Het monitoren van de prestaties van je website is belangrijk om een goede gebruikerservaring te bieden en je bedrijfsdoelen te bereiken. Het kiezen van de juiste tools en het samen gebruiken ervan kan je een volledig overzicht geven van de gezondheid van je website. Dit artikel laat je de belangrijkste stappen zien om de prestaties van je website te monitoren en te verbeteren.
Monitor Je Website Prestaties met de Juiste Tools
Het monitoren van de prestaties van je website is belangrijk voor een goede gebruikerservaring en het bereiken van je bedrijfsdoelen. Om dit goed te doen, moet je de juiste tools kiezen en ze samen gebruiken om een volledig overzicht van de gezondheid van je website te krijgen.
Kies een Goede Website Monitoring Tool
Bij het kiezen van een website monitoring tool, denk aan:
- Hoe makkelijk het is om te gebruiken
- Welke functies het heeft
- Hoeveel het kost
Zoek naar tools die het volgende bieden:
- Real-time monitoring
- Meldingen
- Mogelijkheid om verschillende onderdelen van je website te monitoren, zoals Uptime, Snelheid, Gebruikerservaring
Als je bijvoorbeeld Uptimia kiest, kun je real-time monitoring voor je website instellen en meldingen ontvangen via e-mail, SMS en veel tools van derden wanneer een probleem wordt gevonden. Hierdoor kun je snel problemen oplossen voordat ze je gebruikers beïnvloeden.
Gebruik Synthetic Monitoring met Real User Monitoring (RUM)
Synthetic monitoring houdt in dat je doet alsof je een gebruiker bent om mogelijke problemen te vinden. Dit kan je helpen problemen te vinden voordat ze echte gebruikers beïnvloeden. Real User Monitoring (RUM) laat zien hoe daadwerkelijke gebruikers met je website omgaan, inclusief:
- Laadtijden van pagina's
- Foutpercentages
- Gebruikerstrajecten
Door zowel synthetic als real user monitoring te gebruiken, kun je een beter totaaloverzicht krijgen van de prestaties van je website.
Gebruik synthetic monitoring om specifieke dingen te testen en mogelijke vertragingen te vinden, terwijl RUM je helpt te zien hoe deze problemen echte gebruikers beïnvloeden. Bekijk gegevens van beide monitoringmethoden om oplossingen en veranderingen te prioriteren op basis van hun impact op de gebruikerservaring.
Als synthetic monitoring bijvoorbeeld een trage laadtijd van een pagina vindt, gebruik dan RUM-gegevens om te zien hoeveel gebruikers erdoor worden beïnvloed en hoeveel impact het heeft op hun ervaring. Deze informatie kan je helpen het probleem te prioriteren en te beslissen hoe je je middelen inzet.
Gebruik Application Performance Management (APM) voor Gedetailleerde Analyse
Voor diepere inzichten in prestatieproblemen op code-niveau, overweeg om Application Performance Management (APM) tools te gebruiken. APM biedt gedetailleerde statistieken over de backend-prestaties van je website, inclusief:
- Database queries
- Server responstijden
- Resource gebruik
Gebruik APM om prestatieknelpunten te vinden en op te lossen die mogelijk niet duidelijk zijn door alleen synthetic of real user monitoring.
Example
APM kan je helpen trage database queries te vinden die mogelijk vertragingen veroorzaken in de laadtijden van pagina's. Hier is een voorbeeld van hoe je APM kunt gebruiken om dit probleem te vinden en op te lossen:
- Stel APM tool in en monitor database prestaties
- Vind trage queries via APM statistieken
- Bekijk query plannen en optimaliseer indien nodig
- Controleer verbeteringen in laadtijden van pagina's met synthetic en real user monitoring
Voeg APM toe aan je website monitoring tool om een compleet overzicht van de gezondheid van je website te krijgen. Hierdoor kun je frontend prestatiemetingen koppelen aan backend-gegevens, waardoor je de hoofdoorzaken kunt vinden en oplossingen kunt prioriteren op basis van hun effect op de gebruikerservaring.
Stel Gerichte Monitoring in voor Belangrijke Pagina's en Functies
Vind Belangrijke Pagina's en Onderdelen
Om je website goed te monitoren, focus je op de pagina's en onderdelen die de grootste impact hebben op de gebruikerservaring en bedrijfsdoelen. Monitor deze belangrijke pagina's eerst:
- Startpagina
- Productpagina's
- Winkelwagen
- Afrekenproces
- Zoekfunctie
- Account login
Example
Een e-commerce website moet zijn winkelwagen en afrekenpagina's nauwlettend monitoren, omdat problemen met deze onderdelen leiden tot verloren verkopen. Op dezelfde manier moet een nieuwswebsite zijn startpagina en artikelpagina's eerst monitoren, omdat slechte prestaties of fouten op deze pagina's lezers kunnen frustreren en betrokkenheid kunnen verminderen.
Om te vinden welke pagina's het belangrijkst zijn voor je website, overweeg deze stappen:
- Werk samen met verschillende teams (bijvoorbeeld verkoop, marketing, klantenservice) om te begrijpen welke pagina's het belangrijkst zijn voor gebruikers en het bedrijf.
- Maak gebruikerstraject kaarten om de paden te tonen die gebruikers volgen om belangrijke taken op je site te voltooien.
- Bekijk en werk je lijst met gemonitorde pagina's regelmatig bij naarmate je website en bedrijfsbehoeften veranderen.
Stel Prestatienormen en Limieten in
Nadat je de belangrijke pagina's hebt gevonden om te monitoren, stel je duidelijke prestatienormen en limieten in. Dit betekent acceptabele prestatieniveaus definiëren en beslissen wanneer meldingen moeten worden geactiveerd voor problemen.
Belangrijke statistieken om normen voor in te stellen zijn:
| Statistiek | Norm |
|---|---|
| Laadtijd pagina | Streven naar minder dan 3 seconden |
| Uptime | Streven naar 99,9% of hoger |
| Foutpercentages | Streven naar minder dan 1% |
Gebruik deze richtlijnen om passende limieten in te stellen:
- Gebruik branchenormen, concurrentienormen en historische websitegegevens om realistische en haalbare limieten in te stellen.
- Vind een balans tussen proactief zijn en het vermijden van meldingsmoeheid. Te lage limieten kunnen resulteren in te veel meldingen voor kleine problemen, terwijl te hoge limieten het risico lopen belangrijke problemen te missen.
- Monitor de prestaties van je website continu tegen deze normen en pas limieten indien nodig aan op basis van gebruikersfeedback en impact op bedrijfsstatistieken zoals conversiepercentages.
Example
Stel je voor dat je een laadtijdlimiet voor pagina's van 3 seconden instelt, maar merkt dat de conversiepercentages dalen wanneer laadtijden langer dan 2,5 seconden zijn. In dit geval kan het naar beneden aanpassen van je limiet je helpen vertragingen te vinden en op te lossen voordat ze de omzet aanzienlijk beïnvloeden.
Gebruik Historische Gegevens en Prestatietrends
Bekijk Eerdere Website Prestaties
Het bekijken van historische websiteprestatiegegevens is belangrijk voor het stellen van realistische doelen en benchmarks, en voor het vinden van trends en patronen die toekomstige optimalisatie-inspanningen kunnen sturen. Door eerdere prestatiemetingen te bekijken zoals laadtijden van pagina's, uptime percentages en foutpercentages, kun je waardevolle informatie krijgen over hoe je website in de loop van de tijd heeft gepresteerd.
Gebruik deze historische gegevens om basis prestatieniveaus en haalbare verbeterdoelen in te stellen.
Vergelijk de huidige prestaties van je website regelmatig met historische gegevens om vooruitgang te meten en gebieden te vinden waar verbeteringen zijn aangebracht of nog nodig zijn. Dit kan je helpen je monitoring-inspanningen te richten en middelen goed te gebruiken.
Vind Prestatieknelpunten en Optimalisatiegebieden
Door prestatietrends in de loop van de tijd te bekijken, kun je specifieke pagina's, componenten of functies vinden die consistent ondermaats presteren of prestatieproblemen veroorzaken. Je zou bijvoorbeeld kunnen zien dat een bepaalde productpagina op je e-commerce site veel hogere laadtijden heeft dan andere pagina's, wat een mogelijk knelpunt aantoont.
Gebruik deze informatie om je monitoring-inspanningen en middelen te richten op de gebieden die de grootste impact zullen hebben op de algehele website prestaties. In het bovenstaande voorbeeld kan het optimaliseren van de trage productpagina het volgende inhouden:
- Afbeeldingen comprimeren
- CSS en JavaScript bestanden verkleinen
- Cachingtechnieken gebruiken
- Database queries optimaliseren
Bekijk prestatietrends regelmatig om te zorgen dat je optimalisatie-inspanningen werken en dat er geen nieuwe problemen zijn ontstaan. Dit voortdurende proces van monitoren, analyseren en optimaliseren helpt om continue verbetering van de prestaties van je website te waarborgen.
Example
Stel je voor dat je een nieuwswebsite beheert en ziet dat de prestaties van je site verslechteren tijdens piekuren in het verkeer, waarbij de laadtijden van pagina's met 50% toenemen. Door historische gegevens te bekijken, vind je dat de vertraging vooral wordt veroorzaakt door een paar resource-intensieve JavaScript-bestanden.
Met deze informatie focus je op het optimaliseren van deze bestanden door:
- De code te verkleinen
- Lazy loading te gebruiken
- Een content delivery network (CDN) te gebruiken
Nadat je deze optimalisaties hebt doorgevoerd, blijf je prestatietrends monitoren en zie je een grote verbetering in de laadtijden van pagina's tijdens piekuren. Dit resulteert in een betere gebruikerservaring en meer betrokkenheid van bezoekers.
Bouw Bruikbare Dashboards en Meldingen
Pas Dashboards aan voor Verschillende Belanghebbenden
Het maken van dashboards voor verschillende rollen en teams in je organisatie kan helpen om websitemonitoringgegevens relevanter en bruikbaarder te maken. Hier zijn enkele voorbeelden van dashboards voor verschillende belanghebbenden:
Marketing Team Dashboard
| Statistiek | Huidige Waarde | Benchmark |
|---|---|---|
| Bouncepercentage | 45% | 50% |
| Tijd op Site | 2:30 | 2:00 |
| Conversiepercentage | 2,5% | 2,0% |
Technisch Team Dashboard
| Statistiek | Huidige Waarde | Limiet |
|---|---|---|
| Server Responstijd | 500ms | 1000ms |
| Foutpercentage | 0,1% | 0,5% |
| CPU Gebruik | 60% | 80% |
Houd bij het maken van dashboards deze best practices in gedachten:
- Focus op statistieken die belangrijk zijn voor elke rol of team
- Gebruik visualisaties zoals grafieken en diagrammen
- Bied context met benchmarks of historische gegevens
- Maak dashboards gemakkelijk toegankelijk en deelbaar
Stel Gerichte Meldingen in voor Kritieke Problemen
Gerichte meldingen informeren je wanneer kritieke websiteproblemen optreden. Stel meldingen in voor belangrijke statistieken zoals:
- Website uptime/downtime
- Laadtijden van pagina's
- Foutpercentages
- Formulier voltooiingspercentages
Definieer drempels voor wanneer meldingen moeten worden geactiveerd, zoals:
- Uptime die onder 99,9% daalt
- Laadtijden van pagina's die 3 seconden overschrijden
- Foutpercentages die 1% overschrijden
- Formulier voltooiingspercentages die onder 80% dalen
Meldingen moeten context en informatie bieden, inclusief:
- De statistiek die de melding heeft geactiveerd
- Huidige en verwachte waarden
- Historische gegevens ter vergelijking
- Links naar relevante dashboards of tools
Monitor en Optimaliseer Je Website
Bekijk en Werk Monitoring Bij
Actueel blijven met monitoring best practices en tools is belangrijk om een goed presterende website te behouden. Als er nieuwe monitoringoplossingen beschikbaar komen, denk dan na over hoe ze kunnen worden toegevoegd aan je monitoringstrategie om je te helpen problemen sneller te vinden en op te lossen.
Hier zijn enkele voorbeelden van wanneer je je monitoring setup moet bekijken en aanpassen:
| Scenario | Actie |
|---|---|
| Lanceren van een nieuwe functie of sectie | Voeg relevante pagina's en componenten toe aan je monitoringplan |
| Toename in mobiel verkeer | Werk monitoring bij om mobiele gebruikerservaring beter te volgen en optimaliseren |
Moedig een cultuur van verbetering en data-gedreven beslissingen aan in je team. Laat teamleden regelmatig websiteprestatiegegevens bekijken en optimalisaties voorstellen op basis van wat ze vinden. Het maken van monitoring en optimalisatie tot een gedeelde verantwoordelijkheid leidt tot een meer proactieve aanpak voor het onderhouden van de gezondheid van de website.
Werk Samen met Cross-Functionele Teams
Website prestaties beïnvloeden veel gebieden van je bedrijf, van marketing en verkoop tot klantenservice en technische operaties. Om een complete en doeltreffende monitoringstrategie te maken, betrek je belanghebbenden van verschillende afdelingen.
Enkele voorbeelden van samenwerking tussen teams:
- Marketing team: Identificeer belangrijke pagina's en gebruikerstrajecten om te monitoren voor campagnes en promoties
- Development team: Stel meldingen en dashboards in die inzichten bieden voor probleemoplossing en optimalisatie
- Klantenservice team: Monitor website prestaties vanuit het perspectief van de gebruiker en identificeer en escaleer snel problemen die de gebruikerservaring beïnvloeden
Deel monitoring inzichten en gegevens tussen teams zodat iedereen een helder begrip heeft van website prestaties en kan bijdragen aan optimalisatie-inspanningen. Houd regelmatig cross-functionele vergaderingen om websiteprestatiestatistieken te bekijken en verbetermogelijkheden te bespreken. Dit helpt om silo's af te breken en bevordert een meer samenwerkende aanpak.
Wees Proactief voor Website Prestaties
In plaats van te wachten tot problemen gebeuren, moeten teams actief de gezondheid van de website monitoren en stappen nemen om potentiële problemen te voorkomen:
- Doe regelmatig load testing om prestatieknelpunten te vinden voordat ze gebruikers beïnvloeden
- Monitor server resources en schaal infrastructuur proactief om verwachte verkeerspieken aan te kunnen
- Gebruik een continuous integration en deployment (CI/CD) proces om problemen te vangen en op te lossen voordat ze productie bereiken
