird, bevor die nächste Person alarmiert wird. Warnungen beginnen klein – ein Team-Kanal, dann das Rufbereitschaftstelefon, dann eine Führungskraft – und hören auf zu steigen, sobald jemand quittiert.

Ohne Richtlinie

Alles-auf-einmal-Benachrichtigung

Vorfall
bestätigter Ausfall
alle gleichzeitig · sofort
Alle
alle Empfänger · alle Kanäle

Alle erfahren alles – der Standard für jeden Monitor und die Rückfalloption, wenn eine Richtlinie entfernt wird.

Mit Richtlinie

Eskalierende Benachrichtigung

Vorfall
bestätigter Ausfall
keine Quittierung? nächste Stufe
Die Leiter
Stufe 1 → 2 → 3 · stoppt bei der ersten Quittierung

Warnungen steigen nur, solange niemand reagiert – weniger Unterbrechungen, kein Ausfall bleibt unbearbeitet.

Ein Beispiel

Eine dreistufige Eskalationsrichtlinie

Die meisten Vorfälle enden bei Stufe 1; der Rest steigt, bis jemand „Ich übernehme“ sagt – eine begrenzte Wiederholung sorgt dafür, dass lange Ausfälle nicht verstummen.

So funktionieren Eskalationen in Uptimia →
StufeWannWer wird alarmiertKanäle
1sofort#ops-alerts + Team-E-MailSlackE-Mail
2+5 Min., nicht quittiertRufbereitschaftstelefonSMSWhatsApp
3+15 Min., nicht quittiertEntwicklungsleiterSMSPagerDuty
↻alle 30 Min., solange ausgefallenletzte Stufe wiederholt · max. 3 Rundenbis quittiert

FAQ zu Ausfallwarnungen

01Wie erhalte ich eine Warnung, wenn meine Website ausfällt?+
Fügen Sie einen Monitor hinzu und wählen Sie Ihre Kanäle. Uptimia prüft Ihre Website von über 171 Standorten, bestätigt Ausfälle aus mehreren Regionen und warnt Sie dann über einen von 12 Kanälen – E-Mail, SMS, Slack, Microsoft Teams, Discord, Mattermost, Telegram, WhatsApp, PagerDuty, Twilio, Webhooks und Atlassian Statuspage.
02Was ist eine Eskalationsrichtlinie?+
Eine wiederverwendbare Leiter, die festlegt, wer alarmiert wird, in welcher Reihenfolge und wie lange gewartet wird, bevor die nächste Person alarmiert wird. Eine Richtlinie fasst bis zu 10 Stufen. Der Bearbeiter bietet Wartezeiten von 5 Minuten bis 2 Stunden je Stufe; über die API kann eine Stufe zwischen 1 Minute und 24 Stunden warten. In beiden Fällen gibt es eine optionale begrenzte Wiederholung, und eine Richtlinie lässt sich an beliebig viele Monitore beliebigen Typs anhängen.
03Was passiert, wenn niemand auf eine Warnung reagiert?+
Die Leiter steigt weiter: Jede Stufe wartet ihre konfigurierte Zeit und alarmiert dann die nächste Person. Nach der letzten Stufe alarmiert eine optionale begrenzte Wiederholung alle N Minuten erneut, und eine gelöschte oder geleerte Richtlinie fällt darauf zurück, alle gleichzeitig zu benachrichtigen.
04Wie funktioniert das Quittieren einer Warnung?+
Jede Warnung enthält einen signierten Link – ein Tipp auf „Ich übernehme“ quittiert den Vorfall, ganz ohne Login. Die Eskalation stoppt, der Vorfall speichert, wer wann quittiert hat, und die MTTA (mittlere Zeit bis zum Quittieren) erscheint am Vorfall und in seiner Historie. Auch nur lesende Teammitglieder können quittieren.
05Können E-Mail-Scanner meine Warnungen versehentlich quittieren?+
Nein. Das Öffnen des Links (genau das tun Scanner) zeigt lediglich eine Bestätigungsseite an – erst das Drücken des Buttons auf dieser Seite quittiert die Warnung.
06Ruft Uptimia auch telefonisch an?+
Bisher nicht – Anrufe zählen nicht zu den Benachrichtigungskanälen. Uptimia versendet SMS weltweit aus dem eigenen Pool oder Ihrem eigenen Twilio-Konto, WhatsApp und Telegram kommen wie jede persönliche Nachricht an, und die PagerDuty-Integration löst echte PagerDuty-Incidents aus.
07Unterstützen Sie Rufbereitschaftsrotationen?+
Leitern alarmieren feste Personen und Teams in fester Reihenfolge – sie rotieren nicht nach Kalender. Für schichtbasierte Rufbereitschaft richten Sie eine Leiterstufe auf die PagerDuty-Integration, und Ihre Rotation übernimmt; Teams ohne formale Rotation kommen auch ohne sie aus – die Leiter genügt.
08Wie beugen Sie Warnmüdigkeit vor?+
Wie viele Teammitglieder kann ich hinzufügen?
09Wie viele Teammitglieder kann ich hinzufügen?+
Bis zu 100 Team-Plätze im größten Tarif; die kostenlose 30-Tage-Testphase enthält 50. Jedes Mitglied erhält seinen eigenen Login und eine Rolle – Administrator, Bearbeiter, Betrachter mit Leserechten oder ein kostenloser Platz nur für die Abrechnung.
10Welche Tarife enthalten Eskalationsleitern?+
Eskalationsleitern – mit Vorfallgruppierung und Quittierung per Fingertipp – sind ab dem Professional-Tarif dabei, im Tarifpreis enthalten: nie pro Platz abgerechnet, nie ein kostenpflichtiges Add-on. Die 30-tägige Testphase enthält sie. Bei Basic und im kostenlosen Tarif lösen Warnungen weiterhin auf Ihren Kanälen aus – sie gehen einfach an alle gleichzeitig. Und eine bereits gebaute Leiter löst weiter aus, auch wenn sich Ihr Tarif später ändert; Uptimia streicht nie stillschweigend eine.
11Funktionieren Ausfallwarnungen auch für Server, nicht nur für Websites?+
Ja. Dieselben Kontakte, Kanäle und Leitern dienen jedem Monitor-Typ – Ping-, TCP-Port- und DNS-Prüfungen von außen sowie Uptimia Server Monitoring für CPU-, Speicher- und Festplatten-Warnungen von innen.

Nie wieder einem Ausfall allein hinterherlaufen.

Verbinden Sie Ihre Kanäle, bauen Sie eine Leiter – und der nächste Vorfall findet von allein die richtige Person.

Kostenlose Testphase starten →
30-tägige kostenlose Testphase 50 Team-Plätze in der Testphase 12 Benachrichtigungskanäle Keine Kreditkarte
Alarmierung gehört zu jedem Uptimia-Monitor – Kanäle in jedem Tarif, Eskalationsleitern und Quittierung ab Professional.