Exoneração de responsabilidade

Última atualização: 26 de maio de 2026

Esta versão é uma tradução. A versão inglesa (disclaimer.en.md) é a versão controlante. Esta versão portuguesa é disponibilizada aos utilizadores lusófonos. Em caso de divergência entre as versões linguísticas, prevalece a versão inglesa — salvo quanto a questões reguladas exclusivamente pelo direito alemão dos telemedia, pelo direito alemão do consumo ou pelo direito alemão dos contratos, em que a formulação alemã é a autêntica.

#1. Âmbito

Esta página resume as exonerações de responsabilidade que se aplicam quando visita https://uptimia.com (o «Site») e utiliza o serviço Uptimia. As exonerações contratuais operativas e as limitações de responsabilidade encontram-se nos nossos Termos de Serviço, e as divulgações legais relativas à responsabilidade por conteúdos e por ligações nos termos do § 7 DDG e dos Artigos 4.º a 6.º e 8.º do Regulamento dos Serviços Digitais (Regulamento (UE) 2022/2065, «DSA») constam das nossas Informações Legais. Esta página não cria direitos nem deveres para além do que está previsto nesses documentos — quando a redação desta página divirja dos T&C ou das Informações Legais, prevalecem os T&C e as Informações Legais.

#2. Exoneração relativa à confiança nos relatórios — a Uptimia reporta o que as suas sondas observaram

A Uptimia é uma plataforma de observabilidade: mede a disponibilidade e o desempenho dos recursos por si monitorizados a partir de uma rede distribuída multi-região de sondas e reporta o que as nossas sondas observaram nos momentos em que o observaram. A Uptimia não é o operador, o fornecedor de alojamento, o ISP nem o operador de rede dos recursos por si monitorizados. As nossas medições, em si mesmas, não podem causar nem impedir uma indisponibilidade desses recursos.

Os resultados das sondas podem ser afetados por:

• Condições da rede do lado da sonda e em caminhos intermédios entre a sonda e o recurso monitorizado
• Tempos de propagação de DNS e decisões de encaminhamento geográfico
• Limitação de débito (rate-limiting) aplicada pelo seu fornecedor de alojamento ou pelo upstream contra as nossas sondas
• Erros transitórios na nossa própria infraestrutura de sondagem (sondas individuais ficam ocasionalmente offline para manutenção, redeploys ou incidentes não relacionados) — consulte a Política de Privacidade § 5.3 para a lista atualizada dos fornecedores da rede de sondas

Aplicamos práticas padrão da indústria para reduzir falsos positivos (confirmação multi-região, retentativas com backoff), mas não declaramos que os registos da Uptimia constituam um registo definitivo de todos os eventos que afetem os seus recursos monitorizados, em especial eventos transitórios ou geograficamente localizados. Recomendamos vivamente que confronte os eventos críticos de incidentes com os seus próprios registos de servidor, com a telemetria da sua aplicação ou com as páginas de estado do fornecedor a montante antes de basear decisões operacionais exclusivamente nos registos da Uptimia. Isto aplica-se em particular a:

• Cálculos de créditos de SLA ou imputações de incumprimento de SLA que efetue contra os seus próprios clientes ou fornecedores
• Conclusões de causa-raiz em análises post-mortem
• Decisões de planeamento de capacidade ou de escalamento
• Decisões de desativar, alterar ou confiar em sistemas de failover, alerta ou resposta a incidentes

#Ferramentas públicas gratuitas (teste de disponibilidade, teste de velocidade, etc.)

As ferramentas públicas gratuitas disponibilizadas em uptimia.com — incluindo o teste gratuito de disponibilidade e o teste gratuito de velocidade — reportam uma medição pontual a partir de um pequeno conjunto de sondas e são facultadas para conveniência dos visitantes que avaliam a Uptimia. Não são equivalentes à monitorização multi-região proporcionada por uma subscrição da Uptimia, e não podem ser utilizadas como prova de disponibilidade ou indisponibilidade sustentada de qualquer recurso, para prova de SLA, ou para qualquer decisão com consequências operacionais ou comerciais. Para a posição contratual sobre as ferramentas gratuitas, consulte os T&C § 5 (Descrição do Serviço).

Para o quadro correspondente de garantia e de responsabilidade, consulte os T&C § 2 (A Uptimia é uma ferramenta de monitorização, não uma garantia de disponibilidade) e as secções de Garantia e de Limitação de Responsabilidade dos T&C.

#3. Informações em páginas de marketing

As informações em https://uptimia.com — incluindo publicações de blogue, páginas de produto, páginas de preços, páginas de funcionalidades, capturas de ecrã de páginas de estado e documentação — são prestadas de boa-fé e com o cuidado razoável. As declarações sobre a nossa rede de sondas, integrações, períodos de conservação, conjunto de funcionalidades e preços são exatas à data da respetiva publicação. As capacidades e os preços evoluem ao longo do tempo. Para declarações vinculativas sobre o que a sua subscrição inclui, consulte o plano de subscrição selecionado no momento do pagamento e os T&C.

#Comparações com concorrentes

O Site inclui páginas que comparam a Uptimia com produtos de monitorização de terceiros identificados pelo nome (por exemplo, Pingdom, Statuspage, SpeedCurve, Checkly, LogRocket). A publicidade comparativa é permitida na Alemanha nos termos do § 6 UWG, desde que a comparação seja objetiva, incida sobre características relevantes e verificáveis e não seja enganosa. Concebemos as nossas páginas comparativas para satisfazer essas condições: baseiam-se na nossa própria pesquisa dos preços e páginas de funcionalidades publicamente listados desses fornecedores à data da publicação, comparam as mesmas dimensões funcionais sempre que os fornecedores oferecem uma funcionalidade comparável e refletem a nossa leitura, feita de boa-fé, do que cada fornecedor oferecia nessa data. Os preços e as funcionalidades de terceiros mudam sem o nosso conhecimento; se uma comparação publicada estiver materialmente desatualizada e nos for comunicado, procederemos à correção ou à remoção. Os nomes e logótipos de terceiros são utilizados unicamente para identificação nominativa dos fornecedores comparados. Os terceiros identificados não são afiliados, recomendados nem parceiros da JJ Online GmbH, salvo declaração expressa em contrário.

#Scripts de terceiros carregados neste Site

O Site carrega um pequeno conjunto de scripts de terceiros e de produtos irmãos (banner de cookies, widget de chat in-app, script de atribuição de afiliação, beacon de Real User Monitoring), conforme descrito na nossa Política de Cookies § 4. Esses scripts e os respetivos fornecedores são responsáveis pelo seu próprio comportamento; somos responsáveis pela sua seleção e pelos fluxos de dados que criam, conforme detalhado na Política de Privacidade.

#4. Limitação de responsabilidade

Na medida do permitido pelo direito alemão, excluímos a responsabilidade por negligência leve (leichte Fahrlässigkeit) relativamente a deveres que não sejam essenciais ao contrato.

As seguintes proteções legais não podem ser excluídas e não são afetadas por nada do disposto nesta página:

• Responsabilidade por dolo (Vorsatz) e por negligência grosseira (grobe Fahrlässigkeit)
• Responsabilidade por danos à vida, à integridade física ou à saúde (Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit)
• Responsabilidade por incumprimento de obrigações essenciais do contrato (Kardinalpflichten / wesentliche Vertragspflichten) — limitada ao dano típico previsível
• Responsabilidade nos termos da Lei alemã da responsabilidade do produtor (Produkthaftungsgesetz)
• Proteções imperativas do consumidor aplicáveis aos consumidores na aceção do § 13 BGB (em relação a um empresário na aceção do § 14 BGB) — incluindo as regras sobre cláusulas contratuais gerais (AGB) dos §§ 305 e segs. BGB, as regras sobre contratos à distância e contratos de consumo e o direito legal de livre resolução previstos nos §§ 312 e segs. e no § 355 BGB, e os direitos conferidos pela Diretiva 2011/83/UE conforme transposta para o direito alemão
• Responsabilidade decorrente de uma garantia (Garantie) que tenhamos expressamente assumido

A limitação contratual de responsabilidade e as divulgações conexas constantes dos T&C (secções Exonerações e Limitação de Responsabilidade) são as disposições operativas — esta página parafraseia-as para efeitos de conformidade das páginas de marketing.

#5. Ligações externas

Quando este Site contém ligações para sites de terceiros, essas ligações são fornecidas por conveniência. Não temos influência sobre o conteúdo dos sites ligados no momento em que os visita. À data da colocação da ligação, não tínhamos conhecimento de qualquer conteúdo ilícito no site ligado.

Nos termos dos princípios gerais de responsabilidade civil aplicáveis às ligações para o exterior — e em consonância com o critério do conhecimento efetivo refletido no § 7 DDG (que remete para os Artigos 4.º a 6.º e 8.º do Regulamento dos Serviços Digitais, Regulamento (UE) 2022/2065 («DSA»)) — a nossa responsabilidade pelo conteúdo de sites de terceiros ligados apenas surge a partir do conhecimento efetivo de uma concreta violação legal. Removeremos ou desativaremos qualquer ligação assim que tenhamos conhecimento dessa violação. Para nos notificar de uma concreta violação legal num site ligado, contacte-nos em admin@uptimia.com ou através do endereço postal indicado nas nossas Informações Legais.

A presente Exoneração de Responsabilidade não vai além do que o § 7 DDG e as correspondentes disposições do DSA efetivamente permitem — não reivindicamos imunidade categórica pelo conteúdo de sites ligados.

#6. Direitos de autor (UrhG)

O conteúdo e o software deste Site (incluindo a marca Uptimia, a interface de utilizador do produto, a documentação, os diagramas de arquitetura da rede de sondas, os modelos de páginas de estado, os textos de marketing e o código) estão protegidos pelo direito de autor alemão (UrhG) e, quando aplicável, pela legislação de direito de autor e de direitos sui generis das bases de dados da UE. Qualquer utilização para além dos limites do Urheberrechtsgesetz exige o nosso consentimento prévio por escrito.

Os conteúdos de terceiros que aparecem neste Site estão assinalados como tal sempre que disso temos conhecimento; se detetar uma violação de direito de autor no nosso conteúdo, comunique-o para admin@uptimia.com e procederemos à remoção ou à correção sem demora.

#7. Idioma de controlo e contacto

A presente Exoneração de Responsabilidade é publicada em inglês como idioma de controlo. As traduções são informativas. Em caso de conflito ou ambiguidade entre as versões linguísticas, prevalece a versão inglesa.

Para qualquer questão sobre esta Exoneração de Responsabilidade, as nossas Informações Legais ou os nossos T&C:

JJ Online GmbH Schönhauser Allee 163, 10435 Berlim, Alemanha E-mail: admin@uptimia.com

Para questões específicas de privacidade: privacy@uptimia.com.

Consulte as Informações Legais para a divulgação legal completa (HRB-Nummer, USt-IdNr., Geschäftsführer, § 36 VSBG).