Het monitoren van meerdere websites is een belangrijke taak die de juiste tools en opzet vereist voor optimale prestaties en betrouwbaarheid. In dit artikel begeleiden we je door het proces van het selecteren van de juiste monitoring tool, het instellen van website monitoring, het configureren van waarschuwingen en meldingen, het analyseren van website prestaties, en het rapporteren en samenwerken met je team.
Belangrijkste Punten
- Kies voor een monitoring tool die multi-site monitoring, aanpasbare monitoring intervallen, gedetailleerde rapportages en real-time waarschuwingen biedt
- De tool moet schaalbaar zijn om je groeiende online aanwezigheid aan te kunnen en integratie met bestaande systemen en verschillende protocollen ondersteunen
- Voeg de websites toe die je wilt monitoren door hun URL's, inloggegevens (indien nodig), monitoring intervallen, timeout drempels en monitoring locaties op te geven
- Stel monitoring criteria in voor elke site, inclusief monitoring types, aangepaste controles, drempels en foutcondities, en validatieregels
- Configureer waarschuwingen en meldingen door de juiste melding kanalen te kiezen op basis van de ernst en urgentie van het probleem, zoals e-mail, SMS of samenwerkingstools
De Juiste Monitoring Tool Kiezen
Bij het monitoren van meerdere websites moet je een monitoring tool kiezen die aansluit bij jouw behoeften en vereisten. De juiste tool moet belangrijke functies, schaalbaarheid en flexibiliteit bieden om je groeiende monitoring behoeften aan te kunnen.
Belangrijke Functies
Een goede monitoring tool moet de volgende hoofdfuncties bevatten:
- Multi-site monitoring: Hiermee kun je meerdere websites tegelijk monitoren, wat tijd en moeite bespaart vergeleken met het afzonderlijk monitoren van elke website.
- Aanpasbare monitoring intervallen: Hiermee kun je instellen hoe vaak elke website wordt gecontroleerd op basis van het belang en de update frequentie. Bijvoorbeeld:
- Kritieke websites: elke 1-5 minuten
- Belangrijke websites: elke 10-30 minuten
- Minder kritieke websites: elke 1-6 uur
- Gedetailleerde rapportages: Biedt heldere uptime en prestatie rapporten die problemen of trends benadrukken. Rapporten moeten bevatten:
- Uptime percentage
- Responstijd
- Foutlogboeken
- Historische data
- Real-time waarschuwingen: Informeert je direct wanneer een website uitvalt of problemen heeft, waardoor je snel kunt reageren en downtime kunt verminderen. Waarschuwingen kunnen worden verzonden via:
Schaalbaarheid en Flexibiliteit
Naarmate je online aanwezigheid groeit, moet je monitoring tool met je mee kunnen groeien. Overweeg de volgende aspecten:
- Schaalbaarheid: De tool moet meer websites aankunnen zonder verlies van prestaties of betrouwbaarheid.
- Integratie: Zoek naar een tool die eenvoudige integratie biedt met je bestaande systemen en workflows, zoals incident management of communicatieplatforms zoals Slack.
- Protocol ondersteuning: Zorg dat de monitoring tool verschillende protocollen ondersteunt naast alleen HTTP/HTTPS, zoals:
- SMTP voor e-mailservers
- TCP voor netwerkdiensten
- DNS voor domeinnaamresolutie
Example
-
E-commerce bedrijf: Een online retailer met meerdere websites en diensten gebruikt een monitoring tool die real-time waarschuwingen en gedetailleerde prestatie rapporten biedt. Wanneer hun betaalgateway problemen heeft, waarschuwt de tool het team snel, waardoor ze het probleem kunnen oplossen voordat het een grote impact heeft op de verkoop.
-
Software as a Service (SaaS) provider: Een SaaS bedrijf vertrouwt op een monitoring tool die meeschaalt met hun groeiende klantenbestand. Wanneer ze nieuwe functies en diensten toevoegen, voegt de tool deze eenvoudig toe aan het monitoring proces, wat zorgt voor stabiele prestaties en betrouwbaarheid voor hun gebruikers.
-
Digital marketing bureau: Een digital marketing bureau beheert veel klant websites en campagnes. Ze gebruiken een monitoring tool die verschillende protocollen ondersteunt en integreert met hun projectmanagement software zoals Asana. Hierdoor kunnen ze de prestaties van alle websites van hun klanten tracken en snel eventuele problemen aanpakken.
Website Monitoring Instellen
Nadat je de monitoring tool hebt gekozen die bij jouw behoeften past, is de volgende stap het instellen van website monitoring. Dit betekent het toevoegen van de websites die je wilt monitoren en het instellen van de monitoring criteria voor elke site.
Websites Toevoegen om Te Monitoren
Om te beginnen met het monitoren van je websites, moet je de volgende informatie opgeven:
- Website URL's: Voer de volledige URL's in van de websites die je wilt monitoren, inclusief het protocol (HTTP of HTTPS).
- Inloggegevens (indien nodig): Als een van je websites authenticatie vereist, geef dan de inloggegevens op, zoals gebruikersnaam en wachtwoord, zodat de monitoring tool de sites correct kan benaderen en controleren.
- Monitoring intervallen: Geef aan hoe vaak je wilt dat elke website wordt gecontroleerd. Het interval kan variëren op basis van het belang van de site, maar een gangbaar bereik is elke 1 tot 30 minuten. Kortere intervallen zorgen voor snellere detectie van problemen maar kunnen de belasting op je site verhogen.
- Timeout drempels: Stel een maximale tijdslimiet in voor de monitoring tool om te wachten op een reactie van de website voordat deze als niet-responsief of down wordt beschouwd. Een typische timeout drempel is ongeveer 10-30 seconden, maar dit kan worden aangepast op basis van de verwachte responstijden van je website.
- Monitoring locaties: Kies de locaties van waaruit je je websites wilt laten monitoren. Dit is belangrijk omdat de prestaties en beschikbaarheid van een website kunnen variëren afhankelijk van de locatie van de gebruiker. Het kiezen van meerdere geografisch verspreide monitoring locaties geeft je een nauwkeuriger beeld van hoe je websites wereldwijd presteren.
Monitoring Criteria Instellen
Na het toevoegen van je websites, moet je de monitoring criteria instellen voor elke site. Dit betekent:
- Monitoring types: Kies de types monitoring die je wilt uitvoeren voor elke website:
- Uptime monitoring: Controleert of de website toegankelijk is en reageert op verzoeken.
- Performance monitoring: Meet de responstijd van de website, pagina laadsnelheid en andere prestatie statistieken.
- Content monitoring: Volgt veranderingen in de inhoud van de website, zoals specifieke trefwoorden, afbeeldingen of links.
- Aangepaste controles: Stel aangepaste controles in om specifieke onderdelen van je websites te verifiëren, zoals:
- Aanwezigheid van bepaalde trefwoorden of zinnen
- Functionaliteit van formulieren, knoppen of links
- Correct laden van afbeeldingen of video's
- Response codes (bijv. 200 OK, 404 Not Found)
- Drempels en foutcondities: Stel drempels en foutcondities in voor elke aangepaste controle:
- Responstijd drempel: Waarschuw als de website langer dan 3 seconden nodig heeft om te laden.
- Trefwoord controle: Waarschuw als een specifiek trefwoord ontbreekt op de pagina.
- Foutcodes: Waarschuw als de website een 4xx of 5xx foutcode retourneert.
- Validatieregels: Stel validatieregels op om te controleren of de website inhoud voldoet aan specifieke vereisten, zoals:
- Aanwezigheid van bepaalde HTML tags of attributen
- Correcte opmaak van datums, nummers of valuta
- Naleving van toegankelijkheidsnormen (bijv. WCAG)
Waarschuwingen en Meldingen Configureren
Nadat je website monitoring hebt ingesteld, is het belangrijk om waarschuwingen en meldingen te configureren zodat je snel kunt reageren op problemen. Waarschuwingsconfiguratie zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment worden geïnformeerd, wat snellere probleemoplossing mogelijk maakt en downtime vermindert.
Meldingskanalen Kiezen
Bij het instellen van waarschuwingen kun je kiezen uit verschillende meldingskanalen op basis van de ernst en urgentie van het probleem:
- E-mail meldingen: E-mail waarschuwingen werken goed voor belangrijke updates en niet-kritieke problemen die geen directe actie vereisen. Ze bieden een registratie van het probleem en kunnen later worden doorgestuurd of geraadpleegd.
- SMS of telefoon waarschuwingen: Voor kritieke problemen die directe aandacht vereisen, zorgen SMS of telefoon waarschuwingen ervoor dat de verantwoordelijke teamleden snel worden geïnformeerd. Deze waarschuwingen zijn nuttig voor hoog-prioriteit websites of diensten waar downtime een grote impact kan hebben op bedrijfsvoering of gebruikerservaring.
- Integratie met samenwerkingstools: Het integreren van je monitoring tool met samenwerkingsplatforms zoals Slack of Microsoft Teams kan communicatie en probleemoplossing verbeteren. Waarschuwingen kunnen naar specifieke kanalen of teams worden gestuurd, waardoor het voor teamleden makkelijker wordt om het probleem in real-time te bespreken en eraan te werken.
| Kanaal | Geschikt voor | Voordelen |
|---|---|---|
| Belangrijke updates, niet-kritieke problemen | Gedetailleerde registratie, makkelijk door te sturen | |
| SMS of telefoon | Kritieke problemen die directe actie vereisen | Zorgt voor snelle melding bij hoog-prioriteit problemen |
| Samenwerkingstools | Real-time communicatie en samenwerking | Verbetert probleemoplossing, makkelijke teamsamenwerking |
Waarschuwingsregels Aanpassen
Om te zorgen dat waarschuwingen effectief en actiegericht zijn, moet je waarschuwingsregels aanpassen op basis van je specifieke behoeften en voorkeuren:
- Waarschuwingstrigger condities definiëren: Stel duidelijke condities in voor wanneer een waarschuwing moet worden geactiveerd, op basis van factoren zoals:
- Ernst: Kritiek, hoog, gemiddeld of laag prioriteit
- Duur: Hoe lang het probleem aanhoudt voordat een waarschuwing wordt verzonden (bijv. 5 minuten, 15 minuten, 1 uur)
- Drempel: Specifieke prestatie statistieken of foutpercentages die een waarschuwing activeren
- Escalatiebeleid instellen: Definieer escalatiebeleid voor onopgeloste problemen om te zorgen dat ze snel worden aangepakt. Bijvoorbeeld:
- Als een probleem niet binnen 15 minuten wordt erkend, stuur dan een waarschuwing naar het volgende ondersteuningsniveau.
- Als een probleem langer dan een uur onopgelost blijft, informeer dan het managementteam.
- Meldingsvoorkeuren verfijnen: Pas meldingsvoorkeuren aan voor verschillende teamleden op basis van hun rollen en verantwoordelijkheden. Bijvoorbeeld:
- Developers ontvangen mogelijk waarschuwingen voor specifieke types problemen gerelateerd aan hun expertisegebied.
- Operations teamleden ontvangen mogelijk waarschuwingen voor alle kritieke problemen over meerdere websites.
- Managers ontvangen mogelijk samenvattingsrapporten en high-level waarschuwingen voor grote incidenten.
Website Prestaties Analyseren
Zodra je website monitoring hebt ingesteld en waarschuwingen hebt geconfigureerd, is de volgende stap het analyseren van de prestatie data verzameld door je monitoring tool. Deze analyse helpt je begrijpen hoe je websites presteren, problemen of knelpunten identificeren, en datagedreven beslissingen nemen om je websites te optimaliseren.
Belangrijke Statistieken Monitoren
Om een helder beeld te krijgen van je website prestaties, moet je de volgende belangrijke statistieken monitoren:
-
Uptime en downtime: Monitor het percentage van de tijd dat je website toegankelijk is en reageert op verzoeken (uptime) en het percentage van de tijd dat deze niet beschikbaar is (downtime). Streef naar een uptime boven 99,9% om een betrouwbare gebruikerservaring te bieden.
-
Responstijden: Meet hoe lang het duurt voordat je website reageert op gebruikersverzoeken, vanaf het moment dat ze op een link klikken of een URL invoeren tot de pagina begint te laden. Een goed doel voor responstijden is onder de 200ms.
-
Pagina laadsnelheden: Monitor hoe lang het duurt voordat je website pagina's volledig zijn geladen, inclusief alle elementen zoals tekst, afbeeldingen en scripts. Snellere pagina laadsnelheden leiden tot betere gebruikersbetrokkenheid en lagere bounce rates. Streef naar een pagina laadsnelheid onder de 3 seconden.
-
Resource verbruik: Monitor het resource gebruik van je website, inclusief CPU, geheugen en bandbreedte. Hoog resource verbruik kan wijzen op prestatieproblemen of inefficiënties in de code of infrastructuur van je website. Het monitoren van deze statistieken helpt je resource allocatie te optimaliseren en prestatie knelpunten te vermijden.
Example
| Statistiek | Optimaal Bereik |
|---|---|
| CPU Gebruik | < 70% |
| Geheugen | < 80% |
| Bandbreedte | < 90% |
Prestatie Knelpunten Identificeren
Door de prestatie data te analyseren die is verzameld door je monitoring tool, kun je knelpunten en problemen identificeren die de prestaties van je website beïnvloeden:
-
Prestatie trends: Zoek naar patronen of trends in de prestaties van je website over tijd. Dit kan je helpen terugkerende problemen, piekverkeerperiodes of prestatievermindering te identificeren die mogelijk onderzoek vereisen.
-
Traag ladende pagina's of assets: Vind specifieke pagina's of assets (bijv. afbeeldingen, scripts) die langer laden vergeleken met andere. Deze traag ladende elementen kunnen worden geoptimaliseerd of vervangen om de algemene website prestaties te verbeteren.
-
Mogelijke oorzaken van prestatieproblemen: Identificeer mogelijke oorzaken van prestatie knelpunten, zoals:
- Niet-geoptimaliseerde afbeeldingen of video's
- Inefficiënte database queries
- Slechte serverconfiguratie
- Onvoldoende caching
- Third-party scripts of plugins
Veelgebruikte Website Optimalisatie Technieken
- Comprimeer en optimaliseer afbeeldingen en video's
- Minify CSS en JavaScript bestanden
- Implementeer caching mechanismen (bijv. browser caching, server-side caching)
- Optimaliseer database queries en indexen
- Gebruik content delivery networks (CDN's) om statische assets te serveren
- Verwijder of vervang traag ladende third-party scripts of plugins
Rapportages en Samenwerking
Website monitoring gaat over meer dan alleen data verzamelen. Het is belangrijk om betekenisvolle rapporten te genereren en monitoring data te delen met je team om besluitvorming en samenwerking te ondersteunen.
Rapportages
Je monitoring tool moet je in staat stellen rapporten te genereren die inzicht geven in de uptime en prestaties van je websites. Hier zijn enkele belangrijke aspecten van rapportages:
-
Geplande rapporten: Stel geplande rapporten in om automatisch naar belanghebbenden te worden verzonden op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis. Dit houdt iedereen op de hoogte van de status van je websites zonder handmatig werk.
-
Aanpasbare sjablonen: Gebruik aanpasbare rapportsjablonen om de informatie af te stemmen op de behoeften van verschillende belanghebbenden. Bijvoorbeeld:
- Rapporten op directieniveau kunnen zich richten op high-level statistieken zoals uptime percentage en algemene prestatie trends.
- Technische rapporten voor developers en operations teams kunnen gedetailleerde informatie bevatten over specifieke problemen, responstijden en resource gebruik.
-
Data export: Zorg dat je monitoring tool je toestaat data te exporteren in verschillende formaten (bijv. CSV, JSON, PDF) voor verdere analyse en integratie met andere tools. Hierdoor kun je:
- Monitoring data combineren met andere bedrijfsstatistieken voor diepere inzichten
- Data importeren in datavisualisatie tools voor het maken van aangepaste dashboards
- Historische data archiveren voor langetermijnanalyse en auditing doeleinden
Example
Stel je voor dat je een e-commerce platform beheert met meerdere websites. Door wekelijkse geplande rapporten te genereren, kun je het managementteam op de hoogte houden van de algemene uptime en prestaties van je websites. De rapporten kunnen het volgende bevatten:
| Statistiek | Website A | Website B | Website C |
|---|---|---|---|
| Uptime Percentage | 99,95% | 99,98% | 99,92% |
| Gemiddelde Responstijd | 120ms | 180ms | 200ms |
| Totale Downtime | 15 min | 5 min | 20 min |
Dit high-level overzicht helpt directieleden snel de gezondheid van elke website te begrijpen en gebieden te identificeren die aandacht nodig hebben.
Voor het technische team kun je gedetailleerde rapporten genereren die specifieke problemen opsplitsen, zoals:
- Server responstijden per endpoint
- Database query prestaties
- Foutpercentages en types
- Resource gebruik (CPU, geheugen, schijf)
Het exporteren van deze data stelt developers in staat trends over tijd te analyseren, prestatie knelpunten te identificeren en datagedreven optimalisaties uit te voeren.
Monitoring Data Delen
Voor goede samenwerking is het belangrijk om monitoring data met je team te delen zodat iedereen samen kan werken om je websites soepel te laten draaien. Dit kun je als volgt doen:
-
Dashboards: Geef je team toegang tot monitoring dashboards die real-time data weergeven over website uptime, prestaties en belangrijke statistieken. Dit geeft iedereen een helder en actueel beeld van de status van je websites.
-
Probleem samenwerking: Wanneer problemen optreden, gebruik dan samenwerkingsfuncties in je monitoring tool om:
- Problemen toe te wijzen aan specifieke teamleden
- Notities en updates toe te voegen over de voortgang van probleemoplossing
- Mogelijke oplossingen en verbeteringen te bespreken met het team
Dit helpt communicatie te stroomlijnen en zorgt ervoor dat problemen snel worden aangepakt.
-
Integratie: Integreer je monitoring tool met andere bedrijfssystemen, zoals:
- Projectmanagement tools (bijv. Jira, Trello)
- Communicatieplatforms (bijv. Slack, Microsoft Teams)
- Customer support systemen (bijv. Zendesk, Freshdesk)
Hierdoor kun je monitoring data delen met andere teams, problemen synchroniseren en iedereen op dezelfde lijn houden.
