Die Überwachung der Performance Ihrer Website ist wichtig, um eine gute Benutzererfahrung zu bieten und Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Die Auswahl der richtigen Tools und deren gemeinsame Nutzung können Ihnen einen vollständigen Überblick über die Gesundheit Ihrer Website geben. Dieser Artikel zeigt Ihnen die wichtigsten Schritte zur Überwachung und Verbesserung der Performance Ihrer Website.
Überwachen Sie die Performance Ihrer Website mit den richtigen Tools
Die Überwachung der Performance Ihrer Website ist wichtig für eine gute Benutzererfahrung und das Erreichen Ihrer Geschäftsziele. Um dies gut zu machen, müssen Sie die richtigen Tools auswählen und sie zusammen nutzen, um einen vollständigen Überblick über die Gesundheit Ihrer Website zu erhalten.
Wählen Sie ein gutes Website-Monitoring-Tool
Bei der Auswahl eines Website-Monitoring-Tools sollten Sie Folgendes beachten:
- Wie einfach es zu bedienen ist
- Welche Funktionen es hat
- Wie viel es kostet
Suchen Sie nach Tools, die Folgendes bieten:
- Echtzeit-Monitoring
- Benachrichtigungen
- Möglichkeit, verschiedene Bereiche Ihrer Website zu überwachen, wie Uptime, Geschwindigkeit, Benutzererfahrung
Wenn Sie beispielsweise Uptimia wählen, können Sie Echtzeit-Monitoring für Ihre Website einrichten und Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder über viele Tools von Drittanbietern erhalten, wenn ein Problem gefunden wird. So können Sie Probleme schnell beheben, bevor sie Ihre Benutzer beeinträchtigen.
Nutzen Sie Synthetic Monitoring zusammen mit Real User Monitoring (RUM)
Synthetic Monitoring simuliert Benutzerinteraktionen, um mögliche Probleme zu finden. Dies kann Ihnen helfen, Probleme zu finden, bevor sie echte Benutzer betreffen. Real User Monitoring (RUM) zeigt, wie tatsächliche Benutzer mit Ihrer Website interagieren, einschließlich:
- Seitenladezeiten
- Fehlerquoten
- User Journeys
Durch die Nutzung von Synthetic Monitoring und Real User Monitoring können Sie einen besseren Gesamtüberblick über die Performance Ihrer Website erhalten.
Nutzen Sie Synthetic Monitoring, um bestimmte Dinge zu testen und mögliche Engpässe zu finden, während RUM Ihnen zeigt, wie sich diese Probleme auf echte Benutzer auswirken. Analysieren Sie Daten aus beiden Monitoring-Methoden, um Fehlerbehebungen und Änderungen basierend auf deren Auswirkung auf die Benutzererfahrung zu priorisieren.
Wenn Synthetic Monitoring beispielsweise eine langsame Seitenladezeit findet, nutzen Sie RUM-Daten, um zu sehen, wie viele Benutzer betroffen sind und wie stark dies ihre Erfahrung beeinträchtigt. Diese Information kann Ihnen helfen, das Problem zu priorisieren und zu entscheiden, wie Sie Ihre Ressourcen einsetzen.
Nutzen Sie Application Performance Management (APM) für detaillierte Analysen
Für tiefere Einblicke in Performance-Probleme auf Code-Ebene sollten Sie Application Performance Management (APM)-Tools in Betracht ziehen. APM bietet detaillierte Metriken zur Backend-Performance Ihrer Website, einschließlich:
- Datenbankabfragen
- Server-Antwortzeiten
- Ressourcennutzung
Nutzen Sie APM, um Performance-Engpässe zu finden und zu beheben, die durch Synthetic Monitoring oder Real User Monitoring allein möglicherweise nicht sichtbar sind.
Beispiel
APM kann Ihnen helfen, langsame Datenbankabfragen zu identifizieren, die möglicherweise Verzögerungen bei den Seitenladezeiten verursachen. Hier ist ein Beispiel, wie Sie APM nutzen können, um dieses Problem zu finden und zu beheben:
- Richten Sie ein APM-Tool ein und überwachen Sie die Datenbankperformance
- Finden Sie langsame Abfragen durch APM-Metriken
- Analysieren Sie Query-Pläne und optimieren Sie nach Bedarf
- Überprüfen Sie Verbesserungen bei den Seitenladezeiten mit Synthetic Monitoring und Real User Monitoring
Integrieren Sie APM in Ihr Website-Monitoring-Tool, um einen vollständigen Überblick über die Gesundheit Ihrer Website zu erhalten. Dies ermöglicht es Ihnen, Frontend-Performance-Metriken mit Backend-Daten zu verbinden, sodass Sie Grundursachen finden und Fehlerbehebungen basierend auf deren Auswirkung auf die Benutzererfahrung priorisieren können.
Richten Sie gezieltes Monitoring für wichtige Seiten und Funktionen ein
Identifizieren Sie kritische Seiten und Bereiche
Um Ihre Website gut zu überwachen, konzentrieren Sie sich auf die Seiten und Bereiche, die den größten Einfluss auf die Benutzererfahrung und Geschäftsziele haben. Überwachen Sie diese kritischen Seiten zuerst:
- Startseite
- Produktseiten
- Warenkorb
- Checkout-Prozess
- Suchfunktion
- Account-Login
Beispiel
Eine E-Commerce-Website sollte ihren Warenkorb und die Checkout-Seiten besonders überwachen, da jegliche Probleme mit diesen Bereichen zu verlorenen Verkäufen führen. Ebenso sollte eine Nachrichten-Website ihre Startseite und Artikelseiten zuerst überwachen, da schlechte Performance oder Fehler auf diesen Seiten Leser frustrieren und das Engagement verringern können.
Um herauszufinden, welche Seiten für Ihre Website am wichtigsten sind, beachten Sie diese Schritte:
- Arbeiten Sie mit verschiedenen Teams (z. B. Vertrieb, Marketing, Kundensupport) zusammen, um zu verstehen, welche Seiten für Benutzer und das Geschäft am wichtigsten sind.
- Erstellen Sie User Journey Maps, um die Wege zu zeigen, die Benutzer nehmen, um wichtige Aufgaben auf Ihrer Website zu erledigen.
- Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Liste der überwachten Seiten regelmäßig, wenn sich Ihre Website und Geschäftsanforderungen ändern.
Legen Sie Performance-Standards und Grenzwerte fest
Nachdem Sie die kritischen Seiten zur Überwachung identifiziert haben, legen Sie klare Performance-Standards und Grenzwerte fest. Dies bedeutet, akzeptable Performance-Levels zu definieren und zu entscheiden, wann Benachrichtigungen für Probleme ausgelöst werden sollten.
Wichtige Metriken für Standards:
| Metrik | Standard |
|---|---|
| Seitenladezeit | Anstreben unter 3 Sekunden |
| Uptime | Anstreben 99,9% oder höher |
| Fehlerquoten | Anstreben unter 1% |
Nutzen Sie diese Richtlinien, um passende Grenzwerte festzulegen:
- Nutzen Sie Branchenstandards, Wettbewerber-Benchmarks und historische Website-Daten, um realistische und erreichbare Grenzwerte zu setzen.
- Finden Sie ein Gleichgewicht zwischen proaktivem Handeln und der Vermeidung von Alert-Fatigue. Zu niedrige Grenzwerte können zu vielen Benachrichtigungen für kleinere Probleme führen, während zu hohe Grenzwerte das Risiko bergen, wichtige Probleme zu übersehen.
- Überwachen Sie die Performance Ihrer Website kontinuierlich anhand dieser Standards und passen Sie Grenzwerte nach Bedarf an, basierend auf Benutzer-Feedback und Auswirkungen auf Geschäftsmetriken wie Conversion-Raten.
Beispiel
Angenommen, Sie legen einen Grenzwert für die Seitenladezeit von 3 Sekunden fest, bemerken aber einen Rückgang der Conversion-Raten, wenn die Ladezeiten 2,5 Sekunden überschreiten. In diesem Fall könnte eine Anpassung Ihres Grenzwerts nach unten helfen, Verzögerungen zu finden und zu beheben, bevor sie den Umsatz erheblich beeinflussen.
Nutzen Sie historische Daten und Performance-Trends
Analysieren Sie vergangene Website-Performance
Die Analyse historischer Website-Performance-Daten ist wichtig, um realistische Ziele und Benchmarks festzulegen und um Trends und Muster zu finden, die zukünftige Optimierungsbemühungen leiten können. Durch die Betrachtung vergangener Performance-Metriken wie Seitenladezeiten, Uptime-Prozentsätze und Fehlerquoten können Sie wertvolle Informationen darüber erhalten, wie Ihre Website im Laufe der Zeit funktioniert hat.
Nutzen Sie diese historischen Daten, um Baseline-Performance-Levels und erreichbare Verbesserungsziele festzulegen.
Vergleichen Sie die aktuelle Performance Ihrer Website regelmäßig mit historischen Daten, um Fortschritte zu messen und Bereiche zu finden, in denen Verbesserungen vorgenommen wurden oder noch benötigt werden. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Monitoring-Bemühungen zu fokussieren und Ressourcen gut einzusetzen.
Finden Sie Performance-Engpässe und Optimierungsbereiche
Durch die Analyse von Performance-Trends im Zeitverlauf können Sie bestimmte Seiten, Komponenten oder Funktionen identifizieren, die durchgängig schlechter abschneiden oder Performance-Probleme verursachen. Sie könnten beispielsweise feststellen, dass eine bestimmte Produktseite auf Ihrer E-Commerce-Website deutlich höhere Ladezeiten als andere Seiten hat, was auf einen potenziellen Engpass hinweist.
Nutzen Sie diese Information, um Ihre Monitoring-Bemühungen und Ressourcen auf die Bereiche zu konzentrieren, die den größten Einfluss auf die Gesamt-Website-Performance haben. Im obigen Beispiel könnte die Optimierung der langsamen Produktseite Folgendes beinhalten:
- Komprimierung von Bildern
- Minifizierung von CSS- und JavaScript-Dateien
- Nutzung von Caching-Techniken
- Optimierung von Datenbankabfragen
Analysieren Sie Performance-Trends regelmäßig, um sicherzustellen, dass Ihre Optimierungsbemühungen funktionieren und keine neuen Probleme aufgetreten sind. Dieser kontinuierliche Prozess des Überwachens, Analysierens und Optimierens hilft, eine kontinuierliche Verbesserung der Performance Ihrer Website sicherzustellen.
Beispiel
Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Nachrichten-Website und stellen fest, dass sich die Performance Ihrer Website während der Spitzenverkehrszeiten verschlechtert, wobei die Seitenladezeiten um 50% steigen. Durch die Analyse historischer Daten finden Sie heraus, dass die Verlangsamung hauptsächlich durch einige ressourcenintensive JavaScript-Dateien verursacht wird.
Mit dieser Information konzentrieren Sie sich auf die Optimierung dieser Dateien durch:
- Minifizierung des Codes
- Nutzung von Lazy Loading
- Nutzung eines Content Delivery Network (CDN)
Nachdem Sie diese Optimierungen vorgenommen haben, überwachen Sie weiterhin Performance-Trends und sehen eine deutliche Verbesserung der Seitenladezeiten während der Spitzenzeiten. Dies führt zu einer besseren Benutzererfahrung und mehr Besucherengagement.
Erstellen Sie handlungsorientierte Dashboards und Benachrichtigungen
Passen Sie Dashboards für verschiedene Stakeholder an
Die Erstellung von Dashboards für verschiedene Rollen und Teams in Ihrer Organisation kann helfen, Website-Monitoring-Daten relevanter und handlungsorientierter zu machen. Hier sind einige Beispiele für Dashboards für verschiedene Stakeholder:
Marketing-Team-Dashboard
| Metrik | Aktueller Wert | Benchmark |
|---|---|---|
| Bounce Rate | 45% | 50% |
| Zeit auf der Website | 2:30 | 2:00 |
| Conversion-Rate | 2,5% | 2,0% |
Technisches Team-Dashboard
| Metrik | Aktueller Wert | Grenzwert |
|---|---|---|
| Server-Antwortzeit | 500ms | 1000ms |
| Fehlerquote | 0,1% | 0,5% |
| CPU-Auslastung | 60% | 80% |
Beachten Sie beim Erstellen von Dashboards diese Best Practices:
- Konzentrieren Sie sich auf Metriken, die für jede Rolle oder jedes Team wichtig sind
- Nutzen Sie Visualisierungen wie Diagramme und Charts
- Bieten Sie Kontext mit Benchmarks oder historischen Daten
- Machen Sie Dashboards leicht zugänglich und teilbar
Richten Sie gezielte Benachrichtigungen für kritische Probleme ein
Gezielte Benachrichtigungen informieren Sie, wenn kritische Website-Probleme auftreten. Richten Sie Benachrichtigungen für wichtige Metriken ein wie:
- Website-Uptime/Downtime
- Seitenladezeiten
- Fehlerquoten
- Formular-Abschlussraten
Definieren Sie Grenzwerte, wann Benachrichtigungen ausgelöst werden sollten, wie:
- Uptime fällt unter 99,9%
- Seitenladezeiten überschreiten 3 Sekunden
- Fehlerquoten übersteigen 1%
- Formular-Abschlussraten fallen unter 80%
Benachrichtigungen sollten Kontext und Informationen bieten, einschließlich:
- Die Metrik, die die Benachrichtigung ausgelöst hat
- Aktuelle und erwartete Werte
- Historische Daten zum Vergleich
- Links zu relevanten Dashboards oder Tools
Überwachen und optimieren Sie Ihre Website
Überprüfen und aktualisieren Sie das Monitoring
Mit den Best Practices und Tools für Monitoring auf dem Laufenden zu bleiben, ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung einer leistungsstarken Website. Wenn neue Monitoring-Lösungen verfügbar werden, überlegen Sie, wie sie in Ihre Monitoring-Strategie integriert werden können, um Ihnen zu helfen, Probleme schneller zu finden und zu beheben.
Hier sind einige Beispiele, wann Sie Ihr Monitoring-Setup überprüfen und anpassen sollten:
| Szenario | Maßnahme |
|---|---|
| Einführung einer neuen Funktion oder eines neuen Bereichs | Fügen Sie relevante Seiten und Komponenten zu Ihrem Monitoring-Plan hinzu |
| Zunahme des mobilen Traffics | Aktualisieren Sie das Monitoring, um die mobile Benutzererfahrung besser zu verfolgen und zu optimieren |
Fördern Sie eine Kultur der Verbesserung und datengestützter Entscheidungen in Ihrem Team. Lassen Sie Teammitglieder regelmäßig Website-Performance-Daten überprüfen und Optimierungen basierend auf ihren Erkenntnissen vorschlagen. Die Monitoring- und Optimierung zu einer gemeinsamen Verantwortung zu machen, führt zu einem proaktiveren Ansatz zur Aufrechterhaltung der Website-Gesundheit.
Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen
Website-Performance betrifft viele Bereiche Ihres Geschäfts, von Marketing und Vertrieb bis hin zu Kundensupport und technischen Operationen. Um eine vollständige und wirksame Monitoring-Strategie zu erstellen, beziehen Sie Stakeholder aus verschiedenen Abteilungen ein.
Einige Beispiele für teamübergreifende Zusammenarbeit:
- Marketing-Team: Identifizieren Sie wichtige Seiten und User Journeys zur Überwachung von Kampagnen und Promotionen
- Entwicklungsteam: Richten Sie Benachrichtigungen und Dashboards ein, die Einblicke für Fehlerbehebung und Optimierung bieten
- Kundensupport-Team: Überwachen Sie die Website-Performance aus der Sicht des Benutzers und identifizieren und eskalieren Sie schnell Probleme, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen
Teilen Sie Monitoring-Erkenntnisse und Daten über Teams hinweg, sodass jeder ein klares Verständnis der Website-Performance hat und zu Optimierungsbemühungen beitragen kann. Halten Sie regelmäßige funktionsübergreifende Meetings ab, um Website-Performance-Metriken zu überprüfen und Verbesserungsmöglichkeiten zu besprechen. Dies hilft, Silos abzubauen und fördert einen kollaborativeren Ansatz.
Seien Sie proaktiv für Website-Performance
Anstatt darauf zu warten, dass Probleme auftreten, sollten Teams aktiv die Website-Gesundheit überwachen und Maßnahmen ergreifen, um potenzielle Probleme zu verhindern:
- Führen Sie regelmäßige Lasttests durch, um Performance-Engpässe zu finden, bevor sie Benutzer beeinträchtigen
- Überwachen Sie Server-Ressourcen und skalieren Sie die Infrastruktur proaktiv, um erwartete Traffic-Spitzen zu bewältigen
- Nutzen Sie einen Continuous Integration and Deployment (CI/CD)-Prozess, um Probleme zu finden und zu beheben, bevor sie in die Produktion gelangen
